Как исправить
- Перезагрузите устройство.
- Принудительно сбросьте настройки сети.
- Выставлено неправильное время или дата.
- Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
- Удалите и заново привяжите карту.
- В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
- Другие сбои в ПО.
- NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля – только ремонт в сервисе.
- Переустановите или обновите iOs.
Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.
Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.
Какой тип карт можно использовать с Apple Pay?
На данный момент система работает в основном с картами Master Card, но некоторые банки предоставляют поддержку Visa. В первой половине 2017 года все финансовые заведения подключат карты такого типа. Точные сроки пока неизвестны.
На официальной странице разработчиков Apple Pay размещен обзор, в котором объясняются причины поддержки только карт Master Card. Выяснилось, что многие банки еще технически не готовы к такому большому количеству нововведений, поэтому поддержка Visa еще не была осуществлена. Следите за регулярно обновляющейся информацией на нашем сайте и будьте в курсе того, какие карты поддерживает Apple Pay.
Сбои и неполадки в iOS
Отовсюду слышны отзывы пользователь, которые уверяют, будто iOS уже давно не такая стабильная, как была прежде. И это действительно так, ведь переизбыток дополнительных функций приводят к периодическому нарушению в ПО, из-за чего мог произойти сбой настройки apple pay.
Итак, вот несколько способов решения проблемы, если paypass перестал нормально функционировать:
- Устройство нужно перезагрузить.
- Принудительно сбросить настройки сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети).
- Если при оплате, замечаете глюк, зайдите в приложение Wallet, удалите и заново привяжите карту.
- Когда приложил телефон к терминалу, а он никак не отреагировал, следует попробовать изменить регион смартфона на тот, где работает бесконтактный расчёт. К примеру, выбрав страну Великобританию (Настройки – Основные – Язык и регион).
- В крайнем случае, если вышеприведённые способы так и не дали результата, переустановите iOs, или как минимум обновите прошивку. Затем, проведите проверку бесконтактных платежей, не прибегая к восстановлению резервной копии настроек телефона.
Узнать, заработала ли функция эпл пэй, можно только после покупки. В этом случае устройство пишет «готово», как только с вашего счёта будут списаны деньги.
Как заплатить за проезд
Перед использованием услуги необходимо
зарегистрировать банковскую карту в аккаунте владельца смартфона. Для этого
выполнить следующие шаги:
- Найти приложение «Wallet» и
открыть его. - Тапнуть по знаку плюс,
находящемуся в правом верхнем углу. - Далее выбрать способ добавления
карты: вручную или с использованием камеры. - Указать фамилию и имя владельца.
- В следующем окне ввести дату
окончания действия карты и код безопасности CVV2 или CVC2. - В конце согласиться с условиями
эксплуатации услуги. - Далее нужно ввести проверочный
код, который будет прислан в SMS.
Если необходимо добавить карту в Apple Watch или iPad, то:
- в настройках смартфона выбрать
пункт «Wallet и Apple Pay»; - затем нажать на строку «Добавить
карту»; - далее выполнить те же действия,
что и в случае с iPhon.
После внесения карты в базу данных можно
начать производить расчеты. Места оплаты Apply Pay обозначены
специальными знаками.
В России система работает в крупных городах.
Впервые она была внедрена в столице — Москве.
Москва
Воспользоваться Apple Pay можно в кассах, автоматах по продаже билетов и на турникете. В
зависимости от гаджета действия будут немного отличаться. Для iPhone c Touch ID выполнить следующий алгоритм действий:
- Нажать 2 раза быстро кнопку «Home» на
смартфоне. С телефона будет снята блокировка. - Приложить девайс к терминалу в
кассе или к зоне оплаты на турникете, автомате продажи билетов. - Должно появиться сообщение о
наличии связи между устройствами. - После установления соединения,
прикоснуться к Touch ID пальцем, и удерживать его до появления
графического изображения в виде галочки. Появление данной иконки означает
благополучное списание средств с карты. - Если оплата была произведена через
турникет, то будет издан звуковой сигнал с одновременным появлением надписи
«Проход разрешен». Если были приобретены билеты в кассе или в автомате, то
появится сообщение об успешной оплате.
При операциях со смартфоном с функцией Face ID действия немного отличаются:
- Нажать 2 раза на боковую кнопку.
- Удерживая смартфон горизонтально
или вертикально, посмотреть на экран. - Анимированная иконка в виде замка
должна поменяться. При удачной аутентификации замок откроется. - Провести свайп по экрану смартфона
снизу вверх для его разблокировки. - Поднести телефон к считывающему
устройству для проведения платежа. - Дождаться галочки, звукового
сигнала или сообщения об удачном завершении операции.
Оплата с помощью Apple Watch производится аналогично. Нажимается 2 раза кнопка сбоку часов, и
дисплей приближается к терминалу оплаты. Об успешности проведенной транзакции
сообщит звуковой сигнал.
Популярную в Москве карту «Тройка» нельзя
привязать к Wallet. Приложение добавляет только карточки Visa и MasterCard, также на «Тройке» отсутствует защитный код, и не указан срок действия
карты.
На март 2020 года стоимость проезда при оплате
через Apple Pay в зоне «Центральная» составляет 44 рубля, в зонах «Центральная» и
«Пригород» — 51 рубль. Кроме столицы система доступна и во втором городе России
— Санкт-Петербурге.
Санкт-Петербург
Во второй столице доступны те же возможности,
что и в Москве. Система заработала в городе в 2017 году. Присутствуют
турникеты, автоматы и кассы с поддержкой Apple Pay. Но в
Санкт-Петербурге нет скидок при бесконтактных расчетах. Поэтому покупка поездки
посредством электронного кошелька «Подорожник» выгоднее, чем через Apple Pay.
Другие города России
В преддверии чемпионата мира по футболу 2018
года платежная система Apple Pay была введена в метро в Новосибирске и
Екатеринбурге.
В Екатеринбурге тестовое функционирование
системы началось в октябре 2017 года на станциях «Уральская», «Ботаническая» и
«Площадь 1905 года». В январе-апреле 2018 года бесконтактные платежи стали использоваться
по всему метрополитену. Стоимость одной поездки равна 28 рублям. Оплату проезда
производится на турникетах. В Новосибирске система стала работать в апреле 2018
года. Стоимость поездки равна 25 рублям.
Для ускорения пассажирского потока, запрос в
банк производится после прохождения клиентом турникета. В дальнейшем, если
оплата не будет подтверждена банком-эмитентом, карта попадает в стоп-лист. Для
ее разблокировки необходимо будет погасить задолженность.
Можно ли подключить Apple Pay в России?
Привычным способом это сделать нельзя — при попытке добавить любую карту, выпущенную российским банком, сервис выдает ошибку. Ранее добавленные карты не работают — под каждым виртуальным пластиком висит плашка, что использование данной карты невозможно.
11 апреля в сети нашли способ добавления российских карт в сервис Apple Pay. Метод работает, но спустя несколько часов сервис блокирует пластик.
- Заходим с компьютера на сайт icloud.com/find, вводим пароль Apple ID
- Находим в списке гаджетов свой iPhone и переводим его в режим пропажи
- На iPhone вводим цифровой пароль, также вводим пароль от Apple ID
- В Apple Pay появятся работающие карты
Окей, продолжаем: как активировать работу NFC в iPhone
Шаг 1. Открываем приложение «Команды».
Шаг 2. Переходим в раздел программы «Автоматизация».
Шаг 3. Выбираем возможность «Создать автоматизацию для себя».
Шаг 4. Смахиваем до меню «Настройки» и жмем на вариант NFC.
Шаг 5. Жмем на кнопку «Сканировать» в пункте «Тег NFC».
Шаг 6. Когда на экране появится соответствующая анимация с подписью «Готово к сканированию», подносим к задней части iPhone то, что станет NFC-меткой: банковская карта с поддержкой NFC, «Тройка» или что угодно, о чем я уже писал выше.
Шаг 7. Когда на экране появится всплывающее окно с предложением «Назовите этот тег», введите любое имя на свой вкус — например, «Тройка», если используете эту карту.
Шаг 8. Нажмите на кнопку «Далее», чтобы перейти в меню добавления действия.
Шаг 9. Нажмите на кнопку «Добавить действие», чтобы выбрать необходимую задачу, — после этого можете использовать кнопку ㊉, чтобы добавить одну или несколько дополнительных.
Шаг 10. Нажмите на кнопку «Далее», чтобы перейти в меню финальной настройки.
Шаг 11. В финальном меню создания автоматизации получится просмотреть условие (в нашем случае это использование NFC-метки), набор действий, а также выбрать необходимость подтверждения запуска с помощью переключателя «Спрашивать до запуска».
Шаг 12. Нажмите на кнопку «Готово», чтобы подтвердить создание автоматизации.
Как подключить/отключить карту от системы?
Платежная система Apple Pay в России работает со многими крупными банками. Процесс регистрации карты в системе очень простой и не займет много времени. Существует 2 способа прикрепления карт:
-
-
- С помощью официального приложения банка. Поскольку система сотрудничает только с крупными банками страны, программы были созданы для каждого финансового заведения. В большинстве случаев для привязки карты необходимо открыть приложение и открыть главное меню. Рядом с информацией о карте будет расположен значок “добавить в Apple Pay”. Нажмите на него и заполните нужную информацию о карте.
- С помощью системного приложения Wallet. Откройте приложение и нажмите на знак “+”, расположенный в правом верхнем углу/ на рамку с кнопкой “Добавить платежную карту”. После того как вы заполните все необходимые данные, введите код безопасности, который располагается на обратной стороне карты и завершите процесс регистрации.
-
Процесс отключения карты также очень прост. Отвязать карту от системы также можно двумя способами:
-
-
- С помощью приложения Wallet. Откройте раздел настроек телефона, выберите пункт “Wallet и Apple Pay”. Вы увидите список всех привязанных карт. Нажмите на нужную и выберите опцию “удалить карту”.
- С помощью сайта iCloud. Зайдите в iCloud и откройте настройки. В появившемся списке выберите опцию “мои устройства”. Нажав на кнопку, вы увидите список кредитных и дебетовых карт, зарегистрированных на вашем iPhone. Выберите ненужную карту и нажмите “удалить”, либо уберите сразу все зарегистрированные карты.
-
Подробные инструкции со скриншотами как настроить работу Аpple Pay смотрите на нашем сайте.
Перенос транспортной карты с iPhone на Apple Watch
Транспортную карту с iPhone на Apple Watch можно перенести следующим образом.
- Откройте программу Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы». Если у вас несколько часов, выберите одни из них.
- Прокрутите вниз и нажмите «Wallet и Apple Pay».
- Прокрутите вниз до транспортной карты, которую требуется перенести на Apple Watch.
- Затем нажмите кнопку «Добавить» рядом с картой.
С помощью программы Watch можно перенести транспортную карту обратно на iPhone.10
В отличие от кредитных и дебетовых карт в Wallet, транспортные карты не могут существовать на нескольких устройствах одновременно.
Дополнительная информация
- Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона.
- Если вы не уверены, что в вашем регионе поддерживаются транспортные карты с оплатой через Apple Pay, свяжитесь с местным транспортным агентством.
- В Пекине и Шанхае режим транспортной экспресс-карты поддерживается на устройствах iPhone 6 и iPhone 6 Plus.
- Если пункт «Добавить в Apple Wallet» не отображается, это может означать, что транспортная карта не поддерживается программой Wallet.
- Возможно, вам потребуется связаться с транспортным агентством, чтобы узнать о возможности пополнить счет транспортной карты через его программу.
- Узнайте, где можно использовать режим транспортной экспресс-карты для оплаты проезда с помощью Apple Pay.
- Возможно, вам потребуется связаться с транспортным агентством, чтобы узнать, какие из этих способов поддерживаются. Использование транспортных карт может быть ограничено в зависимости от региона.
- Если необходимая транспортная карта не отображается, возможно, она недоступна в вашем регионе.
- В случае выхода из iCloud или отключения Face ID, Touch ID или пароля на iPhone или Apple Watch все кредитные, дебетовые и транспортные карты удаляются с устройства. При удалении транспортной карты с любого устройства ее баланс сохраняется и доступен для перевода на то же или другой подключенный к сети iPhone или Apple Watch, где выполнен вход в iCloud с использованием того же идентификатора Apple ID.
- Транспортную карту нельзя переносить во время поездки.
Покупка билета в терминале на станции метро
Для удобства пассажиров, а также с целью снижения нагрузки на кассы метро, на каждой станции метрополитена установлены специальные платежные терминалы, с помощью которых можно платить за проездные талоны для проезда в подземке.
Правда, с помощью подобных платежных терминалов пассажир может приобрести тикет на одну или максимум две поездки.
В целом особых проблем с использованием таких терминалов возникнуть не должно, даже если человек первый раз сталкивается с покупкой билетов через подобные автоматы.
Для того чтобы сделать все правильно, достаточно просто следовать следующей инструкции:
- на экране терминала следует выбрать интересующий тип билета;
- после этого потребуется указать способ оплаты (наличными или по безналу);
- далее, в зависимости от выбранного способа оплаты, нужно вставить карточку в картоприемник или же вложить деньги в купюроприемник;
- после оплаты терминал выдаст чек об оплате, вместе с бумажным проездным талоном, дающим право проезда в метро.
Как правило, платежными терминалами пользуются молодые люди, имеющие опыт работы с компьютерами и другими подобными автоматами. Люди же, которые бояться использовать такие терминалы, могут действовать по старинке и покупать билеты в кассах Московского метрополитена.
Конкуренты
Еще в 2011 году появился Google Wallet, но увы, в то время на рынке бесконтактной оплаты существовал мощный конкурент Softcard, который работал с очень крупными сотовыми операторам США. Однако спустя время он начал терять популярность и Google выкупила его за 100 миллионов долларов.
Спустя время, Гугл создали Android Pay, используя наработки Сотфкард. Принцип работы этой системы очень схож с Android Pay. Но и это не единственный конкурент Эппл Пэй, ведь на рынке еще есть Samsung Pay. Для разработки этой технологии Самсунг пришлось выкупить LoopPay за 250 миллионов долларов. У Самсунг Пей есть одно хорошее преимущество – система работает даже со старыми моделями своих устройств.
Кстати, обязательно нужно упомянуть сервис, который популярен за границей — PayPal. Используя его, платежи проводятся через QR-коды. Сканирование данных кодов выполняется при помощи приложения CurrentC, которое можно установить как на Андроид, так и IOS. Система обладает огромным минусом – задержка, то есть, нужно очень аккуратно держать свой смартфон над кодом, чтобы получилось его отсканировать.
Как видите, по сути, существенных конкурентов у Эпл Пай нет. Открытие Apple Pay произвело фурор. Данная технология действительно сделала прорыв, разработав качественную и конкурентоспособную систему, которая быстро заняла лидирующие позиции. Она работает без задержек, практически не имеет ошибок и абсолютно безопасна.
Как работать с приложением на мобильном телефоне
Для того, чтобы начать работу с картой Тройка через телефон с NFC, потребуется загрузка приложения. Скачать и установить его можно в магазине Google Play, набрав предварительно в поисковике запрос «Тройка NFC». Появится список, в том числе и с нужными утилитами – «Тройка. Пополнение и проверка баланса» или «Мой проездной». Приложение выбирается путем клика на иконку, а затем устанавливается в обычном порядке.
Далее, выполняется несложная регистрация и создание аккаунта. После этого выполняется вход в приложение, где открывается доступ ко всем функциям. На следующем этапе нужно привязать тройку к телефону, поэтому карточка приобретается заранее. По окончании всех настроек, бесконтактная оплата проезда станет возможна во всех видах общественного транспорта.
Что такое Apple Pay
Эппл Пей – это популярный платежный сервис, который впервые появился на отечественном финансовом рынке в 2014 году. С этого момента армия поклонников только растет. С его помощью можете совершать бесконтактную транзакцию в любом магазине, где установлен соответствующий терминал. Сейчас ими оборудованы почти все заведения на территории России. Новая технология активно применяется на всех гаджетах от популярного бренда – умные часы, IPhone, MacBook и IPad. Достаточно добавить кредитку в сервис и можно смело идти за покупками.
Бесконтактный метод транзакции обеспечивается благодаря новой технологии, которая называется NFC. Микрочип с одноименным названием устанавливается во все современные мобильные устройства. Он может имитировать сигнал банковской карточки и передавать его на считыватель терминала на маленьком расстоянии всего за пару секунд, что делает невозможным перехват персональной информации злоумышленниками. Чтобы совершить покупку достаточно поднести свой смартфон к приемному устройству, и расчет завершен. В чем же основные преимущества такого мобильного приложения:
- Платежные операции проходят всего за несколько секунд, это значительная экономия времени.
- Удобство и простота эксплуатации. Мобильный телефон с установленным сервисом отлично заменяет наличные денежные средства и карточки.
- Высокая степень защиты персональной информации. Каждая покупка требует подтверждения владельцем, а именно сканированием отпечатка пальца при помощи Touch ID, а товары на сумму более 1000 рублей требуют дополнительного контроля, путем набора пин-кода от кредитки.
Включение режима транспортной экспресс-карты
Включение режима транспортной экспресс-карты для какой-либо карты позволяет быстро оплачивать проезд без использования Face ID, Touch ID или код-пароля. Чтобы включить режим транспортной экспресс-карты для платежной карты или транспортной карты, необходимо выполнить следующие действия.
На устройстве iPhone
- Откройте программу «Настройки» на iPhone.
- Нажмите «Wallet и Apple Pay», а затем «Транспортная экспресс-карта».
- Выберите карту и авторизуйтесь с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля.
На часах Apple Watch
- Откройте программу Watch на iPhone и перейдите на вкладку «Мои часы».
- Нажмите «Wallet и Apple Pay», а затем «Транспортная экспресс-карта».
- Выберите карту, затем авторизуйтесь с помощью код-пароля для Apple Watch.
Это интересно: Как добавить карту в Apple Pay — разбираем вопрос
Как добавить карты и настроить Apple Pay
В настройке Эппл Пей нет ничего сложного, с задачей сможет справиться пользователь с любым уровнем подготовки. Для этого нужно добавить данные одной или нескольких платёжных карточек в Wallet на iPhone, iPad, iWatch или Mac, после чего проверить, работает ли Apple Pay. Для разных девайсов процесс привязки отличается незначительно.
Как добавить карту на iPhone
Рассмотрим, как настроить сервис Apple Pay на смартфоне:
- открываем Wallet;
- жмём «+» в правом верхнем углу интерфейса;
- вводим реквизиты платёжного средства или фотографируем на камеру смартфона (если этой картой уже оплачивались покупки в Айтюнс или Апп Стор, нужно просто подтвердить данные путём ввода проверочного кода);
- запрашиваем верификацию и дожидаемся от банка кода подтверждения по СМС или e-mail (банк может также запросить ещё сведения) и подтверждаем привязку;
- жмём «Далее», привязка состоялась.
Как привязать карту на iPad
Добавить карточку на iPad можно таким образом:
- идём в «Настройки»;
- выбираем раздел «Wallet и Apple Pay»;
- жмём «Добавить платёжную карту»;
- подтверждаем информацию о карточке, если пользовались ею ранее для покупок в iTunes, если данные отсутствуют, вносим их вручную или снимаем камерой;
- жмём «Далее» и ждём подтверждения от банка;
- после процедуры верификации нажимаем «Далее». Готово.
Как подключить сервис Apple Watch
Что касается умных часов iWatch, то здесь инструкция отличается:
- открываем Apple Watch на Айфоне или Мак, переходим на вкладку «Мои часы»;
- жмём «Wallet и Apple Pay»;
- нажимаем «Добавить карту» и вносим сведения вручную, снимаем на камеру или подтверждаем информацию, если платёжное средство уже использовалось с вашим идентификатором;
- жмём «Далее» и получаем подтверждение от банка;
- после проверки нажимаем «Далее», теперь оплата посредством умных часов доступна.
Как добавить карту на Mac с Touch ID
На компьютере нужно выполнить такие действия:
- в меню идём в системные настройки;
- выбираем «Wallet и Apple Pay»;
- жмём «Добавить карту»;
- вводим реквизиты или фотографируем её, если добавляем ту, что использовалась с идентификатором Apple ID, вводим код;
- жмём «Далее» и дожидаемся подтверждения от банка;
- по окончании проверки нажимаем «Далее». Сервис готов к использованию.
Если на Mac нет Touch ID, оплата может производиться на совместимом Айфоне или Эппл Вотч, для чего в настройках смартфона нужно перейти к «Wallet и Apple Pay» и включить опцию «Возможность оплаты на Mac».
Стоимость проезда по карте «Тройка» с Apple Pay
Стоимость трансфера составляет по аналогии с проездным «Кошелек». На МЦД действуют тарифы:
- Центральная. Это поездки внутри Москвы. Стоимость проезда такая же, как и на других видах транспорта. Разовый проезд по билету «Кошелек» по карте «Тройка» составляет 38 рублей.
- Пригород. Это поездки по Московской области в пределах МЦД. Стоимость разового проезда составляет 45 рублей.
- Дальняя. Это поездки со станций за пределами МЦД. Если человек садится на станции, не входящей в МЦД, то трансфер будет состоять из стоимости билета на электричку – 23 рубля за каждую зону до границ МЦД плюс 45 рублей.
В течение 90 минут пересадки между метро бесплатны. Использование приложения «Wallet» абсолютно бесплатно. Оплачивается только стоимость самого билета.
Что такое NFC и зачем он нужен
Возможной причиной, почему apple pay перестал работать, могла стать неисправность NFC-чипа. Однако, прежде чем рассматривать методы устранения неполадки, давай разберёмся, для чего он нужен.
В первую очередь — это модуль связи. Его используют для считывания или передачи данных. Он может значиться как индикационный ключ, проездной билет, или кредитная карта. Сейчас даже в метро и автобусах установлено оборудование для работы с этой технологией.
Передача данных, происходит посредством нфс антенны. А для подтверждения согласия на обмен данными на последних моделях гаджетов, достаточно отпечатка пальца. После чего, происходит соединение с терминалом. Эта технология доступна и на айфоне SE.
Поэтому прежде чем приобрести «i-устройство», нужно проверить работоспособность nfc, ведь если он поврежден, могут возникнуть трудности при соединении с терминалом оплаты.
Необходимо напомнить, что модели айфонов до 5S включительно, не работают с бесконтактной системой. Для владельцев устаревшей техники есть возможность подключить Apple Watch, оснащенных чипом НФС.
Конкуренты Apple Pay
В 2011-м году на рынок бесконтактной оплаты вышел Google Wallet, но он не стал популярен во многом из-за того, что на рынке NFC платежей был сильный конкурент – Softcard, поддерживаемый крупнейшими сотовыми операторами США. Но сейчас он сдулся. И Google купила его за $100 млн.
Используя наработки в области бесконтактных платежей Softcard, Google запустила платёжный сервис Android Pay, который работает по принципам близким к Apple Pay.
На рынке также работает сервис Samsung Pay. Для реализации Samsung купила компанию LoopPay за $250 млн. Последняя предлагает дополнительные устройства для бесконтактной оплаты. Главное преимущество LoopPay, а теперь Samsung Pay – это совместимость со старыми аппаратами.
Еще есть PayPal с сервисом, проводящим платежи через QR-коды. Он разработана компанией Paydiant, которая была куплена PayPal. Для сканирования QR-кодов используется смартфон с операционной системой iOS или Android и установленной программой CurrentC, работающей по технологии Paydiant.
Минус налицо: временная задержка – надо аккуратно удерживать смартфон над QR-кодом для осуществления снимка.