Банки продлевают сроки действия карт до бесконечности: как это работает и о чем стоит знать

Популярные вопросы и ответы про оплату

Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?

Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.

Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизировать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.

Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика

ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.

Bottom line

Many of the key takeaways from our original AMD Radeon R9 Fury review still apply here.

While AMD and Sapphire promote the Fury as an entryway to 4K gaming, it’s better to consider it as an option for top-notch, take-no-prisoners 1440p gaming, as the card struggles to hit the Holy Grail of 60fps at 4K resolution. Many barely squeak past 30fps at 4K, in fact, and don’t forget that games will only become more graphically demanding over time, which doesn’t make the 4GB of RAM feel very future-proof despite its blistering-fast speeds. For 4K, you’re probably better off buying a GTX 980 Ti for $650, or dropping $550 to $600 for a pair of 8GB Radeon R9 390s.

If you do plan to pick up the Nitro R9 Fury for 4K gaming, I’d strongly suggest picking up a FreeSync monitor to go with it, as a monitor that syncs with the GPU to enable buttery-smooth, tear- and stutter-free visuals will go a long way toward making the 30-60fps at ultra HD resolutions more palatable. (Seriously, FreeSync and G-Sync monitors feel like magic.)

Brad Chacos

All that said, there’s a whole lot to like in Sapphire’s Nitro R9 Fury. It’s cool, quiet, and impeccably designed. The 50MHz factory overclock gives the card enough extra oomph that it clearly tops the Asus Strix Fury in performance (albeit only by a few frames per second), whomps hard on the reference GTX 980 Ti, and comes uncomfortably close to the $650 GTX 980 Ti and Fury X. Sapphire’s custom board tweaks should help you push performance even further, too, if overclocking’s your thing.

And now that stocks are free-flowing and the Fury pricing has dropped from stratospheric levels, this card compares very well against monster GTX 980s, too—beating the similarly priced EVGA GTX 980 FTW across the board except in GTA V, which heavily favors Nvidia hardware. Most high-end GTX 980s with overclocks in excess of 1,275MHz (similar to the EVGA FTW) cost more than the Nitro R9 Fury’s $520 these days, too. So Sapphire’s graphics card outpunches its beefiest GeForce rivals, for the same price or less.

If Nvidia’s exceptional software ecosystem and vast energy efficiency lead appeal for a specific reason, the GTX 980 may still be the graphics card for you. (Note that GTX 980s with monster overclocks will give up that low-power advantage!) But if you’re looking for pure performance, cool temperatures, remarkably quiet noise levels, and superior multi-GPU scaling, the Sapphire Nitro R9 Fury comes highly recommended—for 1440p gaming, at least. The tables have turned yet again.

Customer Journey Map — что это такое

Дословно Customer Journey Map (CJM) переводится как «карта путешествия клиента». Это его визуализированный опыт, история коммуникации с компанией с учётом мыслей, эмоций, целей, мотивов. Карта составляется от лица покупателя и выглядит как график с точками и каналами его взаимодействия с продуктом.

CJM отражает путь клиента к продукту, выявляет проблемные области и подсказывает, как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

С помощью карты проявляются основные страхи и ожидания клиентов. Это главное отличие CJM от воронки продаж, в которой компания рисует линейное движение потребителя к продукту без обходных путей.

Чтобы составить карту, необходимо проследить за поведением клиента во всех точках пересечения с компанией. Для хорошего анализа нужно собрать достаточно информации о покупателе и самом продукте, а затем правильно зафиксировать её на карте. Вот пять основных шагов к созданию Customer Journey Map.

Собрать информацию

Для начала следует изучить аудиторию и продумать персонажей.

Персонаж — это собирательный образ покупателя, созданный на основе данных об аудитории. Он должен обладать реальными личностными качествами и чёткими целями.

Выделите шаблоны поведения клиентов и сформулируйте их главные характеристики от пола и возраста до места работы и интересов. На основе закономерностей соберите несколько портретов покупателей.

У каждого покупателя свой путь к продукту, поэтому «карту путешествия» лучше составлять для нескольких персонажей. Персонажи разных сегментов аудитории будут по-разному реагировать на цены, у них будут разные ожидания и впечатления. О том, как сегментировать аудиторию и создавать работающий портрет, уже рассказывали в блоге.

Для подробного описания пути необходима информация о действиях покупателя — его проблемы, сомнения и поиск вариантов, триггеры и отвлекающие факторы. Например, как клиент узнаёт о компании, с кем сравнивает цены, почему он расстраивается и в какой момент он полностью доволен.

Собирайте информацию из разных источников:

• Исследование. Это может быть веб-аналитика, анкетирование или полноценный социальный опрос. Можно провести интервью или пообщаться с клиентами в соцсетях.
• Накопленные знания. Менеджеры по продажам и служба поддержки часто взаимодействуют с клиентами. Они знают проблемы и понимают мысли покупателя. Попросите их рассказать о клиентах или заполните карту вместе.
• Собственный опыт. Простой способ понять клиента — стать им. Попробуйте протестировать продукт самостоятельно, фиксируя идеи в процессе, или используйте для этого «тайных покупателей».

Универсальная схема коррекции с метафорическими картами

Итак, чтобы перейти к коррекции у вас уже должен быть расклад, описывающий проблему клиента, и сформулирован запрос.

1. Выяснить причину/причины проблемы. Первый шаг — выяснение причин проблемы с помощью техники “Искренний разговор о причинах проблемы”. Вы её уже хорошо знаете. По завершении этапа на столе должен оказаться соответствующий расклад.

Но, как вы уже знаете, выяснение причин можно пропустить, продолжив работать с аспектами проблемы.

2. Найти что делать с каждым аспектом/причиной проблемы чтобы достичь цели. С помощью техники “Вопрос-ответ” извлеките из клиента ответы, что ему нужно сделать с каждой найденной причиной/аспектом так чтобы это вело к его цели. Можно в закрытую, можно в открытую, смотря какой из методов нравится ему самому. Карты-действия кладутся поверх карт-причин-аспектов. 

3. Составить план действий по достижению цели. Осталось превратить этот список предстоящих действий в зримый и продуманный план. Попросите клиента разместить карты-действия вдоль линии времени от карты обозначающей проблему клиента до карты-цели в порядке логичной очерёдности так, как он будет их выполнять: что можно сделать сразу, а что потом. 

4. Выяснить, что может помешать в осуществлении плана. С помощью техники “Вопрос-ответ” поищите препятствия, которые могут возникнуть у клиента при выполнении плана. В открытую, в закрытую и прямым означиванием. Добавьте карты к раскладу куда хотите. Некоторые карты препятствия будут относиться к конкретным картам-действиям. Их можно положить рядом.

5. Определиться как справиться с помехами. Найдите способы преодолеть препятствия с помощью той же техники “Вопрос-ответ”. В открытую, в закрытую или прямым означиванием. Положите карты-способы-преодоления-препятствий поверх карт-препятствий.

6. Поиск ресурсов для выполнения плана. С помощью техники “Вопрос-ответ” поищите, что может помочь в осуществлении плана.

 7. Проверка плана на выполнимость. С помощью техники “Замер состояния” определите кажется ли составленный таким образом план выполнимым, вызывает ли он чувство готовности взяться за дело. Если “да” — работа окончена, дальше клиент сделает всё сам. Если нет, переход к следующему пункту.

 8. Выяснить вторичную выгоду от существования проблемы. Техника “Вопрос-ответ”. Попросите клиента найти карту, на которой он увидит чем выгодно существование проблемы, вторичную выгоду от её существования. Добавьте эту карту в расклад. Спросите клиента как эта карта меняет расклад. Часто вторичная выгода настолько велика, что обесценивает весь план. В этом случае следует сначала следует работать именно с ней.

9. Фотографирование расклада чтобы клиент мог вернуться к нему позже.

Как исправить ошибку «Графический драйвер amd не установлен или функционирует неправильно»

Итак, чтобы избавиться от ошибки «графический драйвер amd не установлен или функционирует неправильно» необходимо выполнить следующие шаги:

• Деинсталлируйте драйвера к видеокарте АМД в безопасном режиме. Загрузитесь в безопасном режиме (англ. Safe mode), зайдите в Диспетчер устройств, выберите категорию «Видеоадаптеры». Нажмите правой клавишей на название вашей видеокарты от AMD, выберите «Свойства», перейдите к вкладке «Драйвер» и кликните на «Удалить». Перегрузите ваш компьютер, система сама поищет и установит нужный драйвер;
• Если предыдущий совет не помог, тогда вновь удалите все драйвера ATI, а затем попробуйте самостоятельно установить свежий драйвер . Для полного удаления драйверов используйте такие инструменты как Driver Swepper или Display Driver Uninstaller, а для установки самых свежих драйверов может пригодиться утилита от AMD под названием AMD Driver Auto Detect или утилита DriverEasy;
• Работайте только со стабильной и испытанной версией операционной системы , всяческие кастомные и совсем свежие сборки могут грешить ошибками, и не только описываемой в данной статье. Если у вас неизвестный кастомный вариант ОС, тогда стоит подумать над установкой на ПК более стабильной версии;
• Используйте драйвера только под соответствующую ОС . Не надейтесь, что драйвер для видеокарты под OС Windows 7 будет стабильно работать на ОС Windows XP. В большинстве случаев драйвера в такой ситуации если и работают, то весьма некорректно;
• При наличии у вас двух видеокарт (встроенной и дискретной) сначала удалите все драйвера к ним. Затем сначала установите драйвер на интегрированную видеокарту , потом отключите её в Диспетчере устройств, а затем установите и драйвер к дискретной карте (вручную, без автоматических программ). Перезагрузите ваш ПК, ошибка No AMD graphics driver is installed может быть решена;
• Установите Microsoft Visual C++ 2005 SP1 Redistributable Patch . Если у вас в системе установлен Microsoft Visual Studio 2005, то инсталляция данного SP1 может исправить описываемую мной ошибку. Для 32-битных ОС Windows версию программы можно скачать вот здесь, а для 64-битных вот здесь. После установки перезагрузите ПК;
• Если у вас до сих пор драйвер работал стабильно, то выполните откат системы на предыдущую точку восстановления (Инструкция: Как запустить восстановление системы). Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска наберите «Восстановление системы» и кликните на полученный результат сверху. Выберите точку восстановления, при которой проблем с драйвером не наблюдалось, и откатите систему на предыдущее состояние.

Сколько проработают карты на самом деле?

Не так давно клиенты нескольких банков начали жаловаться, что не могут оформить даже карту «Мир» – в отделениях банков объяснили это отсутствием пластика для карт (потому что он производится за границей) и предложили оформить виртуальную карту. Чуть позже в Тинькофф банке опровергли информацию о дефиците пластика для карт, однако слухи были не беспочвенными.

Дело в том, что в России нужно будет выпустить около 120 миллионов карт «Мир» до конца 2022 года – чтобы клиенты перешли на отечественные карты с международных. Однако единственный российский производитель может выпустить лишь около 20 миллионов – все упирается в сложности с производством чипов. По этой причине банки и продлевают сроки действия уже выпущенных карт – еще и чтобы сэкономить дефицитный пластик.

Но насколько долго могут проработать карты с технической точки зрения?

Современные карты с чипами и бесконтактными модулями активно выпускаются не так давно – например, карты «Мир» только с 2017 года (а в обязательном порядке выпускать такие карты банки обязаны только с 2019-го). Учитывая, что сроки действия карт могут составлять до 5 лет, сейчас на руках у россиян могут оставаться те карты, которые были выпущены еще не так давно.

А по словам Анны Стекольниковой, пластиковые карты способны работать дольше, чем установленный банком срок действия. То есть, если карта выпущена сроком на 5 лет, в теории она может проработать гораздо дольше.

Проблемы с картами могут быть следующие:

• размагничивание – сейчас это скорее миф, потому что магнитная полоса на карте почти не используется. При оплате через терминал клиент рассчитывается обычно через бесконтактный модуль, а в банкомате – через чип в карте (это безопаснее). К тому же, истории о размагниченной карте не всегда подтверждались фактами;
• механическая поломка – карту можно случайно разломать пополам, с нее может слезть защитное покрытие, перестать работать чип или бесконтактный модуль. Это бывает не так уж часто, хотя клиенты иногда и жалуются на то, что качество изготовления карт слишком низкое;
• данные карты скомпрометированы – тогда единственным выходом является лишь ее перевыпуск.

Последний момент проще всего решить держателям виртуальных карт – там перевыпустить карту можно моментально и без лишних проблем, но с пластиковыми картами могут быть проблемы. И если у банков со временем закончатся пластиковые заготовки под карты, то перевыпустить карту клиенту будет сложно. А если банк в принципе не будет выпускать карты систем Visa и Mastercard, то и вообще невозможно.

Получится ли привязать карту «Мир» к карточному счету карты международной платежной системы – тоже сложный вопрос, здесь все зависит от условий банка. Если такой возможности нет, клиенту придется оформлять новую карту с нуля, а из-за этого – потом перепривязывать ее к различным сервисам.

Система охлаждения

Во многом именно альтернативная система охлаждения влияет на выбор покупателя

Ведь очень важно, чтобы видеокарта не перегревалась, что безусловно продлит срок службы самого устройства и надежность системы в целом. Вот здесь в Sapphire постарались на славу!В данном случае используется массивный радиатор с пластиковым кожухом на котором установлены три вентилятора

Никаких гарантийных пломб препятствующих разбору здесь не предусмотрено, что можно смело отнести к плюсам. Прежде чем убирать радиатор с кожухом необходимо аккуратно отсоединить кабель для питания вентиляторов.

Кожух посажен на шурупы, благодаря этому он хорошо фиксируется на радиаторе.

Кстати о радиаторе, состоит он из двух секций, которые пронзают пять массивных тепловых трубок.

Далее видим, что радиатор соприкасается со всеми чипами памяти и подсистемой питания через термопрокладки.

Интересной особенностью является наличие отдельной черной металлической пластины для отвода тепла от силовых транзисторов. В центре второй части находится медная теплораспределительная пластина для контакта с GPU.

Каждый вентилятор крепится к кожуху на три шурупа. Для питания всех вертушек используется четырех контактный разъем, при этом провода очень аккуратно уложены и не приходится переживать за их сохранность.

Используются вентиляторы фирмы FirstD с маркировкой FDC10H12S9-C, типоразмер92 мм.

Производители

R9 Fury X производят следующие компании-партнеры АМД:

• ASUS.
• Sapphire.
• GIGABYTE.

Asus PCI-Ex Radeon R9 Fury Strix 4096MB HBM

Видеокарта Asus R9 Fury Strix – графический ускоритель с большой пропускной способностью, которая обеспечивает максимальную производительность для невероятно реалистичной виртуальной реальности и видеоигр в разрешении 4K. Плавное качественное, четкое изображение с высокой частотой кадров создает неподдельное ощущение реальности. Видеокарта поддерживает такие программные интерфейсы, как: DirectX 12, Vulkan, OpenGL 4.5 и Mantle.

Модель графического ускорителя обладает инновационной высокоэффективной системой охлаждения DirectCU III, которая создана по технологии прямого контакта. Подразумевает непосредственное соприкосновение двух тепловых медных трубок диаметром 10 мм в основании кулера с поверхностью графического процессора, что обеспечивает на 30% более низкую температуру по сравнению с кулером, установленным в референсную модель. За охлаждение отвечают три 88-мм вентилятора.

Компоненты качественной элементарной базы Super Alloy Power II обеспечивают эффективное потребление энергии,  снижают вибрацию, уровень шума при максимальной загрузке.

Используемая архитектура GCN обеспечивает максимальную производительность в современных видеоиграх. Память HBM имеет высокую пропускную способность, 4096-разрядный интерфейс.

Особенностью данной модели являются развернутые разъемы питания, которые снабжены индикаторами. GPU обслуживают 10-ть фаз питания. Два 8pin разъема и десять фаз питания должны обеспечивать приличные токи и КПД. Номинальные частоты видеокарты ASUS составляют 1000 МГц для GPU и 500 МГц для памяти.

GIGABYTE Radeon R9 FURY WINDFORCE 3X OC (GV-R9FURYWF3OC-4GD)

Видеокарта GIGABYTE Radeon R9 FURY изготовлена на базе GPU AMD Fiji PRO, который создан по 28-нм техпроцессу. Процессор ключает в себя 3584 потоковых процессоров, 64 блоков растеризации и 224 текстурных блока. Динамическая частота была графического процессора увеличена на 10 МГц по сравнению с эталонными 1000 МГц.

Данная модель видеокарты произведена на печатной плате черного цвета с увеличенными габаритами. Основной особенностью можно назвать отсутствие привычных чипов видеопамяти, поскольку все четыре HBM-микросхемы расположены на подложке GPU.

Набор интерфейсов для вывода видеоизображения:

1. 1 х DVI-D;
2. 1 х HDMI;
3. 3 х DisplayPort.

Подсистема питания произведена по усиленной 8+2-фазной схеме (восемь фаз для GPU и две для памяти). Отметим, что питание эталонной версии соответствует 6+1-фазному дизайну.

В качестве цифрового ШИМ-контроллера пприменена микросхема IR3567B от компании International Rectifier, которая поддерживает управление 8 фазами, обладает рядом защитных технологий: OVP (от перегрузки по напряжению), UVP (от пониженного напряжения), OCP (от перегрузки по току) и OTP (от повышенной температуры).

Фирменная СО занимает довольно много места. Видеокарта вместе с ОС занимает два с половиной слота. Длина модели составляет 291 мм.

Sapphire Tri-X R9 Fury 4G HBH (11247-00-40G)

Графический ускоритель Sapphire Tri-X R9 Fury 4G HBH представлен в двух вариациях, а именно с референсными частотами и с разгоном частот на 40 МГц.  Длина данной видеокарты составляет 305 мм. Вместе с СО занимает два с половиной слота. Задняя панель имеет обильную перфорацию. На ней расположены четыре интерфейсных разъема — HDMI и три DisplayPort.

Модель оснащена фирменной системой охлаждения Tri-X. За охлаждение отвечают три вентилятора типоразмера 92 мм. СО полностью справляется со своей функцией, обеспечивая эффективный теплоотвод. Большая часть радиатора выходит за пределы компактной печатной платы, в результате чего поток воздуха от крайнего вентилятора проходит радиатор насквозь. Работает процессор на заявленных 1000 МГц, а память на эффективной частоте 1000 МГц при физическом значении в 500 МГц.

Благодаря мощной СО при разгоне, максимальных нагрузках система работает практически бесшумно.

В работе

Система охлаждения Sapphire NITRO+ RX 5500XT 8G GDDR6 SE поддерживает гибридный режим. В покое вентиляторы воздушного кулера останавливаются, а видеокарта соответственно работает бесшумно.

На открытом стенде при +20С в помещении температура графического процессора удерживалась на уровне 33–35 градусов.

Под нагрузкой вентиляторы начинают синхронно вращаться при нагреве GPU до ~55C. По завершении часовой игровой сессии чип прогревался до 67С, а микросхемы памяти – до 74С. Утилита GPU-Z улавливает пиковые повышения частоты вращения вентиляторов до 1200 об/мин, однако фактические устоявшиеся значения во время игр значительно ниже. Зачастую скорость вращения колеблебалась в пределах 400–800 об/мин. Потому даже под высокой нагрузкой видеокарта работала очень тихо.

Страница Hardware Monitor позволяет отслеживать параметры работы видеокарты. она наглядна, но не очень информативна. Если важны точные значение, для мониторинга лучше использовать сторонние приложения.

TriXX Boost позволяет снизить разрешение рендеринга, используя последующее масштабирование изображения. Таким способом можно увеличить производительность в определенном режиме. Чтобы повысить четкость итоговой картинки, производитель предлагает активировать Radeon Image Sharpening.

Sapphire TriXX также позволяет провести диагностику работы вентиляторов, раскручивая их до максимальных оборотов. Также может оказаться полезной опцией, потому как их работа в штатном режиме практически не слышна.

История чипов Polaris и позиционирование

С момента выхода архитектуры Polaris прошло уже более трех лет, а AMD переходят на новую архитектуру RDNA и RDNA 2. На смену RX 580 пришла RX 5500 XT на архитектуре RDNA c чипами NAVI, а вскоре мы увидим замену на RDNA 2.

Но как сейчас себя чувствует Polaris представленный миру в 2016 году?

Данные чипы должны были наполнить самый массовый производительный сегменты рынка дискретных GPU до 300$ и навязать серьезную конкуренцию NVIDIA на архитектуре Maxwell и Pascal. Что им прекрасно удалось. А карты RX 480, RX 580 и RX 590 показывают с каждым годом все лучшие и лучшие результаты (относительно их прямых конкурентов конечно). Этот феномен мы так же обсудим.

А чипы Vega должны были потеснить NVIDIA в более производительном сегменте видео карт.

Тщательная проверка бу видеокарты на работоспособность.

Как сохранить Wiegand-26, избежать дублирования номеров и защитить карту от подделки

Необходимость сохранить интерфейс Wiegand-26 диктуется большой распространенностью контроллеров, применяемых в системах контроля доступа, в которых реализован именно Wiegand-26. При переходе на карты MIFARE вполне естественно попытаться использовать уже имеющиеся контроллеры.

Имеющиеся контроллеры с Wiуgand-26 использовать можно. Но, для того, чтобы в СКД не появлялись дубликаты номеров карт, вместо серийного номера следует считывать данные из защищенного блока MIFARE 1K (secure sector).
Рассмотрим структуру остальных 15 секторов MIFARE (кроме нулевого сектора):

Рис. 3. Структура секторов 1-15. Блоки 0, 1 и 2 доступны для записи-чтения. Блок 3 хранит ключи доступа, создаваемые пользователем. Каждый сектор может быть защищен своим ключом. Можно защищать отдельно операции чтения и записи. Можно защитить как чтение, так и запись.

Для того, чтобы организовать считывание данных из защищенного блока, заказчик СКД должен провести предэмиссию карт. На этапе предэмиссии карт в выбранный блок карты MIFARE записываются уникальные номера, и, самое главное, чтение данных из этого блока защищается ключами (как это показано на Рис.4). В считыватель, также, записывается соответствующий ключ, который предъявляется для чтения выбранного блока.

Рис. 4. В блок 0 сектора 1 записан номер карты, используемый в СКД для идентификации держателя карты. Ключ A изменен. Условие доступа (Access Condition) изменено на защиту сектора от чтения-записи. Данное значение Условия Доступа означает, что для чтения блока предъявляется только ключ A (ключ B не используется). Прочитать карту можно только, зная секретный ключ пользователя. Записать в блок 0 больше ничего нельзя.

В результате получается карта, которую невозможно прочитать вне данной СКД, и которую невозможно подделать.
Считыватели, которые читают данные из защищенного блока, подключаются к контроллеру по интерфейсу Wiegand-26 (имеется, также, версия интерфейса USB), что и позволяет сохранить имеющиеся контроллеры, а заменить только считыватели. Такие считыватели (читающие данные из защищенного блока) широко представлены на рынке.

Включите высокую точность определения местоположения

Включение режима высокой точности на вашем устройстве помогает Картам Google максимально точно рассчитать ваше местоположение. Итак, если Google Maps с трудом определяет ваше текущее местоположение, вы можете включить режим высокой точности определения местоположения, чтобы посмотреть, поможет ли это. Прочтите, чтобы узнать, как это сделать.

Android

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на телефоне и выберите «Местоположение».

Шаг 2: Разверните расширенное меню и нажмите на Google Location Accuracy. Теперь включите кнопку «Повысить точность определения местоположения», если это еще не сделано.

iOS

Шаг 1: Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и перейдите в раздел «Конфиденциальность». Теперь нажмите на Службы геолокации.

Шаг 2: Найдите в списке Google Карты, чтобы включить опцию «Точное местоположение».

Вот и все. Теперь перезапустите приложение Google Maps, чтобы увидеть, решена ли проблема с местоположением.

Особенности чипов Polaris

Чипы на архитектуре Polaris построены на 14 нм FinFET техпроцессе.

В AMD охарактеризовали появления новой архитектуры как исторический скачек производительности на ватт. В чем без сомнений важную роль сыграл переход на 14 hm.

Если быть более точным, по утверждению AMD, переход с 28 нм на 14 нм увеличил удельную производительность в 1,7 раза, а оптимизация архитектуры довела соотношение до 2,8 раз.

RX 580 основана на процессоре Polaris второго поколения Polaris 20, который представляет собой обновленную версию ядра Ploaris 10.  По сути, RX580 это разогнанная на более качественных кристаллах RX480.

Что такое CJM

Customer journey map ― это карта взаимодействия пользователя с продуктом и брендом, которая основывается на анализе интересов, потребностей и поведения целевой аудитории (ЦА). То есть это визуализация точек контакта клиента с компанией.

Целевая аудитория ― потенциальные потребители продукта. Именно их по-английски и называют customers. Это те люди, которые заинтересованы в вашем продукте, так как он решает их проблему.

В создании CJM важно указать сегменты аудитории, для каждого сегмента подготовить портрет клиента и проработать путь взаимодействия с продуктом. Важно! Целевую аудиторию необходимо сегментировать, чтобы избежать неоднородности и выделить категории пользователей по схожим признакам

Важно! Целевую аудиторию необходимо сегментировать, чтобы избежать неоднородности и выделить категории пользователей по схожим признакам

Знание своей ЦА помогает подготовить УТП и направить его на определенную категорию пользователей

То есть предложение повышает лояльность клиента и привлекает его внимание

Пользователей можно разбить на несколько категорий по схожим признакам:

• Социально-демографические показатели ― пол, возраст, уровень дохода, должность, семейное положение, национальность, уровень образования, религия.
• Географическое положение ― регион, область, край, климатические условия.
• Поведенческие факторы ― место приобретения, периодичность потребления, спонтанное решение о покупке или необходимость, сроки покупки.
• Психографические факторы ― жизненные ценности и позиции, мотивация приобретения, эмоции от покупки.
• Сегменты оптовой торговли ― отрасль, поставщик, объем закупок, сезонность приобретения, выручка, потенциал компании и так далее.

Для сегментов B2B и B2C customer journey map будут разные: начиная с портрета и сегментов аудитории, заканчивая движением по пути к совершению сделки.

Карта отражает несколько важных моментов:

• Точки контакта аудитории с продуктом и брендом.
• Сегменты целевой аудитории.
• Путь взаимодействия пользователя: от знакомства с брендом до совершения сделки.
• Проблемы или барьеры при совершении сделки.
• Взаимодействие с брендом после первой покупки продукта.

Вариантов построения карт ― большое количество. Для каждого бизнеса будет своя индивидуальная подборка целевой аудитории и ее пути знакомства с продуктом.

CJM можно оформлять таблицами, графиками, инфографикой и так далее. Главное отобразить весь путь клиента, барьеры, пути решения и результат — совершение сделки. Здесь все будет зависеть от того, как вам и вашей команде удобнее воспринимать информацию и работать с ней.

Рассмотрим варианты CJM, пример представлен ниже:

Карта создана для компании, которая занимается недвижимостью в Иркутске. Здесь описан путь от знакомства с продуктом до совершения сделки. Выбрано три сегмента аудитории, которые больше всего интересуются покупкой новой квартиры.

Этапы карты:

1. Где увидели или услышали о продукте?

2. Интерес к предложению.

3. Обсуждение + на этом этапе компания использует дополнительные варианты привлечения аудитории. Больше рассказывает о преимуществах нового дома.

4. Покупка + обсуждение вопросов с застройщиком.

Customer journey map, пример из сферы покупки недвижимости

Примеры визуализации CJM популярных брендов:

Карта, созданная для компании Starbucks. CJM показывает этапы, которые проходит клиент, решивший заказать кофе. На карте также показаны эмоции человека ― от встречи с подругой до получения стаканчика свежесваренного кофе.

Карта CJM клиента компании Starbucks. Источник

Пример CJM, созданный для компании S7. На карте показаны все этапы взаимодействия клиента: поиск билетов, покупка, ожидание рейса, путь до аэропорта, пребывание в аэропорту, рейс, прибытие в точку назначения и дальнейшее взаимодействие с компанией.

Пример CJM для компании S7, созданный в сервисе Miro

Расчет матрицы ошибок с помощью Scikit-Learn

В популярной Python-библиотеке Scikit-learn есть модуль , который можно использовать для вычисления метрик в матрице ошибок.

Для задач с двумя классами используется функция . Мы передадим в функцию следующие параметры:

1. : эталонные метки.
2. : предсказанные метки.

Следующий код вычисляет матрицу ошибок для примера двоичной классификации, который мы обсуждали ранее.

Копировать

Обратите внимание, что порядок метрик отличается от описанного выше. Например, показатель True Positive находится в правом нижнем углу, а True Negative — в верхнем левом углу

Чтобы исправить это, мы можем перевернуть матрицу.

Копировать

Чтобы вычислить матрицу ошибок для задачи с большим числом классов, используется функция , как показано ниже. В дополнение к параметрам и третий параметр принимает список классовых меток.

Копировать

Функция вычисляет матрицу ошибок для каждого класса и возвращает все матрицы. Их порядок соответствует порядку меток в параметре . Чтобы изменить последовательность метрик в матрицах, мы будем снова использовать функцию .

Копировать

В оставшейся части этого текста мы сосредоточимся только на двух классах. В следующем разделе обсуждаются три ключевых показателя, которые рассчитываются на основе матрицы ошибок.