Почему умные часы не видят сим-карту

Какой нужен размер симки

Смарт-часы – это компактное устройство, внутри которого совсем мало места. Значит и симка должна быть соответствующих размеров.

Мобильные операторы предлагают три формата сим-карт: Mini-SIM – классическая, а также современные варианты – Micro и Nano. В умных часах используются два последних вида сим-карт — Micro и Nano. А какой именно – зависит от модели устройства.

Если для часов специально куплена новая симка, то подобрать подходящий размер будет не сложно. Она продаётся на пластиковом основании сразу в трёх форматах. Нужно только аккуратно выломать карту нужного размера.

Старую симку в большом формате тоже можно использовать, но сначала её нужно обрезать. Сделать это самостоятельно можно, но во время такой операции рискует испортиться чип. Тогда SIM придёт в негодность и работать больше не будет. Лучше отнести её в салон связи, где консультант обрежет лишние края на специальном инструменте – аккуратно и безопасно.

Что делать?

Прежде всего вам необходимо отправить на телефонный номер часов смс-сообщение с текстом (командой):

pw,123456,ts#

Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение

Если часы не отвечают на смс-команды, читайте здесь.

Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду

pw,523681,ts#

Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.

*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы

Технические данные	Значение	Заметка
ver:	Модель устройства, версия, дата прошивки	Данная информация не влияет на работу и настройку устройства
ID:	ID устройства	Некоторые часы используют для регистрации REG CODE (ZCM), узнать его можно по смс-команде pw,123456,tt# Если ID вашего гаджета не совпадает с данными в ответном смс сообщении, вам нужно связаться с продавцом и выяснить ситуацию
imei:	IMEI устройства (международный номер)	Как правило, наклеен с обратной стороны корпуса устройства рядом с наклейкой регистрационного QR кода
ip_url:52.28.132.157;	Сервер, с помощью которого определяется позиционирование на карте (здесь сервер Европа и Африка)	Для нормальной работы в приложении Setracker эта строка должна выглядеть так. Если у вас другие цифры, поменять их можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001# Если вы проживаете в регионе, для которого нужны настройки сервера Азия и Океания, меняйте с помощью команды pw,123456,ip,54.169.10.136,8001# или pw,123456,ip,54.169.10.136,9001#
port:8001; или port:9001;	Порт, по которому устройство запрашивает местоположение владельца	При регистрации вы должны указать площадь Европа и Африка, чтобы часы корректно работали в России, Беларуси или Украине. Сменить порт можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
center:;	Центральный номер телефона
slave:;	Дополнительный номер	Обычно поле остается пустым
sos1:;	Первый номер для SOS-вызова	Устанавливается в приложении Setracker
sos3:;	Третий номер для SOS-вызова	Устанавливается в приложении Setracker
profile:3;	Звуковой режим в часах (в данном случае — вибрация)	Поменять можно в настройках через приложение Си Трекер
upload:600S;	Частота передачи данных местоположения на сервер в секундах	Устанавливается в приложении Setracker в поле «Режим работы геолокации»
bat level:30;	Уровень заряда батареи
language:9;	Язык	В данном случае — русский. Вы также можете настроить
zone:3.00;	Часовой пояс	В данном случае +3 — пояс Москвы
GPS:NO(0);	Отображение связи с GPS спутниками. NO — связи нет. YES — связь установлена	Чтобы устройство словило сигнал спутника, выйдите на улицу
GPRS:OK(89);	Интернет на SIM-карте в smartwatch	Здесь — скорость 89. Если значение снижается до 50, связь с часами будет утеряна. В случае статуса GPRS:NO есть вероятность необходимости настроить APN вашего оператора связи для использования мобильного интернета. Сделать это можно с помощью смс-команды, которую вы отыщите в таблице

Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.

• Была ли полезной информация ?

Причины по которым часы не видят SIM-карту

Для начала попробуем понять, почему смарт-часы не видят SIM-карту, потому что дальнейшие действия пользователя зависят от первоначальной диагностики. Эксперты выделяют несколько объяснений возможной неисправности SIM-карты:

1. SIM-карта вставлена неправильно, в результате чего интеллектуальные часы ребенка не распознают источник сигнала. Другими словами, устройство неправильно зафиксировано в гнезде.
2. SIM-карта вставляется в устройство при включении. Во многих случаях устройство не распознает SIM-карту, если она вставлена после включения.
3. Дефектная SIM-карта или просроченная карта.
4. Детский смарт-часы не работают и не видят SIM-карту. Ситуация может быть вызвана неисправностью или отказом антенны.
5. SIM-карта не поддерживается в вашем регионе или в определенной стране.

Это основные причины, по которым детские смарт-устройства не всегда видят SIM-карту. Но не спешите брать устройство на ремонт, потому что многие проблемы можно решить самостоятельно. Кстати, надеемся, что перед покупкой SIM-карты Вы выбрали выгодный тариф на детские часы.

Исправление проблемы

Следующий шаг — выяснить, что делать, если смарт-часы вашего ребенка не видят SIM-карту

Во-первых, обратите внимание на шкалу сотовой связи. Как правило, если она выделена серым цветом, это указывает на сложность идентификации SIM-карты

Выполните следующие шаги:

Убедитесь, что SIM-карта правильно вставлена в «умные» часы вашего ребенка. Обычно последний не видит устройство из-за плохого контакта или неправильной установки. Чтобы избежать ошибок, прочтите инструкции, которые прилагаются к устройству. В большинстве случаев необходимо выключить устройство, установить SIM-карту до щелчка, а затем включить детские часы. Если последняя все еще не видит SIM-карту, причина может быть другой.
Очистите контакты SIM-карты ластиком или мягкой тканью перед установкой. На поверхности может быть грязь, препятствующая правильному чтению информации.
Попробуйте установить другую SIM-карту. Обычная причина, по которой смарт-часы для детей не видят SIM-карту, заключается в том, что устройство повреждено или срок действия SIM-карты истек. Чтобы проверить версию, попробуйте установить новое устройство. Если устройство работает нормально, то это и есть причина.
Позвоните своему оператору связи, чтобы узнать, можно ли использовать SIM-карту в регионе или стране, в которой вы живете

Это особенно важно, если вы часто путешествуете.

Если ничего не помогает, причиной может быть аппаратный сбой в работе смартфона для детей, например, сломанная антенна. SIM-карта особенно важна для часов, которые можно использовать для разговора. Такие ситуации редки, но их не следует полностью исключать. Свяжитесь с вашим продавцом, чтобы решить эту проблему.

Нет сопряжения со смартфоном

Включение смарт часов подразумевает не только их автономную работу, но и подключение к телефону. Поэтому при первоначальной настройке требуется синхронизация с устройством (телефон, смартфон, iPhone, планшет). Для неё используют соединение Wi-Fi или Bluetooth. Первый вариант считается  энергозатратным.

Если при включении питания обнаруживается, что синхронизация с телефоном отсутствует, умные часы лишаются своего функционала. Для исправления нужно проверить следующее:

Что проверить	Возможная проблема и решение
Состояние модуля связи — Bluetooth или Wi Fi.	Проверить, активен ли модуль подключения на обоих устройствах, и активировать его через меню настроек
Соответствие версий Bluetooth канала	Разные версии блютуз на телефоне и смарт часах — причина неудачной синхронизации между ними. Поможет обновление версии для достижения соответствия, перепрошивка ОС либо замена устаревшего гаджета на более современный
Случайная ошибка	Требуется перезагрузка обоих устройств
Повторяющаяся ошибка при синхронизации	Сброс состояния часов до заводских настроек

В случае, когда неисправна системная плата, самостоятельно решить проблему невозможно. Требуется ремонт в сервисе или замена устройства.

Как настроить время на Smart Baby Watch

После того, как вы вставили карту в часы и включили их, нужно запустить приложение SeTracker 2 на своем смартфоне.

Когда вы установите SeTracker 2 и пройдете регистрацию в приложении, аксессуар автоматически подключатся к вашему смартфону, синхронизируя дату и время с интернетом. В помощь: . Если этого не произошло, заходим в меню Настройки и в пункте Язык и время выбираем соответствующие значения (русский язык и часовой пояс):

для всей Украины: GMT+2

для России:

Калининград GMT+2

Москва GMT+3

Камчатский край GMT+12

Магадан GMT+11

Сахали́н GMT+11

Владивосток GMT+10

Якутск GMT+9

Иркутск GMT+8

Новосибирск GMT+7

Самара GMT+4

Калининград GMT+2

Если вы видите сообщение «Нет сетевого оборудования», значит, либо неправильно вставлена SIM-карта, либо на ней отрицательный баланс. Также причиной может послужить не активированная передача мобильных данных или слабая сеть. Подробно читайте .

Язык и время в устройстве можно установить с помощью текстового сообщения, отправив специальную комбинацию на номер карточки в часах. В этом вам поможет таблица СМС команд.

Если ничего не помогает

Проверка SIM-card

• Во время покупки убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и что нет никаких ограничений по данным. Вставьте SIM-карту, когда часы выключены. Если запрос PIN-кода отключен, то SIM-карта должна быть правильно распознана после включения устройства, а на дисплее появится значок сигнала ячейки. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сигнал сотового телефона работает. Если что-то не так, то это почти наверняка перевозчик (тариф). Практика показывает, что если нет связи с часами, то очень редки случаи, когда неисправен сам продукт.
• Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартной индикацией является значок в виде двух стрелок (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть и другой способ проверки: отправить SMS-сообщение часам с запросом параметров —pw,123456,ts#и в полученном ответе посмотрите на последнюю строку, она должна выглядеть как «GPRS: OK(…)». Если вместо «ОК» вы видите «НЕТ», это означает, что передачи данных не происходит. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (необходимо сменить оператора и/или тариф), или с неправильным операторским APN в часах (просто разговаривать, с неправильными настройками Интернета). В последнем случае необходимо отправить специальную sms-команду на номер часов, которая скорректирует APN. Обязательно дождитесь ответа и сбросьте часы (команда pw,123456, сброс#).
• Если Вы все сделали правильно, и появилась передача данных, но программа все равно говорит, что часы не подключены, продолжайте проверять, соответствуют ли настройки выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждая заявка соответствует конкретному ip-адрес и порт сервера. Итак, в первую очередь, вам нужно определить, какую программу вы будете использовать для GPS слежения. А потом запустите чек (и исправьте) только для этого.

Давайте возьмем SeTracker в качестве примера. Регион Европы и Африки SeTracker соответствует ip-адресу 52.28.132.157 и порту 8001. Итак, настройки часов должны содержать эти данные.

Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующую форму (без пробелов, лишних очков или запятых):

ip_url:52.28.132.157;порт: 8001</strong>;

Если вы видите другие значения, то причина, по которой нет связи с часами, не найдена. Вам необходимо сопоставить ip_url и порт с приложением, в нашем примере — SeTracker.

Для этого отправьте команду на часы, которые исправляют данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем сбросьте часы с помощью команды pw,123456, сброс#и повторить запрос pw,123456,ts#. Вам нужно убедиться, что ip_url и порт теперь совпадают с SeTracker.

Если все в порядке, придется подождать некоторое время (до получаса), рекомендуется поставить GPS-часы «поле зрения» спутников — на улице, на балконе и т.д.. Должна появиться связь.

Если это тоже не помогло, заставьте APN оператора сотовой связи войти в часы. Для этого Вам необходимо отправить SMS-сообщение на часы, соответствующее Вашему оператору (для SIM-карты в часах) и подождать 20-30 минут. Например, для Мегафона команда sms выглядит так:

pw, 123456, apn, интернет, gdata, gdata#

Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.

Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответ проверьте ZCM. Это регистрационный код, присвоенный данному устройству изготовителем. Если этот код отличается от кода, используемого для регистрации часов в SeTracker (например, если Вы зарегистрировались, отсканировав наклейку на часах, и код на наклейке отличается), приложение не «увидит» часы.

Эту проблему можно решить очень просто:

1. Удалить ранее зарегистрированные часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
2. Зарегистрируйте часы еще раз, но на этот раз введите в качестве регистрационного кода цифровую комбинацию строки ZCM.

Если Вы точно выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема сохраняется, и часы не подключены, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки приложения или в службу технической поддержки Videotoy, если часы были приобретены на нашем сайте.

Как подключить умные часы Jet Kids к телефону?

Для активизации основных функций умных часов, на смартфон нужно скачать приложение, которое затем нужно установить. Скачать приложение Jet Kids можно по QR коду, который расположен на упаковке, либо на задней крышке умного устройства. Также ссылка на скачивание будет предложена ниже.

Перед подключением smart-watch часов к телефону, сим-карту нужно активировать. Для этого её необходимо вставить в смартфон. После того как загорится символ «Е», карту можно вставлять в часы.

После регистрации в приложении выполняем следующие действия:

• Запускаем приложение, камеру смартфона нужно направить на обратную сторону часов, где расположен ID номер.
• В разделе «Логин» нужно вписать свой E-mail.
• Далее нужно указать имя владельца часов.
• Необходимо придумать пароль и ввести его.

Переходим к настройке по общим параметрам. Сначала нужно установить правильную дату и время. Функции спортивного режима могут запросить физические параметры ребёнка.

После подключения телефона к часам вотч кидс, необходимо сделать пробный звонок. Для совершения звонка с телефона на детский гаджет нужно:

• Зайти в «Телефонную книгу» на смартфоне.
• Кликнуть на номер сим-карты ребёнка.
• Следует убедиться в том, что приём вызова пошёл.

Совершать звонки на умные часы могут только номера абонентов, вбитые в их память.

Проверить следует и сигналы SOS с телефона ребёнка. Для включения режима ЧС достаточно нажать кнопку с наименованием «SOS». В память смарт-часов можно вбить три номера самых близких ребёнку людей.

Частые ошибки смарт часов

Проблема часто встречается у новых гаджетов: владелец пробует запустить их сразу после покупки. Умные часы продаются в разряженном состоянии и не активируются с пустой батареей.

Не включаются и не заряжаются

Проблема решается полной подзарядкой устройств. Если смарт часы не заряжаются, то необходимо проверить:

• правильность подсоединения контактов;
• целостность кабеля;
• отсутствие механических повреждений блока.

Батарея не держит заряд

Цветной сенсорный экран является основным энергопотребителем батареи умных гаджетов и способен ускорить разряд АКБ малой емкости. Для увеличения продолжительности работы устройства, нужно выбрать экономный режим использования заряда. Вот несколько рекомендаций для этого:

1. Уменьшить уровень яркости подсветки дисплея.
2. Выставить минимальный отрезок времени до отключения экрана при бездействии.
3. При возможности выбора сопряжения между Wi-Fi и Bluetooth, выбрать второй вариант.
4. Отключить в меню пользователя сервис Google Now.
5. Выявить наиболее энергозатратные приложения и перевести их в спящий режим.
6. Проверить обновления системы и установить свежую версию ПО.

Нет синхронизации

У смарт часов ошибки, подобные этой, наиболее часты. Возникают при неудачной регистрации в приложении смартфона. Для решения при сопряжении устройств нужно выполнить следующее:

1. Проверить работоспособность модулей связи, с помощью которых производится соединение.
2. Перезагрузить гаджеты и повторить попытку сопряжения.
3. Удалить приложение управления смарт часами из памяти телефона и установить его повторно.
4. Совершить откат к заводским настройкам.
5. Проверить количество подключенных к телефону устройств по Bluetooth: при обнаружении нескольких соединений необходимо последовательно отключить все гаджеты, кроме Smart Watch.
6. Произвести очистку кэша приложения управления часами.

Состояние блютуз-подключения можно посмотреть так:

• Вызвать меню пользователя на телефоне.
• Найти раздел «Беспроводные подключения».
• Выбрать Bluetooth.

Очистка кэшированной памяти производится по схеме:

• Настройки.
• Память.
• Очистка кэша.

Ошибка: Нет сетевого оборудования

Если смарт часы выдают ошибку «не в сети», то использовать их как автономный телефон невозможно. Причиной отсутствия связи могут стать такие причины:

• Устройство отключено.
• Сим-карта вставлена с нарушением инструкции.
• Отсутствие средств на мобильном счете.
• Сбой подключения к интернету.
• Некорректные настройки гаджета.

Умные часы не звонят и не приходят сообщения

При возникновении подобной ошибки и использовании гаджета как самостоятельного устройства нужно проверить:

• правильно ли установлена сим-карта;
• мобильный счет номер не заблокирован;
• на счету положительный баланс.

Также полезно проверить сим-карту, подключив ее к другому устройству или телефону. Если в ней все в порядке, не правильно работают смарт часы, ошибки связаны с ними.

Способы решения:

• перезагрузить часы;
• почистить слот для сим карты сухой кисточкой или салфеткой;
• проверить режимы звонков и установленный уровень громкости рингтона на часах;
• снова установить сим карту.

Если же смарт часы используются как вспомогательное устройство для телефона, и не принимают его входящие звонки и сообщения, скорее всего, проблема в сбое блютуз сигнала. Как проверить сопряжение часов и телефона, можно посмотреть в пункте статьи «Нет синхронизации».

Часы полностью разрядились

Такие устройства давно стали привычными спутниками многих людей и проблемы с ними вызывают у владельца множество негативных впечатлений. Особенно неприятно становится, когда ни с того, ни с сего ваши часы перестали включаться. Попробуем выяснить почему это может произойти, и что в таком случае делать. Причин такого поведения смарт часов не так много, но большинство из них исправить самостоятельно не получится.

В такой ситуации первым делом надо вспомнить, когда часы последний раз заряжались. Возможно, дело в банальной разрядке аккумулятора до нуля, и часы достаточно просто подзарядить. Кстати, именно то что батарейка разрядилась и не может зарядится, и является основой причиной того что часы не включаются. У такого типа устройств существует три варианта зарядки:

• стандартный разъем питания в корпусе устройства;
• док-станция с магнитной фиксацией контактов на часах;
• беспроводная зарядка.

Не включаются смарт-часы: что делать?

Если гаджет не запускается, эту ошибку можно убрать. Как делать — ниже.

Проверьте аппаратное обеспечение

Первое, что стоит сделать — снять с девайса чехол, проверить разъемы, убрать с гаджета и портов пыль.

Важно! Желательно пользоваться оригинальным зарядным прибором. «Неродной» может навредить смарт часам

Но для проверки возможно использовать сторонние ЗУ.

Попробуйте включить часы, когда они заряжаются

Если Android-часы или модель с другой операционной системой не включается, можно попробовать поставить девайс на зарядку. После этого следует подождать около 15 минут и попробовать активировать их.

Интересно: Watch Active R500 умеют измерять давление.

Пригодится: Как правильно заряжать смарт-часы: 3 способа для сохранения аккумулятора

Подключите зарядное устройство к другой розетке и повторите шаг 2

Если предыдущий метод не сработал, следует подсоединить ЗУ к другому источнику. Это может быть другая розетка, компьютер или лэптоп. Дальше стоит действовать так же, как описано выше.

Установка и использование приложения для настройки

Самое популярное приложение для детских смарт-часов — SeTracker. На сегодняшний день оно русифицировано и бесплатно. С его помощью совершаются все необходимые настройки, в том числе подключение часов к телефону.

Скачиваем приложение из Play Market (Google Play), если на смартфоне используется ОС Android.

Developer: Price: Free
Developer: Price: Free

Для iPhone — скачиваем из Apple Store.

Developer: Price: Free+
Developer: Price: Free+

Представленные выше ссылки ведут на официальную страницу SeTracker и SeTracker2 в соответствующих магазинах мобильных утилит.

После установки нужного вам приложения запускаем его. Напомним, инструкция написана на основе SeTracker. Можно использовать и любые другие приложения, предназначенные для этой задачи. В общем, все действия будут похожи.

На первом этапе необходимо выбрать регион (Европа и Африка) и требуемый «Язык». Далее пройдите простую регистрацию (кнопка Register в правом нижнем углу):

• Вводим код лицензии (REG Code). Находится на задней крышке часов. Либо наберите вручную, либо воспользуйтесь сканированием QR-кода.
• Логин (аккаунт). Вводим ваш e-mail адрес.
• Имя ребенка.
• Телефон. Именно на этот номер придет СМС для восстановления пароля, если вы его забудете.
• Придумать пароль (6-12 символов).
• Подтвердить пароль.
• В конце нажать «ОК». В открывшемся окне заново вводим имя аккаунта с паролем для окончательного входа.

После регистрации становится доступен интерфейс приложения:

Интерфейс приложения SeTracker

Таким образом, приложение SeTracker позволяет выполнить любому пользователю настройки:

1. Привязать часы к телефону, зарегистрировав их в приложении.
2. Настроить время на умных часах.
3. Перевести смарт-часы на русский язык.

Описывать подробно последние два пункта не будем, поскольку это делается простым выбором соответствующего раздела меню. Лучше пройдемся более подробно по функционалу приложения для детских часов с GPS.

Прослушивание часов

Для начала разберемся, как прослушать ребенка через умные часы. Функция «Обратный звонок позволяет принудительно включить микрофон на смарт-часах, после чего они автоматически перезванивают на Ваш телефон. При этом часы не издают ни звуковых сигналов, ни световой индикации, а вы можете слышать, что происходит вокруг ребенка в радиусе 1-2 метров.

Для этого заходим в приложение SeTracker – «Настройки» – «Обратный звонок». Набираем номер телефона через 8. Номер звонящего должен быть записан в контактах SOS-номерах приложения.

Геолокация

Геолокация на Smart Baby Watch настраивается путем выбора одного из трех режимов работы:

• Нормальный режим.
• Режим экономии энергии.
• Режим слежения.

Телефонная книга

Как добавить контакты в умные часы? Легко. В меню приложения выбираем:

• Разрешенные номера. Вводим номера абонентов, с которых можно будет дозвониться на «бэби вотч».
• Телефонная книга. Вводим и сохраняем список номеров и имен, которые будут отображаться на экране часов. Как правило, это не более 10 контактов.

Теперь можно позвонить с детских умных часов. Выбираем нужный контакт на экране смартвотч. Для этого перелистываем телефонную книгу нажатием кнопки 2.

Настройка интернета

Хоть Q50 и не позволяют серфить по Всемирной паутине, расскажем как на смарт-часах настроить интернет для более продвинутых моделей.

• Убедиться, что сим-карта вставлена, оператор поддерживает 2G.
• Узнать настройки для сети, указанные на официальном сайте провайдера.
• Включить девайс, зайти в «Настройки» (также встречаются названия «Установки», «Setup»).
• Перейти в пункт «Возможности подключения». Так же может иметь разные названия, все зависит от производителя и самой модели девайса.
• Выбрать «Учетные записи».
• Нажать на «Опции» — «Добавить».

Откроются поля, которые заполняются, как указано на сайте оператора. Затем приложение запускается на смартфоне. Скорость передачи 171.2 Кбит/с. При загрузке и настройках, появится значок G. Если он мигает, а сети нет, следует перезагрузить устройство ребенка.

Значение кнопок

Корпус прибора изготовлен из пластика. Сверху детских часов Smart Baby Watch расположен дисплей. На нем отображается:

• Значок мобильной связи и уровня сигнала GSM
• Круг индикатора GPS, внутри которого при наличии связи со спутником появляется точка
• Значок микрофона на детских часах показывает наличие входящих голосовых сообщений
• Индикатор заряда батареи
• Значок в виде расстегнутого ремешка – индикатор снятия смарт часов с запястья, появляется через 3 минуты после того, как ремешок будет расстегнут
• Сердечко показывает поощрения и награды, отправленные родственниками
• Дата и время, которые первый раз нужно выставлять при настройке, а дальше смарт часы корректируют их автоматически
• Шагомер (изображение фигурки идущего человека) измеряет количество сделанных ребенком шагов

Как пользоваться детскими часами? На боковых частях Беби Вотч расположены кнопки управления прибором. Справа расположены:

• Кнопка «Вверх» увеличения громкости и передвижения по списку вверх. Коротким нажатием вызывают список контактов. С ее помощью можно позвонить с детских приборов по первому номеру из списка. Как позвонить? Для этого удерживают кнопку несколько секунд
• Кнопка «Вниз» уменьшения громкости и передвижения вниз по списку. Когда доходят до нужного номера, удерживают кнопку для вызова
• Кнопка «Вкл/Выкл.» позволяет сбросить вызов звонящего. Ее используют для записи голосового сообщения

Слева на боковой грани Бэби Вотч расположены:

• Кнопка SOS. В случае грозящей ребенку опасности достаточно нажать на нее, и прибор начнет сами связываться с номерами, установленными в списке. Набирают в порядке очередности до того момента, пока какой-нибудь из них ответит.
• USB-порт расположен выше кнопки и предназначен для зарядки прибора.

Почему вообще смарт-часы могут не «видеть» сим-карту и что делать

Причины, по которым ваши смарт-часы не «видят» сим-карту, могут быть очень разными. Это может быть и блокировка, и неактивность, и даже просто некорректная установка. Чтобы точнее разобраться в причине, извлеките «симку» из часов и установите в мобильный телефон или смартфон.

Неправильная установка SIM-карты. Самая распространённая причина, по которой детские часы не «видят» сим-карту. Извлеките ей и вставьте снова, сверившись с инструкцией от производителя. Либо воспользуйтесь инструкциями на нашем сайте – мы собрали информацию по наиболее популярным моделям устройств.

Например, если у смарт-часов разъём для установки SIM-карты находится сбоку, то в абсолютном большинстве случаев необходимо вставлять её чипом к себе и скошенным углом вперёд (т. е. внутрь устройства). Вставляйте до характерного щелчка или упора. Можно помочь себе, протолкнув «симку» ногтем или углом банковской карты. Но не прилагайте значительных усилий – если вы чувствуете, что SIM-карта дальше не идёт, то, возможно, вы вставляете её неправильно.

Блокировка SIM-карты PIN-кодом. «Симки» большинства операторов по умолчанию подразумевают защиту. При включении телефона, в который установлена такая карта, требуется ввести PIN-код для её разблокировки. На часах сделать это невозможно – у них нет цифровой клавиатуры.

Если при включении телефона для активации СИМ-карты потребовалось ввести PIN-код – сделайте это. Код написан непосредственно на пластиковой карточке, которую вы получили в салоне сотовой связи. Кроме того, можно попробовать один из стандартных вариантов – 0000 или 1234.

После этого нужно снять блокировку СИМ-карты. Для этого зайдите в настройки телефона, пункт «Безопасность», подраздел «Блокировка SIM». Отключите блокировку.

Неактивность SIM-карты. Сама «симка» должна быть активирована оператором – только тогда она сможет подключаться к мобильным сетям. Если вы только недавно её приобрели – она может быть неактивна. Для активации обратитесь к оператору – инструкции для разных компаний разные. Например, для активации сим-карты «Мегафон» потребуется зайти на определённый сайт, а «Билайн» – просто набрать запрос *102# и отправить его, как если бы вы проверяли баланс.

Важно
Если вы вставили в часы очень старую сим-карту, которой не пользовались более 6 месяцев, она может быть отключена оператором по истечению срока неактивности. Для активации необходимо обратиться в салон сотовой связи с паспортом

Сим-карту перевыпустят – и вы сможете установить новую в часы.

Повреждение SIM-карты. Ещё одна частая причина, по которой умные часы не «видят» сим-карту. Извлеките и внимательно осмотрите «симку». На ней не должно быть царапин, коррозии, каких-либо других повреждений, одна должна быть плоской, никакие изгибы не допускаются. Если есть дефект – обратитесь в салон сотовой связи с паспортом. SIM-карту перевыпустят, и она будет работать нормально.

Несовместимый размер SIM-карты. В большинстве смарт-часов используются «симки» формата micro-SIM или nano-SIM. Они не взаимозаменяемые. В часы, которые ориентированы на работу с SIM-картами формата micro-SIM, нужно вставлять только SIM-карты формата micro-SIM. Nano-SIM в них, конечно, войдут, но не будут правильно контактировать с площадкой. Если у вас нет подходящего адаптера – обратитесь в салон сотовой связи с паспортом для замены сим-карты.

Неподходящий тариф на SIM-карте. Некоторые смарт-часы оснащаются GSM-модулем от компаний Huawei или ZTE, IMEI которого «пробивается» как модем. Особенно часто этим «грешит» бренд Geozon. Если ваш оператор не разрешает устанавливать SIM-карту в модемы – то он может дистанционно заблокировать её.

Вам требуется обратиться в салон сотовой связи и рассказать, что планируете использовать SIM в детских (или взрослых) смарт-часах. Вам переключат её на подходящий тариф или просто снимут ограничения.

Итак, что делать, если смарт-часы не «видят» «симку»:

1. Извлеките SIM-карту. Внимательно осмотрите. Если есть дефекты – обратитесь в офис оператора.
2. Вставьте SIM-карту в телефон. Если потребовался PIN-код – введите его, а затем отключите блокировку.
3. Проверьте активность сим-карты. Например, позвоните или отправьте СМС. Если не получилось – активируйте её по инструкциям для вашего оператора.
4. Вставьте в смарт-часы другую сим-карту, пользуясь инструкций из комплекта или размещённой на нашем сайте.

 Если ничто из этого не помогло, сама SIM-карта работает и активна, а часы не «видят» даже другую «симку», то обратитесь в магазин, где вы их приобрели, или в сервисный центр. Возможно, они бракованные или сломаны. 

Важно! Перед тем, как вставить или вытащить сим-карту, выключите часы.

Какие проблемы возможны при использовании умных часов

Обычно смарт вотч функционируют без нареканий. Но есть четыре распространенные причины сбоев в работе умного гаджета.

Инструкция: Как подключать Bluetooth-наушники к часам: 3 варианта

Что чаще ломается в смартчасах?

Если умные часы отказываются включаться, скорее всего, проблема в зарядке. Чтобы понять, так ли это, нужно попробовать зарядить гаджет другим ЗУ. Не выходит? Тогда следует проверить разъем на смарт часах. Если он расшатался, придется нести устройство в ремонт.

У моделей, которые поддерживают магнитную фиксацию, могут со временем окислиться контакты. Их можно зачистить, используя обычный ластик. Девайсы с беспроводной зарядкой можно попробовать зарядить другой док-станцией. Если никаких подвижек нет, понадобится отнести модель в сервисный центр.

Мало держит заряд

Очень емкие батареи попросту не размещаются в смарт часах, из-за компактных корпусов оных. Именно поэтому большинство устройств работает пару дней на одном заряде.

Если аккумулятор быстро садится, можно:

1. уменьшить яркость экрана;

2. выключить режим всегда активного дисплея;

3. если умные часы поддерживают и блютуз, и вай-фай, второй модуль лучше отключить;

4. если в часах есть сим карта и поддержка мобильного интернета, стоит его деактивировать;

5. на Watch GT и подобных гаджетах можно выключить GPS.

Не синхронизируется со смартфоном

Иногда гаджет не подключается к телефону, и уведомления не приходят. 

Как можно справиться с этой проблемой
1	Перезагрузить оба устройства.
2	Необходимо проверить, восстановился ли контакт. Если смартфон так и не видит часы — перейти к следующему шагу.
3	Удалить приложение для сопряжения часов с мобильником.
4	Установить программку для синхронизации снова.
5	Включить блютуз.
6	Сбросить настройки вотчей до заводских.
7	Синхронизировать девайсы заново.

В смартчасы попала вода

Большинство умных часов, к примеру, W20, оснащены влагозащитой. Но бывает, что аппарат пробыл под водой слишком долго или его уронили на ту глубину, которую не предполагает стандарт защиты.

Чем быстрее пользователь просушит смарт часы, тем лучше. Если после сушки аппарат не реагирует на включение, не заряжается — нужно срочно нести его в сервисный центр.

Совет: некоторые пользователи рекомендуют засыпать мокрые часы рисом, чтоб он впитал лишнюю влагу.

Узнайте: Как подключить смарт-часы к телефону: способы для 2-х операционных систем смартфона

Не идет зарядка

Обычно новые часы продаются в разряженном состоянии. Перед использованием нужно зарядить их с помощью вложенного в комплект зарядного устройства, кабеля, Power Bank или ПК. После этого произвести включение. Если смарт часы не включаются, вероятны следующие неисправности и возможны способы их устранения.

Причина неисправности	Нужное действие
Поврежден кабель для подзарядки	Осмотреть провода на предмет переломов, резких сгибов, видимых повреждений. Заменить кабель в случае обнаружения неисправности
Разъем питания загрязнен или неисправен	Проверить разъем питания. Очистить от пыли, загрязнений, осмотреть на предмет погнутостей или других поломок
Плотное соединение кабеля и часов	Если контакты соприкасаются неплотно, отсутствует процесс зарядки. Заново вставить кабель в разъем или заменить его
Не корректно работает беспроводное зарядное устройство	Проверить точность посадки часов
Сбой системной платы	Причина этого — контакт с водой, сильный удар, механические и внутренние поломки. Проблему требуется диагностировать в сервисном центре