Как подключить wink от ростелеком, если у меня есть приставка

Промокод

Как получить промокод?

Промокод на 1 год выдается в рамках акции «ТВ-онлайн» для абонентов Интернета (части пакетов) и абонентов сотовой связи Ростелеком. Сам промокод отображается в Едином личном кабинете (lk.rt.ru) или при наборе USSD-команды с вашего номера телефона. Если вы являетесь абонентом сотового оператора Ростелеком, то вам нужно набрать команду *100*389*1# с телефона для получения промокода. Так же промокод положен тем, кто использует услугу «Интерактивное ТВ» — им так же доступен бесплатный Wink.

Промо код можно получить в специальном разделе «Wink в подарок». Для этого в основном меню есть пункт с его логотипом

В мобильных приложениях

iOS

Android

По условиям акции в приложении Wink вам бесплатно будет доступен пакет Оптимальный.

В дальнейшем, после окончания работ по объединению платформ, вы сможете привязать данные тв-приставки и просматривать тот же пакет каналов в приложении, что у вас подключен на приставке.

Описание и возможности

Привычные функции интерактивного ТВ объединены в новом продукте “Винк”. Авторизовавшись под 1 учётной записью, подключайте до 5 устройств одновременно. Территория действия ограничивается Российской Федерацией.

Останавливайте, перематывайте, записывайте любимые телепередачи;
заказывайте и покупайте понравившиеся сериалы;
выбирайте тематические сборники каналов и кино.

Функция “Родительский контроль” оградит ребёнка от нежелательного контента.

Сервис используется для просмотра выбранного пакета каналов и сериалов через:

ТВ-приложение;
приложение для мобильных телефонов;
специально созданный сайт Винк.

Когда компания давала в массы информацию о запуске нового продукта, представители Ростелекома указали, что Винк ориентирован на три основные операционные системы. Пока за основу взяты ОС, которые пользуются наибольшей популярностью среди клиентов РТ: Tizen (Смарт ТВ), IOS, Android.

Телевизор

Услуга доступна для пользования на моделях телевизоров, поддерживающих Smart TV от Samsung, Android TV, Apple TV. Для LG такая функция пока недоступна. “Wink” требует установки приложения, которое нужно найти и скачать в магазине приложений. Пройдите регистрацию и начинайте смотреть.

Смартфон или планшет

Мобильное приложение Wink Ростелеком обладает всеми функциями полной версии, только при просмотре экран значительно меньше, чем при использовании другой техники. Чтобы начать пользоваться новинкой, установите программу для мобильных устройств, выполните вход в систему и выберите нужные пакеты телеканалов для просмотра.

Wink или Интерактивное ТВ Ростелеком на компьютере

Апгрейд интерактивного телевидения от Ростелеком коснётся стационарных ПК и ноутбуков. Разработчики позаботились о пользователях компьютеров, создав отдельный ресурс в Интернете, после авторизации в котором становится возможным управление всеми функциями.

В случае с ошибкой инициализации провайдер предлагает обратиться в техподдержку за помощью, чтобы в кратчайшие сроки решить проблему.

Альтернативная прошивка приставки Ростелеком для бесплатного просмотра всех каналов

Официальная прошивка программного обеспечения приставки Ростелеком требуется только в тех случаях, когда клиента не устраивает быстродействие системы. После обновления у абонентов оборудование начинает работать быстрее, но при этом остаются открытыми каналы, которые были доступны ранее по подписке. Для многих перепрошивка – процесс, позволяющий открыть заблокированные каналы. Так клиентам удается избежать необходимости вносить неподъемную абонентскую плату.

Процесс неофициального обновления также требует определенной подготовки. Так что следует убедиться, что оборудование соответствует следующим параметрам:

Есть флешка, объем которой не превышает 8 гигабайт.
USB-накопитель имеет формат FAT.
На флешке есть папка с названием приставки.
В папку помещены файлы Bootstrap и imageupdate, а также утилиты из подготовительного этапа.

Кроме того, нельзя забывать о сбросе до заводских настроек. Без этой операции обновление вряд ли установится корректно. Если все условия выполнены, можно переходить к перепрошивке оборудования.

Как взломать приставку Ростелеком через меню

Процесс переустановки программного обеспечения с официального на неофициальное похож на те процедуры, которые были описаны ранее. Но все-таки есть несколько исключений.

Для взлома приставки через меню необходимо:

Подключить флешку, на которой лежит прошивка, к оборудованию:
Включить приставку.
Войти в настройки.
Выбрать пункт «Обновление ПО».
Кликнуть на «Обновление по USB».
Нажать на «Старт».
Дождаться окончания установки.

Процесс обновления завершается перезагрузкой приставки. После первого включения пользователь увидит, что абсолютно все каналы разблокированы. При возникновении проблем лучше не обращаться в Ростелеком, так как сотрудники компании могут заметить взлом оборудования. А это приведет к санкциям.

Альтернативная прошивка через параметры БИОС

BIOS или инженерное меню – еще один способ установить альтернативную прошивку. Для перепрошивки используются те же средства, что и в случае с установкой обновлений при помощи стандартного интерфейса.

Прошивка через BIOS выполняется в несколько шагов:

Вставить USB-накопитель с необходимыми файлами в приставку.
Включить оборудование.
Зажать на пульте кнопку «MENU».
В открывшемся меню нажать на «Ugrade Tools».
Выбрать пункт «USB Bootstrap».
Нажать на «ОК» и дождаться окончания установки.

В заключение стоит еще раз заметить, что все описанные действия для альтернативной перепрошивки выполняются на свой страх и риск. В этом случае компания Ростелеком не может гарантировать поддержку, так как, снимая блокировку с каналов, клиент занимается нелегальной деятельностью.

Частые вопросы о Wink

Коротко ответим на другие волнующие пользователей вопросы о платформе.

Поддерживается ли мой телевизор?

Поддерживается, если ваш телевизор соответствует трем условиям:

Он выпущен компанией Samsung;
Он выпущен после 2012 года;
На нем установлено Smart TV.

Во всех остальных случаях телевизор не поддерживается системой, придется воспользоваться приставкой.

Нужно ли покупать приставку?

Нужно, если у вас неподдерживаемый телевизор и нет подходящей приставки. Для работы с платформой понадобится приставка от Apple TV версии 10.0 и выше или приставка с установленной Android TV версии 5.0 и выше.

Можно ли получить Wink в подарок?

Первый месяц использования при регистрации через мобильное приложение бесплатен для всех. Также бесплатный доступ предоставляется на 12 месяцев всем пользователям интернета или мобильной связи от Ростелеком пока действует акция «ТВ-Онлайн».
Также вы имеете возможность просматривать каналы Wink в бесплатном режиме для оценки их качества и контента. Для этого предоставляется 5 минут просмотра.

Как получить от Ростелеком промокод Wink?

Промокод можно получить в едином личном кабинете в разделе «Домашний интернет», нажав на кнопку «Управление услугой». В опциях тарифного плана нужно найти подключенную услугу ТВ-онлайн. Если на нее нажать, то появится описание услуги с подробными условиями. В конце блока с информацией вы увидите свой промокод.

Подробная инструкция по использованию промокодов Wink поможет получить и активировать код на любом устройстве.

Как активировать промокод?

Сделать это можно с любого устройства. Чтобы активировать промокод из браузера, нужно войти под своей учетной записью в сервис и нажать в меню ссылку «Мое». В открывшемся окне останется лишь выбрать соответствующую кнопку и ввести код.

Доступна ли услуга «Мультискрин»?

Да, она доступна. Она позволит вам начать просмотр фильма на одном устройстве, а продолжить просмотр с места остановки на любом другом зарегистрированном устройстве. Также она дает возможность смотреть на разных устройствах разный контент. Каждый член семьи может выбрать свой любимый канал.

Сколько всего устройств можно подключить к одной учетной записи?
Всего можно подключить до 5 различных устройств.

Можно ли заменить подключенное устройство на другое?

Да, это возможно. Для этого нужно отключить одно из подключенных устройств и подключить другое.

Расходуется ли трафик при просмотре мультимедиа контента на Wink Ростелеком?

Если вы являетесь физическим лицом и используете интернет от Ростелеком, то трафик не расходуется.

Как отменить подписку Wink на Андроиде

Пользователи устройств, работающих под управлением Андроид, могут пользоваться функционалом Wink абсолютно бесплатно на протяжении ограниченного периода. После его завершения с кредитной карты будут удержаны денежные средства за месячную подписку (стоимость варьируется в зависимости от выбранного тарифного плана). Для того, чтобы предотвратить автоматическое продление, необходимо отменить подписку либо отключить автоплатеж. Если подключение услуг Винк выполнялось с помощью мобильного приложения, то для отмены подписки нужно придерживаться следующего алгори src=»https://helpshub.ru/wp-content/uploads/2020/05/android-otlyucnenie-wink.jpg» class=»aligncenter» width=»700″ height=»1118″

Зайти в Play Market с устройства, работающего под управлением Android, и нажать на клавишу меню (находится в верхней части экрана).
В возникшем меню нужно выбрать раздел «Подписки».
Затем потребуется выделить в списке ту подписку, которая должна быть отключена.
После автоматического перенаправления на следующую страницу необходимо нажать на клавишу отмены подписки. Система попросить сообщить о причине деактивации подписки.

После выполнения описанных выше действий подписка на Винк будет отключена. В случае возникновения каких-либо неполадок можно использовать сайт Google Play для выполнения необходимых настроек. Потребуется совершить авторизацию в аккаунте Google, с которого была оформлена подписка в Ростелеком. При покупке услуг интерактивной TV-площадки через Android-устройство возврат денег невозможен. Подобная опция доступна только для владельцев оборудования, работающего под управлением iOS.

Альтернативный способ прошить приставку MAG-250

Наилучшим вариантом альтернативного обновления устройства является прошивка от ДНК.

Благодаря ей стали доступны такие функции, как:

телевизионная программа от Яндекса;
запись эфиров на диск;
автозапуск трансляций iptv от ростелеком;
восстановление после обновления происходит автоматически.

Важно перед установкой альтернативной прошивки поставить оригинальную версию. В противном случае часто возникают проблемы с обновлением устройства

Сам процесс прошивки от ДНК происходит без использования сетевого кабеля. Для работы понадобится флешка объемом до 8 ГБ, отформатированная в FAT32.

Затем, на USB-накопитель следует создать папку с названием устройства и установить туда файлы прошивки: «Bootstrap» и «imageupdate».В дальнейшем возможны два варианта обновления устройства:

из внутреннего портала;
из BIOS.

В первом случае требуется зайти в настройки и переходим в меню сервиса нажатием кнопки «SETUP». Выбрав «Обновить ПО» указываем вариант «через USB» и нажимаем «Начать обновление». Перед началом процесса потребуется нажать кнопку «Проверить».

Программа проверит наличие необходимых файлов на флешке. В случае соответствия всем требованиям загорится кнопка «Start».

Подключив USB-накопитель с файлами необходимо перезагрузить устройство. При этом следует удерживать кнопку «Menu». После того, как отобразится меню, следует выбрать пункт «Upgrade Tools», потом перейти в «USB Bootstrap».

Если с информацией на флешке все в порядке, то начнется процесс обновления версии программного обеспечения. Успешное окончание установки будет ознаменовано сообщением: «Writing image to flash successfull».

Затем, устройство перезагрузится и будет запустится уже с новой прошивкой.

Перепрошивка приставки Ростелеком: потери и приобретения

Попробуем разобраться, что дает прошивка приставки Ростелеком и какие риски существуют при проведении данной процедуры. Наиболее популярная модель ТВ-приставок оператора — IPTV RT-STB-HD Standart. Технически она является полной копией MAG-250, разработанной украинским производителем Infomir c урезанным ростелекомовской прошивкой функционалом. И чтобы вернуть приставке ее первоначальные возможности необходимо перепрошить ее в исходный MAG-250.

Последние модели IPTV RT-STB-HD Standart выпускаются Ростелекомом с собственным пультом, непригодным для управления MAG-250, в силу отсутствия на нем части функциональных кнопок.

В данном случае придется воспользоваться не только стандартной прошивкой от Инфомир, но и модифицированной. Есть нюанс – по опыту проще сначала ставить стандартную прошивку, а уже затем при необходимости, заливать на нее модифицированную.

Сначала о потерях: при прошивке iptv приставки Ростелеком станут недоступными интерактивные сервисы оператора, так как доступ к ним обеспечивается оригинальным ПО. На этом минусы, пожалуй, заканчиваются.

Из приобретений: домашний медиа-центр с поддержкой WI-FI и DLNA, а также возможность просмотра телеканалов с плейлиста без тарифных ограничений оператора.

Digital Living Network Alliance (DLNA) – стандарт, позволяющий объединять различные мультимедиа-устройства в единую пользовательскую сеть.

Прошивка ТВ-приставки Ростелеком: подготовительные процедуры

Если вы дочитали до этого раздела, вопрос: «Можно ли перепрошить приставку Ростелеком?» перед вами не стоит. Процедура довольно простая и обычно заканчивается успехом. Остается лишь разобраться, что для этого необходимо.

Итак, для перепрошивки ТВ-приставки Ростелеком, потребуется:

аппаратное обеспечение: ПК с проводом для подсоединения приставки;
программное обеспечение: mcast.exe, любой dhcp-сервер (один из самых удобных и популярных — dualserver), непосредственно актуальная версия официальной прошивки, при необходимости – модифицированный вариант.

Все скачанное программное обеспечение необходимо сложить в одну папку, созданную в корне диска C. Для удобства дальнейших пояснений, назовем папку infomir.

На этом предварительный этап перепрошивки iptv-приставки Ростелеком окончен. Теперь переходим к самому интересному.

Как прошить приставку Ростелеком: пошаговая инструкция

Если вы закончили все приготовления, и чувствуете в себе силы начать, приступаем. Разберем пошагово, как перепрошить приставку Ростелеком.

Во-первых, необходимо сбросить приставку к начальным, дефолтовым установкам завода-изготовителя. Прошивка ТВ приставки Ростелеком может закончиться успешно и без этой процедуры, но лучше не рисковать.

Далее процесс перепрошивки выполняется на компьютере. В главном меню выбираем пункт Выполнить и в строку Открыть и набираем ncpa.cpl, а затем жмем OK. В перечне сетевых подключений выбираем требуемое, вызываем для него контекстное меню и заходим в Свойства. В нижней части вкладки есть перечень компонентов, используемых данным подключением. Открываем в нем «Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4) и двойным щелчком заходим в свойства протокола. Вводим значения IP-адреса — 192.168.1.1 и маски подсети — 255.255.255.0.

Затем запускается служба DHCP-сервера. Win+R → cmd→ C:\infomir\dualserver –v (полный путь к программе).

Запустив mcast.exe, кликаем на «Подключение по локальной сети» (IP 192.168.1.1)и жмем Select в правой части окна. В окне программы требуется ввести значения IP-адресов процессов: 224.50.0.70:9000 для потока №1 , 224.50.0.51:9001 – для потока №2. Нажимаем кнопку старт для обоих потоков. Приставка подсоединяется к ПК и в ее главном меню выбираем команду Upgrade Tools→ MC Upgrade. В результате этих действий прошивка загрузится и сохранится в памяти приставки. Перезагружаем девайс и – вуаля – новый медиа-центр готов к работе.

Ростелеком до обидного сильно урезал возможности Mag-250. И пользоваться ей без перепрошивки – это как ездить на Ferrari по русскому бездорожью, строго соблюдая скоростной режим. Можно конечно, но стоит ли?

Телевизионная приставка — необходимый атрибут любого современного телевизора, который позволяет управлять вещанием любого канала из эфира в пределах квартиры и телевизора.

Прошивка приставки Ростелеком для бесплатного просмотра увеличивает ее возможности, добавляет функциональности. ТВ-девайс дает возможность не только посмотреть любимую передачу, но и осуществить ее запись полностью, приостановить на нужном моменте или вернуться к тому, что пропустил. И это далеко не полный функционал, нужно только установить необходимое программное обеспечение, то есть «перепрошить».

Порядок включения ютуба

Переходим к рассмотрению вопроса, как смотреть ютуб на приставке Ростелеком. Чтобы лучше усвоить материал, предлагаем разобрать различные способы подключения.

Обычный ТВ

Этим вопросом задаются многие потребители, так как простые телевизоры все еще широко распространены среди населения. Чтобы справиться с проблемой, предлагается следующий вариант ее решения:

телевизор используется как простой экран. Его подключают по HDMI к компьютеру, на котором активируют видеоматериал, передавая его для просмотра на телеэкран;
чтобы смотреть видео, используют приставку, поддерживаемую операционной системой Андроид. Подключение выполняется через «тюльпан» либо HDMI. Соединив устройства, следует войти в интерфейс приставки, выполнить переход в Плей Маркет, выбрать и скачать ютубовское приложение. Такие действияя обеспечат возможность просмотра виедосюжетов, доступных в сети. Должно быть соблюдено еще одно условие – подключение тюнера к интернету.

Смарт ТВ

Мы разобрали, как включить ютуб через андроидную приставку. Но бывают ситуации, когда такая задача решается значительно проще. Это те случаи, если в распоряжении пользователя имеется современный телевизор Смарт ТВ, который остается подключить к интернету, выполнить вход в Смарт, активировать ютуб и начать просмотр.

В таких устройствах интерфейс отличается определенными особенностями, но отыскать необходимую программу вы сможете без особых затруднений. В большинстве случаев ютуб предустановлен в смарт-телевизорах производителем, так что загружать софт через ростелекомовскую приставку не понадобится.

В качестве одного из возможных вариантов выведите на телеэкран картинку со смартфона, компьютера либо ноутбука.

Для выполнения задуманного активируйте видеоматериал, выбранный для просмотра, кликните по квадратной кнопке с изображенными на ней волнами, и картинка начнет передаваться на экран автоматически.

Мобильные гаджеты

Разобравшись, как смотреть ютуб через приставку Ростелеком, работающую на ОС Андроид, возможно в любое время подсоединиться к видеохостингу и просматривать интересные видео. Несколько по-другому выглядит ситуация, если требуется подключение мобильного устройства.

Перед тем, как на приставку Ростелеком установить YouTube, понадобится активировать услугу Wink. Остается только соединиться с интернетом, открыть приложение и начать просмотр.

Какие приставки предоставляет Ростелеком

Интерактивное телевидение не может работать без дополнительного оборудования. Впрочем, как и интернет. Для доступа в сеть клиентам предлагается купить или взять в аренду роутер (модем). Он подключается к источнику питания и оптоволоконному кабелю, который и обеспечивает соединение с интернетом.

Для просмотра цифровых каналов на телевизоре компания Ростелеком устанавливает специальную приставку. Она также подключается к источнику питания, а также к роутеру. Чтобы обеспечить соединение, в большинстве случаев используется коммутационный шнур (патч-корд).

Клиент имеет право выбора приставки для подключения к телевизору. Но чаще всего то, какое оборудование необходимо установить, решают сотрудники Ростелекома. На протяжении нескольких лет они подключают самые разные приставки от СмартЛабс.

Редко встречающиеся приставки:

SML-282 HD Base.
SML-482 HD.
SML-292 HD Premium.

Самые популярные приставки:

Модели оборудования отличаются набором функций и стоимостью. Обычно главным критерием для предоставления той или иной приставки являются возможности самого телевизора. Например, для устаревшего устройства нет необходимости подключать продвинутое оборудования.

Самая популярная приставка на сегодняшний день – SML-5010. Она относительно недорогая, но в то же время гарантирует стабильный сигнал и передачу изображения в формате высокой четкости. Эта и другие приставки работают на базе собственной операционной системы Ростелеком. У прошивки есть характерный интерфейс, в котором прослеживаются фирменные черты провайдера.

Как правило, прошивка на приставках обновляется автоматически, как только поступает очередная версия программного обеспечения. Но все чаще люди ищут способы самостоятельно перепрошить приставку. Это может быть связано с массой причин, каждую из которых необходимо рассмотреть в отдельности.

https://youtube.com/watch?v=kyFsnK2DOgQ

Что нужно знать перед прошивкой?

Для начала вам будет необходимо определить версию установленного программного обеспечения , так как от этого будет зависеть то, какой файл прошивки вам в дальнейшем скачивать. Поэтому ваш порядок действий таков:

Откройте настройки телевизионной приставки и найдите пункт «Прошивка».
Теперь посмотрите версию. Теперь будем сравнивать её с данными, которые представлены и условно разделены ниже. Сделано это для удобства, которое вы позже оцените по достоинству.

Итак, наши три условных разделения по прошивкам:

Ваша версия — 2248.
Ваша версия ниже чем 2248.
И последний вариант — 2281.

Если с версией 2281 всё предельно чётко и понятно (у вас установлена новейшая версия операционной системы, и вам ничего не нужно перепрошивать), то в других двух случаях мы подробно расскажем, что вам нужно делать.

https://youtube.com/watch?v=Qj4ny0vhsP8

Альтернативная прошивка MAG-250 и IPTV RT-STB-HD

Прошивка от ДНК и Импульс

Прошивка от ДНК для MAG-250, Aura HD и IPTV RT-STB-HD Standart оказалась единственной толковой и стоящей альтернативной прошивкой. Остальные были минимально измененными вариациями обычной прошивки Инфомир.

Update 2019: Так как на текущий момент прошивки ДНК больше нет, единственная достойная альтернатива — это Импульс. Скачать её можно отсюда — ссылка.

Отличия от официальной прошивки Инфомир: — Телепрограмма с tv.mail.ru/yandex.ru. — Установка звуковой дорожки для каждого потока IP-TV отдельно. — Интегрированы torrent-клиент и samba. — Поддержка пользовательских меню во внутреннем портале. — Добавлена поддержка пульта ДУ «Ростелеком». — Добавлена функция «Sleep»(На пульте от Инфомира кнопка рядом с питанием). — Запись трансляции на сетевой диск (NET-USB, подключение через меню в медиабраузере). — Быстрое переключение м/у 2-я последними каналами. — Добавлен автозапуск трансляции iptv (режим ТВ). — Сохранение соотношения сторон экрана и последний просматриваемый канал при перезагрузке приставки (режим ТВ). — Менеджер пакетов (через SSH). — Автоматическое восстановление фалов приставки после обновления прошивки.

Установка Альтернативной прошивки для MAG-250 и IPTV RT-STB-HD

Перед тем, как прошивать ТВ-приставку MAG-250 или IPTV RT-STB-HD альтернативной прошивкой, сначала рекомендуется установить обычное ПО от Инфомир. Если Вы будете пытаться прошиться напрямую с Ростелеком (Smartlabs) на альтернативную прошивку — могут возникнуть проблемы. Да и прошиваться дальше уже можно будет через через USB.

Подготовка флешки для прошивки MAG-250 и IPTV RT-STB-HD

Флешка для прошивки должна быть не более 8 Гб, иначе могут возникнуть сложности. Форматируем флешку в FAT32. Перед установкой альтернативной прошивки на ТВ-приставку нужно скачать её и переименовать файлы таким образом, чтобы были два файла: Bootstrap и imageupdate. Создаем в корне флешки папку mag250 и копируем туда файлы Bootstrap и imageupdate.

Вариант 1. Прошивка MAG-250 и IPTV RT-STB-HD из внутреннего портала.

Шаг 1. Выбираем в меню раздел Настройка:

Попадаем в меню настроек приставки MAG-250 или RT-STB-HD:

Для входа в сервисное меню — нажимаем кнопку Set или Setup.

Перед нами — сервисное меню ТВ приставки.

Шаг 2. Выбираем пункт меню Обновить ПО.

Шаг 3. С помощью стрелочек выбираем тип «Обновление через USB»:

Нажимаем кнопку Начать обновление.

Шаг 4. Нажимаем кнопку «Проверить» для проверки наличия прошивки на флешке:

Если проверка наличия прошивки успешно прошла — станет доступна кнопка «Старт»:

Нажимаем её и ждем, пока Ваша ТВ-приставка прошьется.

Примечание: При попытке прошивки MAG-250 и RT-STB-HD с флешки возникает ошибка: «Неправильный заголовок файла». Решение: Пробуйте ещё раз отформатировать флешку в FAT32. Проверьте правильно ли указано имя папки: mag250 — оно должно быть без пробелов. Ещё раз скачайте файл imageupdate и залейте на флешку. Если не помогло — пробуйте прошить через BIOS. Если и то не поможет, тогда — через Мультикаст.

Вариант 2. Прошивка MAG-250 и IPTV RT-STB-HD из BIOS.

Шаг 1. Перезагружаем приставку и при загрузке держим зажатой кнопку Menu для входа в BIOS MAG-250 или RT-STB-HD Standart.

Шаг 2. В BIOS MAG-250 или RT-STB-HD выбираем раздел «Upgrade Tools»:

Затем — «USB Bootstrap»:

Если флешка не подключена к MAG-250, то приставка напишет об этом:

Надо подключить флешку к приставке и нажать кнопку ОК. После чего приставка проверит наличие прошивки на съемном носителе:

Если все нормально — начнет процесс прошивки с флешки с флешки:

По окончании прошивки ТВ-приставки MAG-250 сообщение «Writing image to flash successfull»:

Ждем пока устройство перезагрузиться с новой прошивкой:

Примечание: Если при попытке прошивки устройства с флешки возникает ошибка: «File mag250/imageupdate not present». Решение: Пробуйте ещё раз отформатировать флешку в FAT32. Проверьте правильно ли указано имя папки — mag250: оно должно быть без пробелов. Ещё раз скачайте файл imageupdate и залейте на флешку. Если не помогло — пробуйте прошивать через Мультикаст.

Выполнение перезагрузки

Если устройство было включено, но продолжает долгое время загружаться, может потребоваться перезагрузка. Для этого на пульте следует отыскать кнопку POWER и удерживать ее в течение 10-15 секунд. Направлять пульт следует не на телевизор, а на приставку.

Если показывает мультик

Абоненты сталкиваются с проблемой, когда начинают включать устройство. После загрузки на экране отображается таблица, а затем мультик. Чтобы проблему устранить, требуется устанавливать прибор к порту LAN, который специально подстроен под него.

Ошибка «Сервер не найден»

Перезагружать оборудование при таком сбое не нужно. Проблема связана с поломкой сетевого устройства. Устранить неполадку самостоятельно не получится. Придется совершить звонок в техническую поддержку.

Ошибка «IP-адрес не найден»

Если клиент увидел на кране такое оповещение, то проблема заключается в отсутствии сети, следует разобраться в проблеме. Иногда подключения нет по вине провайдера, если на линии ведутся технические работы. Уточнить информацию можно по горячей линии. Но чаще всего ошибка возникает при неправильной настройке роутера.

К сведению
Телефон горячей линии 88001000800(звонок бесплатный)

В случае, когда ранее приставка работала нормально, настройки не могут стать причиной проблемы. Следует переткнуть штекеры снова и проверить их контакт. Возможно, было повреждение кабеля, эта проблема также устраняется специалистом.

Неверный логин и пароль

Если такая ошибка высветилась при первичной настройке, следует проверить данные и ввести их заново. Возможно параметры активации были введены неверно. Когда проблема появилась после смены оборудования, требуется помощь специалиста. Возможно, время привязки логина и пароля еще не прошло, у оператора можно узнать, сколько это займет.

Приставка не реагирует на пульт

Если абонент не может переключать каналы, проблема заключается в пульте. Часто бывает так, что код телевизора и приставки совпадают, из-за чего возникает конфликт. Решить проблему можно, позвонив консультанту на горячую линию.

Выполнение перезагрузки

Если показывает мультик

Ошибка «Сервер не найден»

Ошибка «IP-адрес не найден»

К сведению
Телефон горячей линии 88001000800(звонок бесплатный)