Почему телевизор не видит приставку цифрового телевидения и как это исправить?

Если ничего не помогло

Если любой из вышеперечисленных способов решения проблемы оказался бессильным, значит, проблема заключается в аппаратных ошибках ТВ-устройства или тюнера. Единственным вариантом будет обращение в сервисный центр, в котором специалисты смогут провести диагностику оборудования. Однако перед тем, как относить устройство в ремонт, рекомендуется подключить его к другой антенне или ресиверу.

4.4 / 5 ( 26 голосов )

Автор

Янис

Занимаюсь ремонтом мобильной техники и переустановкой программного обеспечения с 2013 года. Являюсь поклонником любых Andoid-устройств. Неустанно отслеживаю все свежие новости касательно мобильной техники.

Неисправность оборудования

Если полностью не работает цифровое телевидение, то здесь нужно разделить на, то в чём именно возникла проблема по которой что-то не работает. Это может быть:

• неисправность приставки;
• неисправность кабеля и соединений;
• неисправность антенны.

Не работает приставка

Особенно подробно останавливаться наверно на этом пункте нет смысла, так как неисправность приставки будет сразу видна в данном случае. При включении приставки не будет загораться светодиод сигнализирующий о ее включении или он будет гореть тускло.

Многие приставки имеют отдельный блок питания на 5 вольт. Он обычно стандартный и подходит от многих аппаратов (например роутер) и можно проверить исправность простой заменой.

Проверка выходного напряжения мультиметром может ничего не дать, так как при отсутствии нагрузки замер может показать положенные 5 вольт.

Приставка постоянно перезагружается или просто показывается заставка, а выполнение команд с пульта, или панели не происходит.

Неисправность кабеля и соединений

В данном случае не работает не один канал так как сигнал будет теряться. Просмотрите внимательно все соединения и не целостность кабеля. Особенно это касается RG-6 (белый) для внутренних работ который у нас продается повсеместно. Срок его службы на улице мал, он трескается, в кабель попадает вода и оплетка разрушается.

Неисправность антенны

Комнатные антенны ломаются редко, а вот наружные достаточно часто. Редко от попадания влаги, а вот от грозы довольно часто. Сколько не перенастраивай цифровая приставка не находит каналы. Что делать в данном случае? По порядку;

• начните с проверки кабеля и штекеров;
• проверьте подачу напряжения от приставки или от блока питания;
• подключите другую антенну.

Еще напомню, если антенна не ловит цифровые каналы, то проверьте ее направление на передающую вышку.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Ряд проблем связан с неправильным подключением или ошибками при настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением нужно убедиться в корректности стандарта вещания.

В первую очередь, необходимо проверить правильность подключения приборов:

• Приставка подключается к телевизору при помощи кабеля HDMI или штекеров-«тюльпанов»:
  1. желтый — к видеовыходу (разъем VIDEO Y);
• красный и белый — к аудиовыходам (разъемы AUDIO L и R — соответственно).
• Антенный кабель присоединяют к антенному входу цифровой приставки.
• Приставка должна быть подключена к электропитанию, т.е. к розетке.

Важно! Подключение приставки к телевизору кабелем HDMI дает лучшее качество изображения

1. Для синхронизации работы телевизора и приставки в меню «Выбор источника сигнала» (кнопка Source или A/V на пульте управления) выбрать соответствующий вход: HDMI или AV (это также может быть SCART и др.).
2. Далее можно произвести автоматический или ручной поиск цифровых телевизионных программ.

Отсутствие картинки и звука может быть вызвано ошибками:

• перепутаны разъемы;
• неправильно выбран источник входного сигнала;
• «нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если ТВ пишет «нет сигнала», а на экране телевизора полностью отсутствует изображение, необходимо убедиться, что приставку подключили к электросети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенную приставку от выключенной. Для работы световой индикатор на передней панели прибора должен поменять цвет с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может являться признаком неисправности антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего такая проблема характерна для настройки телевизора путем автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы этого не допустить, желательно воспользоваться ручной настройкой: самостоятельно вводить номер канала, частоту и диапазон вещания.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервисов» — верный признак слабого сигнала. Чтобы в этом убедиться, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет посмотреть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Скорее всего, потребуется более мощная антенна или хотя бы изменение ее местоположения.

Внимание! Нередко качеству сигнала мешает «соседство» антенны и приставки с включенной техникой: смартфоном, компьютером или планшетом

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Эта проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и тем, откуда идет сигнал такого телевидения. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы:

1. РТРС-1. Сюда входят 10 каналов с информационным, новостным и развлекательным контентом. Они являются общедоступными, обязательными и бесплатными. Первый мультиплекс работает повсеместно, т.к. его передает любая телевышка.
2. РТРС-2 включает еще 10 бесплатных каналов, преимущественно развлекательных. Они также общедоступны и общеобязательны, но передаются другими вышками и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для вещания региональных каналов. На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в республике Крым и Севастополе. Остальные регионы имеют «врезки» местного телеэфира на федеральных каналах.
4. Цифровое неэфирное телевидение включает кабельное, спутниковое и IP-телевидение. Для подключения данных каналов требуется провайдер.

Таким образом, если в телевизоре доступны только 10 бесплатных каналов, значит, приставка смогла поймать только первый мультиплекс. Проблемы с настройкой второго пакета могут заключаться:

• в антенне;
• в настройке цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывают удаленность от телевышки:

• При радиусе 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
• Расстояние до 20-30 км требует антенны с усилителем сигнала.
• Принять сигнал на дальности в 30-70 км сможет внешняя антенна с усилителем.

Если автопоиск настроил только один (или ни одного) мультиплекса, необходима ручная настройка с заданной частотой.

Справка! Найти частоту поможет Интерактивная карта ЦЭТВ, размещенная на по адресу: карта.ртрс.рф. Здесь нужно ввести свое местоположение или ближайший населенный пункт, система укажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Далее, нажав на иконку телевышки, можно узнать частоту и зону вещания.

Цифровая приставка не находит каналы — что делать?

Для поиска каналов есть несколько способов, о которых подробно рассказываем ниже. Если цифровая приставка не ловит каналы попробуйте:

• проверить покрытие;
• убедиться в целостности антенны и вектора ее направления;
• правильности настройки каналов;

После проверки этих пунктов должны показывать все каналы.

Проверяем покрытие

Если заметили неполадки, то откройте сайт www.rtrs.ru. Укажите свой регион и посмотреть частоту вещания. Если находясь слишком далеко от вышки необходим усилитель.

Поддерживает ли ТВ цифровое телевидение

Для уточнения информации поддерживает ли конкретная модель цифру. Для этого откройте сайт производителя и введите название модели. Серия ТВ указывается на обратной стороне гаджета. Также параметры можно уточнить в инструкции. Если телевизор поддерживает DVD T2, то каналы отображаются, благодаря автопоиску.

Антенна и целостность телевизионного кабеля

Иногда сигнал отсутствует из-за того, что сигнал от домашней антенны слишком слабый. Для устранения этой неполадки обязателен усилитель

Также важно убедиться в целостности телевизионного кабеля. Порой незначительные деформации не дают сигналу образовывать картинку на ТВ

Расположение антенны

Расположение антенны также играет немалую роль. Если на загруженной карте вышка первого мультиплекса и вышка второго мультиплекса находятся в разных направлениях, то необходимо выстроить ее так, чтобы принимался сигнал с двух сторон. На горизонте не должно быть неровностей, высоких зданий, деревьев и промышленности. Они могут нарушать сигнал. Помехи от работы электрических приборов также может навредить качеству сигнала. Тогда нужно искать место, в котором антенна лучше всего работает.

Но учитывайте важные факты:

• комнатная антенна ловит сигнал всегда хуже;
• с усилителем намного лучше, чем без него;

Обратите внимание, что усилители могут быть активными и пассивными. Первый вариант намного результативнее

Попробуйте антенну разместить в другой комнате. Есть много построек рядом, то попробуйте установить ее на крыше.

Как подключить универсальный пульт Ростелеком к телевизору: коды, инструкция

Правильная настройка каналов

Важная проблема — неправильное подключение тюнера с ТВ и другими элементами. Для устранения причины убедитесь в следующих параметрах:

• для подключения применяет кабель в 75 ОМ;
• правильность подключения приставки к тюнеру;
• корректное применение блоки усиления.

Используемый провод должен гарантировать хорошую трансляцию. Соблюдать нормы для отсутствия затухание сигнала

Важно также обратить внимания на разъемы колокольчики, скарт и другие системы. Сразу при покупки нового ТВ уточните, какие разъемы имеются

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Как усилить сигнал

Как упоминалось ранее, отсутствие цифровых каналов может быть связано с нестабильным сигналом цифрового ТВ. При возникновении подобной проблемы стоит задуматься о его усилении. Сделать это можно тремя разными способами.

• Проверить расположение антенны. Она должна быть направлена на вышку-ретранслятор, и устанавливаться таким образом, чтобы минимизировать наличие препятствий, возникающих на линии прохождения сигнала.
• Убедиться в исправности кабеля. Путем визуального осмотра необходимо исключить наличие повреждений, а затем определить его длину. Чем она меньше, тем стабильнее будет сигнал.

Купить усилитель сигнала. Устройство способно решить проблему с приемом стабильного сигнала, особенно если используется комнатный вариант антенны или вышка не попадает в зону видимости.

Усилитель можно приобрести в любом магазине электроники по доступной цене. Продавцы помогут подобрать оптимальный вариант.

Что делать, если нет цвета на телевизоре при подключении через цифровой тюнер

Главная ошибка новичков при обнаружении неисправности — паника. Человек считает, что он что-то испортил, или оборудование неисправно и нуждается в ремонте. Это не так. Если при подключении цифровой приставки к телевизору нет цветного изображения, причина может быть в настройках или неправильной коммутации оборудования. Рассмотрим инструкцию к действию подробнее.

Убедитесь в целостности проводов и качестве соединений

Для начала проверьте весь путь соединения телевизора и цифровой приставки

Если в изображении нет цвета, обратите внимание на качество установки проводов в имеющиеся разъемы. Иногда проблема возникает из-за не полностью вставленного кабеля или повреждений на его поверхности

Перезагрузите оборудование

Если при подключении цифровой приставки к телевизору нет цвета, перезагрузите аппаратуру. Проблемы с цветностью могут возникать из-за сбоев в ПО тюнера, а после перезагрузки ситуация, как правило, исправляется без дополнительного вмешательства.

Проверьте правильность установки цветового режима ТВ

Она из причин, почему нет цвета на телевизоре — неправильно выбранный режим. Для исправления проблемы сделайте такие шаги:

1. Войдите в меню ТВ.
2. Перейдите в настройки.
3. Найдите пункт управления цветовым режимом. Название может отличаться в зависимости от марки и модели.
4. Выберите автоматический режим или установите вариант PAL.

При выполнении этих действий вы приводите в соответствие настройки цифровой приставки и телевизора. Если это не помогло и на картинке до сих пор нет цвета, переходите к следующему шагу.

Проверьте настройки приставки

Если на телевизоре не цветное изображение при подключении приставки, проверьте настройки самого тюнера. Для этого сделайте такие шаги:

1. Войдите в меню ресивера, подключенного к телевизору.
2. Найдите в нем раздел Формат изображения/экрана (название зависит от модели оборудования).
3. Отыщите подраздел ТВ формат (TV Format).
4. Убедитесь в правильности заданных установок.

Если в настройках цифровой приставки стоял PAL-N, поменяйте его на обычный PAL. Как правило, на экране появляется цветное изображение. Если проведенные манипуляции ничего не дали, и на изображении, как и ранее, нет цвета, переходите к следующей проверке.

Проверьте правильность подключения оборудования

В зависимости от марки и модели телевизора или цифровой приставки соединение может осуществляться с помощью «тюльпанов», HDMI, SCART или иных разъемов. Но процесс не всегда проходит гладко. К примеру, в телевизорах Филипс или Самсунг нет возможности прямого подключения Т2-тюнера к ТВ с помощью RCA. Это обусловлено отсутствием такого входа.

Для решения вопроса предусмотрен композитный разъем, в котором применяется только один провод. В обычном RCA-разъеме провод видео окрашивают в желтый цвет. В компонентной версии для передачи видео применяются кабели зеленого, синего и красного цветов. В новых телевизорах такие разъемы, как правило, делаются универсальными. Для удобства компонентный зеленый разъем обведен желтым цветом.

При подключении желтого провода в универсальный разъем цифровой приставки пользователь сталкивается с ситуацией, когда на экране телевизора нет цвета. Здесь имеется несколько решений:

1. Найти и использовать обычный композитный вход, если он предусмотрен.
2. Задействовать другие разъемы — HDMI или SCART. В этом случае требуется покупка дополнительного кабеля, ведь он не идет в комплекте.

В некоторых телевизорах Самсунг разъемы SCART и RCA реализуются через переходники, которые идут вместе с ТВ. Проблема в том, что в случае их неиспользования с самого начала они быстро теряются. В таком случае единственный выход — подключение приставки через HDMI, где отсутствуют трудности с коммутацией и нет нужды в применении дополнительных переходников.

Обновите ПО

Если вы давно не обновляли программное обеспечение цифровой приставки, сделайте это. Иногда на изображении нет цвета из-за сбоев в работе ПО или применения устаревшей версии программы. Если загрузка не происходит автоматически, нужную версию можно скачать с официального сайта и загрузить с учетом рекомендаций производителя.

Этапы подключения

Подключение предусматривает выполнение нескольких основных этапов, которые включают в себя подготовку оборудования и его настройку для последующей работы.

Правильно смонтировать тарелку и антенну

Тарелку важно установить правильно, так как именно от этого в большей степени зависит качество и стабильность сигнала. Процесс монтажа спутниковой тарелки обязательно должен подчиняться некоторым правилам

Инструменты для сборки тарелки

Монтаж спутниковой тарелки для телевидения мало чем отличается от обычных работ по дому. Здесь пользователям могут потребоваться стандартные инструменты:

• набор отверток для работы с винтами;
• пассатижи;
• комплект гаечных ключей;
• нож для зачистки проводки;
• изоляционные материалы.

Самое лучшее место на стене для тарелки

При выборе места установки антенны рекомендуется соблюдать следующие рекомендации:

1. Антенна всегда должна устанавливаться к югу, так как, в противном, случае сигнал окажется нестабильным.
2. Желательно монтировать тарелку максимально далеко от окон (за пределами балкона). Такой подход поможет минимизировать помехи от стекол или иных препятствий.
3. Если на пути сигнала близко находится какое-либо препятствие (дом, деревья и т. д.), лучше выбрать другое место.
4. Тарелка располагается максимально близко к приемнику сигнала. Желательно за окном той комнаты, в которой стоит ресивер.
5. Лучше заранее позаботиться о том, чтобы тарелка не сильно подвергалась воздействию осадков. Для этого систему можно оснастить специальным козырьком.

Как отрегулировать тарелку Триколор самостоятельно

Регулировка спутниковой тарелки

Процесс установки спутниковой тарелки предполагает выполнение действий:

1. Кронштейн закрепляется на стене при помощи соответствующих крюков или болтов.
2. На нужные места монтируются заглушки.
3. Опора прикрепляется к дуге.
4. Зеркало антенны соединяется с конструкцией, что позволяет получить полноценный поворотный кронштейн.
5. Кронштейн соединяется с антенной.
6. К антенне обязательно прикрепляются LNB держатели, которые требуются для монтажа конвертера. Разъем при этом должен находиться внизу, чтобы снизить риск попадания влаги.
7. Кабель посредством F-разъема подключается к конвертеру.
8. Антенна устанавливается на кронштейн. На этом этапе не стоит слишком сильно затягивать крепления, поскольку еще нужно будет поворачивать тарелку для поиска самого сильного сигнала.

Регулировка осуществляется уже после сборки системы и подключения к телевизору. Антенна поворачивается под разными углами, а в это время фиксируются изменения в стабильности сигнала ТВ. Как только найдется самое лучшее положение, антенну можно фиксировать.

Настройка ресивера

Настройка ресивера

Настройка ресивера включает в себя последовательное выполнение следующей инструкции:

1. Кабель от антенны подключается в соответствующий разъем ресивера.
2. В приемник вставляется приобретенная вместе с комплектом смарт-карта.
3. Подключить приставку или ресивер Триколор к телевизору при помощи разъемов типа «тюльпан» или через HDMI. Если подключение прошло успешно, на экране телевизора появится надпись Boot.
4. Теперь надо выбрать регион использования тарелки и язык интерфейса.
5. При регулировке тарелки показатели напротив сигнала приема должны меняться. Тут потребуется добиться значений в 70%. Этого уровня сигнала будет вполне достаточно для комфортного просмотра телепрограмм.

Регистрация в Триколор ТВ

На практике, правильной установки антенны и настройки ресивера может не хватить для получения доступа ко всем функциям спутникового ТВ. Дополнительно потребуется зарегистрировать используемый ресивер в системе.

Регистрация в системе

Инструкция по регистрации ресивера:

• Проверить работоспособность канала информации.
• Выбрать один из предложенных методов регистрации: онлайн через сайт компании или по телефону. В обоих случаях дополнительно потребуется подписать специальный договор и выслать его компании. Скачать форму договора можно на официальном сайте поставщика услуг.
• Заплатить абонентскую плату.
• Запустить процедуру поиска телеканалов на ресивере.

Результатом этих операций будет появление на телевизоре нужного количества каналов, набор которых зависит от используемой смарт-карты и приобретенного пакета услуг.

Когда отсутствует только один или несколько каналов

Случается, что ресивер смог найти не все каналы. Эта ситуация отличается от перечисленных выше и может стать следствием:

• проведения провайдером технически работ, о чем должно указываться на официальном интернет-портале оператора. Иногда может пропадать сразу несколько каналов, поскольку их обслуживает один и тот же провайдер;
• отключением цифрового вещания или сменой рабочей частоты канала. Информация об этом можно посмотреть на сайте конкретных телеканалов.

Если приставка видит только половину каналов, это говорит о том, что второй пакет отсутствует в данном населенном пункте и транслируются только входящие в первый мультиплекс (РТРС-1).

Если используется диплексор

В случае одновременного подключения цифрового ресивера и спутниковой антенны, нужно помнить, что это разные устройства, имеющие разные условия работы. Они отличаются:

Приемом сигнала

Качество сигнала, поступающего на антенну, зависит от климатических условий, но ей неважно территориально расположение. Тогда как, спутниковая тарелка способна принимать мощные сигналы независимо от погоды, если не имеет преград

Цифровое и спутниковое ТВ различаются видом вещания. Если на одном канале прекратится трансляция или сменится частота, на другом – вещание может продолжаться.

Обратите внимание! Когда используется диплексор, необходимо найти некорректно работающее устройство. С этой целью следует попеременно подключить каждый ресивер и оценить его работоспособность

Проверьте работу ретранслятора

Как и любое оборудование, могут возникать неполадки на ретрансляторе. Периодически нет сигнала на телевизоре или цифровой приставке по причине профилактических работ. Поэтому если каналы ранее показывали, а сегодня перестали, то сначала проверьте, нет ли неисправностей на телевизионном вещателе.

Аналогично можно зайти на картографический сервис РТРС. Поиском отыщите на карте свой дом или ближайший к нему. Кликните по дому и в информационном окне о ретрансляторе убедитесь, что статус «Вещает» напротив каждого мультиплекса.

Если вышка в исправном состоянии, работы на объекте не ведутся, тогда выполните пошаговую проверку и настройку телевизионной системы, которая используется в квартире/доме. Исправность ретранслятора говорит, что не показывает телевизор по причине отсутствия сигнала от антенны. Причем эфирный приемник может как принять сигнал цифрового ТВ, иметь хороший уровень (мощность), так и не ловить сигнал вообще. В обоих случаях нужно перепроверить все компоненты для просмотра цифрового телевидения. Также выполняется правильная настройка антенны и автоматический или ручной поиск каналов на телевизоре.

Действует шаг за шагом по пунктам статьи ниже.