Пропали каналы на телевизоре - что делать и как исправить

Что делать, если список каналов пуст?

Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.

Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.

С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.

Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.

При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.

По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:

при мерцании индикатора приемник отключен;
включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.

Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.

Необходимое оборудование

Как уже было отмечено ранее, для приема цифрового сигнала требуется антенна и ресивер. Однако эти устройства представлены на современном рынке в широком ассортименте, поэтому у неосведомленного пользователя могут возникнуть проблемы с выбором оборудования.

Чтобы избежать каких-либо проблем и трудностей, внимательно изучим особенности выбора оборудования и антенны.

Какую выбрать антенну

Тип антенны определяется в соответствии с расстоянием до телевизионной вышки. В принципе, если вы находитесь рядом с передатчиком сигнала, можно обойтись самой обыкновенной антенной. В других ситуациях следует покупать и устанавливать наружную модель. Впрочем, невзирая на расстояние от телевышки, антенна должна функционировать в дециметровом диапазоне, следовательно, принимать частоты от 470 до 860 МГц.

Разумеется, что комнатные антенны обеспечивают качественный прием сигнала только при условии, что вы находитесь в черте города, то есть в непосредственной близости от ТВ вышки. Если передатчик находится на расстоянии в 15 километров и более, используйте наружные антенны.

Антенну для подключения ТВ приставки можно приобрести в любом специализированном магазине, некоторые пользователи и вовсе делают ее самостоятельно. Такие устройства адаптированы именно под цифровые тюнеры, поэтому прием сигнала будет действительно качественный.

Если вы планируете установить телевизор и настроить «цифру», то прежде чем подсоединить ТВ приставку, посоветуйтесь с соседями. Дело в том, что они могут помочь вам выбрать оптимальную модель антенны, которая будет хорошо работать в вашем районе, если они уже наслаждаются просмотром цифрового телевидения.

Кроме того, в процессе выбора антенны для установки ее за городом поинтересуйтесь о наличии интегрированного усилителя, без него качество сигнала будет плохим, это обуславливается большим расстоянием до телевизионной вышки.

Выбор ресивера

К каким телевизорам можно подключить приставку? В принципе, ко всем. Однако есть одно «но». Если вы пользуетесь устройством со встроенным Т2 адаптером, дополнительно тратить деньги на покупку приемника – бессмысленное решение.

На рынке цифровые приемники представлены в необычайно широком ассортименте, они отличаются функциональными возможностями и ценой. Можно с большой долей вероятности говорить о том, что новичок в процессе выбора запутается и купит слишком дорогой приемник.

Специалисты настоятельно рекомендуют приобретать модель ресивера, отталкиваясь от собственных потребностей. В плане качества приема сигнала практически все доступные варианты идентичны, за исключением аномально дешевых устройств.

Например, если цифровая приставка подключается к телевизору не только для трансляции каналов, но и выполняет функции медиапроигрывателя, воспроизводя контент с накопителей памяти, то тогда можно заплатить за дорогостоящий ресивер. Однако если вы хотите соединить кабелем антенну и приемник для просмотра цифрового ТВ, то все эти дополнительные возможности не играет особой роли, можно купить бюджетное устройство.

Дорогостоящие модели оснащены массой интересных дополнительных опций – TimeShift и Планировщик. С их помощью можно записывать телепередачи на внутренний жесткий диск или флешку. Достаточно просто включить нужный канал и активировать опцию.

В последнее время особенной популярностью пользуются ресиверы от компании «Ростелеком», которые характеризуются современной комплектацией: большой объем ОЗУ, мощный центральный процессор и т.д. Подключение такого приемника осуществляется по аналогичному принципу. В базовую комплектацию входит пульт для дистанционного управления устройством.

Если вы еще не купили телевизор, а только планируете это сделать, тогда обязательно обзаведитесь моделью со встроенным DVB-T2 адаптером. В результате, вы сможете очень неплохо сэкономить, ведь дополнительно покупать ресивер не придется.

Пропал весь пакет каналов на цифровой приставке

Сложней обстоит ситуация, когда в определенный момент пропал полный набор ТВ-каналов. На телевизоре могут отображаться разные сообщения, к примеру, Нет сигнала. Возникает вопрос, как вернуть каналы на приставке, и в чем могут быть причины такой ситуации. Сделайте следующие шаги:

Выполните ручную или автоматическую настройку. Для начала еще раз запустите поиск и попробуйте восстановить список с помощью ручного или автоматического режима. Возможно, настройки цифрового тюнера сбились из-за скачка напряжения или внутренних проблем.
Увеличьте мощность антенны или измените ее положение. Иногда из-за плохих погодных условий антенна смещается. Вы замечаете, что сначала пропал первый, а потом и второй канал. В дальнейшем они могут пропасть все сразу. Если проблема возникла во время грозы, снега или дождя, ничего делать не нужно. В случае, если неисправность осталась после нормализации погодных условий, проверьте целостность кабеля и правильность расположения антенны. Для оценки сигнала жмите на значок i (INFO) на пульте и посмотрите на уровень. Если он слишком низкий, выполните регулировку и установите мощность на минимум.

Проверьте исправность оборудования. При поиске ответов на вопрос, куда пропали TV-каналы, нельзя исключать неисправность оборудования — цифровой приставки или телевизора. Убедитесь, что аппаратура включена в розетку, а на передней панели горят все индикаторы. В случае с тюнером возможна неисправность блока питания. Если он внешний, попробуйте его поменять. Если это не дает результата, обратитесь в сервис. Осмотрите кабель на целостность. Возможно, цифровой сигнал пропал из-за его повреждения.

Если пропали каналы на цифровой приставке, вы должны знать, как их настроить

Обратите внимание на их количество. В случае, если исчезла только одна-две трансляции, причиной может быть сбой данных, технические работы на стороне провайдера или отсутствие оплаты (для платного цифрового телевидения)

В ситуации, если каналы пропали пакетом или полностью, объяснений может быть больше, начиная с повреждения кабеля, заканчивая неисправностью оборудования.

Как настроить Телегид

Если описанные меры не помогут настроить Телегид на Триколоре, остаётся проверить и установить обновления.

Для проверки следует:

Чтобы установить обновления и восстановить программу передач на российские и зарубежные каналы, достаточно:

включить информационный канал провайдера (обычно № 333);
подождать несколько минут появления сообщения с предложением обновиться;
запустить процесс и дождаться его полного завершения (прерывать нельзя).

Телегид Триколор ТВ на сегодня

Чтобы посмотреть программу передач на сегодня и включить Телегид, достаточно нажать одноимённую кнопку на пульте. Если это не поможет, а функция не работает или на отдельных каналах пропала телепрограмма, стоит позвонить в контактный центр. Телефон горячей линии спутникового оператора 88005000123. Консультанты обязательно подскажут, как поступить, чтобы восстановить правильную, полноценную работу ресивера.

1 Комментарий для “Телегид на Триколор ТВ – инструкция по настройке”

Помогло, спс! Я больше года без программы сидел))

Не работает Телегид на Триколор ТВ

Чаще всего телегид отключается из-за сбоя в настройках приёмника, или ошибочного обновления. Для возобновления работы опции телегид выполните сделайте сброс настроек.

Чтобы сбросить настройки требуется зайти в меню приёмника, кнопка «Menu» на пульте от Триколор ТВ. Затем в настройках найдите кнопку «Сброс настроек до заводских». Выполните сброс. Перезапустите оборудование и начните установку параметров звука и изображения.

Если сброс настроек не помог попробуйте выполнить обновление оборудования.

Показывают только 10 из 20 цифровых каналов, как исправить

Просмотр телевизора – это возможность расслабится и отдохнуть, посмотреть, что происходит в стране, насладиться любимым сериалом или телепередачей. Что делать, есть пропали 10 из 20 каналов ? Можно ли самостоятельно решить такую проблему? Можно. За последние пару лет количество жалоб абонентов «цифры» увеличилось как раз после проведённого обновления каналов на приставке пропали определённые позиции из 1 и 2 мультиплекса. Поэтому вопрос, почему пропали 10 каналов, и что делать , если ранее они функционировали, актуален.

Вероятней всего, причиной такой ситуации является трудность приёма сигнала, связанной с техработами или же характерными чертами работы «цифры». Поскольку только с начала этого года осуществляется полный переход на «цифру», есть вероятность того, что сигнал не поступает так качественно, как нужно. Более того,РТРС отмечает, что на данный момент работа ещё не стабилизирована, поэтому в отдельных регионах страны есть трудности. Так что вопрос, почему пропали каналы, будет считаться актуальным ещё длительное время до момента, пока окончательно не стабилизируется подача сигнала в разных уголках страны.

Как быть в такой ситуации? Для того чтобы найти пропавшие каналы на цифровом телевидении, нужно совершить повторный поиск каналов или же перепрошить ресивер.

Устанавливаем или обновляем драйвера

В очень редких случаях требуется загрузка и установка новых драйверов. Обычно это происходит после переустановки операционной системы и установки не подходящих сетевых драйверов на то или иное сетевое устройство.

Бывает такое, что драйвера не установлены вообще, об этом будет свидетельствовать вопросительные и восклицательные знаки во вкладке Другие устройства или Сетевые адаптеры. Необходимо найти и установить нужный драйвер.

Заходим в Мой компьютер >>> Свойства >>> Диспетчер устройств >>> Сетевые адаптеры. После удаляем старый драйвер и устанавливаем новый или можно просто обновить.

Как выбрать приставку для просмотра цифрового тв

На данной момент на рынке присутствует огромное количество приставок для цифрового телевидения. Для просмотра цифровых телеканалов подойдет любая приставка формата DVB-T2. Стоимость приставок зависит от многих фактором, от бренда производителя, дополнительных функций, количества установленных видео выходов и др. Сейчас на рынке присутствуют телевизионные приставки с технологией Смарт тв.

Главные критерии выбора

Поддержка DVB-T2 и MPEG-4.
Пульт, в некоторых бюджетных моделях габариты таких пультов мини и управление приставкой становиться не удобным.
Наличие кнопок на передней панели ресивера. Эти кнопки могут понадобиться при неисправности ПДУ.
USB порт, может пригодиться для обновления ПО. Также просмотр видео и фото на самой приставке очень удобно.
Функция TimeShift, очень полезная тем что можно поставить на паузу во время просмотра.
Присутствие видео выхода HDMI, но только если данный вход есть на телевизоре.
Wi-Fi, данная функция дает возможность выхода в сеть.
Бренд и цена, покупая бюджетную приставку вам никто не даст гарантии в качестве изделия и вещания.
Блок питания, часто они выходят из строя и имея внешний можно в случае поломки заменить.

Выбор и монтаж мачты

Другая насущная практическая задача — монтаж мачты. Оптимально разместить кронштейн прямо на стене, используя высоту дома. В продаже существуют также кронштейны, закрепляющиеся на балку двускатной крыши саморезами. Дополнительный бонус — возможность монтажа в одиночку.

Также распространенное бюджетное решение, проверенное временем — использовать «сушину», (высохшее дерево, жердь) примотанное к пасынку (железобетонному или металлическому столбику, вкопанную вплотную к дому).

Установка мачты на фронтоне

Нельзя пройти мимо менее распространенного варианта — телескопической мачты из нескольких звеньев. Закрепить в вертикальном положении можно выдвижными кронштейнами к дому. Преимущество решения — заземление хоть выполнено и не с соблюдением всех ГОСТов, но обеспечивается автоматически. Существует немалая вероятность, что разряд уйдет не в телевизор или ресивер.

До установки мачты лучше продумать правильную грозозащиту. К сожалению, здесь существуют многочисленные нюансы и тонкости. так, что непрофессионалу обеспечить защиту оборудования от молнии практически невозможно. Поэтому во время молниевых разрядом и заблаговременно лучше обесточивать систему и отключать антенну от телевизора.

Проверка ТВ и приставки

Есть две четко очерченные группы абонентов цифрового телевидения. Одни смотрят каналы через приставку, а другие имеют современный телевизор с тюнером, поддерживающим формат вещания DVB T2. Поэтому следует убедиться не только в правильности подключения своего оборудования, но и его способности воспроизводить каналы цифрового вещания.

Проверить, принимает ли приставка или ТВ цифровые каналы, достаточно просто.

Можно посмотреть в инструкции по эксплуатации модели, какие форматы вещания она поддерживает.
Информацию об устройстве легко найти в интернете или на официальном сайте производителя.

Важно! Если в спецификации к оборудованию не указано, что оно поддерживает DVB T2, оно не будет показывать цифровые каналы. Это верно для тюнеров спутникового телевидения, работающих с форматом DVB-S

Не видит эфирное вещание и телевизор, который уверенно показывает кабельные каналы в стандарте DVB-C.

Правильно ли подключено

Если приставка не ловит цифровые каналы, стоит убедиться, что она правильно подключена. Особенно это актуально для моделей, у которых есть два входа, для эфирной антенны и спутникового оборудования. Кабель цифрового ТВ должен быть обязательно вставлен в правильное гнездо. Аналогично можно сказать о телевизорах, имеющих пару входов для разных источников радиосигнала.

Не будет лишним проверить правильность соединения кабелей между приставкой и ТВ. На последнем нужно выбрать порт подключения. Обычно это делается кнопкой Source на пульте ДУ. Если у модели пользователя отличается механика переключения, узнать правильную можно из инструкции по эксплуатации телевизора.

Актуальность ПО

Формат DVB T2 не сразу появился в виде законченного стандарта. Возможно, приставка не ловит цифровые каналы из-за старой прошивки. Как обновить ПО, обычно можно узнать на сайте производителя конкретной модели, или найти инструкции и файлы на тематических форумах в интернете.

Проще всего владельцам современных умных телевизоров: они умеют самостоятельно обновляться через интернет. Если цифровое телевидение не настраивается, на SmartTV достаточно проверить обновления программного обеспечения.

Проверка и настройка антенны

В случаях, когда оборудование не ищет цифровые каналы, не будет лишним проверить настройки антенны. Рекомендуемый порядок действий следующий.

Проверяется состояние кабелей. Обрывы устраняются, поврежденные участки заменяются, чистятся и заново закручиваются коннекторы.
Производится пробная настройка радио или аналоговых каналов, чтобы убедиться, что усилитель антенны работает нормально.
При необходимости, положение антенны регулируется. Для этого на любом из аналоговых каналов вызывается инфобаннер нажатием кнопки i на пульте ДУ.

Имея на экране два индикатора силы и качества сигнала, можно начинать настаивать антенну. Ее понемногу поворачивают. После каждого изменения положения нужно сделать паузу, чтобы показания индикаторов успели измениться.

Важно! Цель данных действий — добиться максимальных уровней. Некоторые приставки и телевизоры успешно настраиваются при показаниях индикаторов в 50%, другим нужно не менее 70

Если сигнал плохой или отсутствует

В процессе разбора мы не будем затрагивать очевидные проблемы, связанные с браком оборудования. Встретить его можно в редких случаях. Кроме того, перед началом убедитесь, что Ваш приемник (приставка или телевизор) цифрового вещания, работает со стандартами DVB-T и DVB-T2.

В общем и целом большинство проблем плохого уровня сигнала бывает из-за:

Некачественной настройки и выбора антенны. Кому нужна будет цифровая антенна и как ее подобрать, мы писали ранее. В общем может только сказать, что выбор ее строится в зависимости от того, как далеко находится от Вас передающая сигнал телевышка. Чем она дальше (от 10км), тем лучше должна быть антенна. Эта проблема является основной причиной отсутствия сигнала или его временного пропадания.
Дешевого телевизионного провода. Если говорить честно, то на нашем рынке почти 90% телевизионного оборудования производится в Китае. Это проблема, потому что качество этих товаров не всегда на уровне. В магазинах техники Вам будут предлагать как минимум 2 вида телевизионного кабеля. Первый попроще и стоить будет копейки, второй немного понадежнее. Брать стоит именно последний вариант. Дешевые кабели крайне некачественные и со временем перестают нормально передавать сигнал. Пока импульс от антенны дойдет до приставки, сила его будет в несколько раз уменьшена за счет потерь в проводе. Поэтому мы настоятельно просим Вас не скупиться при его выборе.
Отсутствие усилителя на длинных кабелях. Не всегда имеется возможность разместить антенну в пределах 1-10 метров. Особенно это актуально для многоэтажек, где цифровой кабель может тянуться на 20-30 метров. В этом случае возможны существенные потери сигнала и ухудшение его качества в целом. Для подобных вариантов был придуман специальный усилитесь цифрового сигнала. Он позволяет уменьшить влияние помех на передачу вещания и способствует улучшению трансляции на проводах свыше 10 метров. При этом подключать его следует в зависимости от ситуации. Если Вы находитесь загородом, где помех должно быть по минимуму, подключать усилитель стоит ближе к телевизору. В ином случае лучше всего использовать его рядом с антенной. Цена его не превышает 500 рублей.

Таким образом мы предоставили Вам 3 очевидные причины плохого уровня сигнала. Как видите, в основном они связанны с антенной. В процесс поиска каналов, рекомендуем делать это только в ручном режиме. Узнать частоту приема в Вашем регионе можно на интерактивной карте ЦЭТВ.

Основные причины

Цифровое кодирование изображения и звукаулучшило качество передачи информации от поставщика к потребителю. Изменился не только способ доставки данных, но и сампоступающий сигнал.

Трансляции нескольких телеканалов, передаваемые на одной и той же частоте, группируются в мультиплекс. С помощью ретранслятора этот пакет вещаний отправляется на цифровые приемники и доходит до потребителя в виде высококачественного видео на телевизоре.

На сегодняшний день в России пока действуют два мультиплекса РТРС-1 и РТРС-2. Каждый включает в себя по 10 ТВ-каналов.

РТРС-1	РТРС-2
Первый	СТС
Россия	НТВ
Россия К	РЕН ТВ
Россия-24	Пятница!
НТВ	Домашний
Матч ТВ	Муз ТВ
Карусель	МИР
ТВЦ	Звезда
ОТР	СПАС
Пятый канал (Петербург)	ТВ3

Но бывают случаи, когда один из мультиплексов не работает, показывает только 10 каналов. Очень часто восстановить вещание можно своими силами, но для этого необходимо разобраться в причинах отсутствия передачи данных.

География покрытия

Телеканалы первого РТРС-1 доступны в любой точке РФ. Первый мультиплекс был разработан намного раньше, чем второй, поэтому география покрытия РТРС-2 отличается. Возможно в определенной местности просто отсутствует второй мультиплекс.

Настройка принимающего оборудования (антенны, приставки)

При подключении антенны или приставки произошел сбой или настроить цифровое телевидение удалось не до конца.

Режим телевизора

Для функционирования ТВ-приставки на телевизоре необходимо выбрать правильный режим. Поиск каналов осуществляется через меню приставки. Если же телевизор с DVB-T2 тюнером, нужно выбрать соответствующий источник сигнала.

Оборудование

Контакты на усилители антенны окислились, либо сломалась приставка или телевизор. Возможно оборудование изначально куплено бракованное.

Технические работы на вышке

На вышке проходят работы по замене или ремонту ретранслируемого оборудования.

Погодные условия

При плохих метеорологических условиях сигнал на оборудование может поступать плохо. После изменения погоды передача информации налаживается.

Антенна направлена в другую сторону

Улавливающие оборудование находится в низине либо развернуто в другую сторону.

Слабый сигнал

Идет плохой сигнал от телевизионной вышки, оборудование его не улавливает. Возможно неправильно подобрана антенна.

Если нет сигнала, что делать

Причины отсутствия сигнала могут быть вызваны ситуациями, которые не зависят от пользователя — плохими погодными условиями или ремонтными работами. Поэтому, в первую очередь, если вы столкнулись с тем, что пропал сигнал цифрового телевидения, выгляньте в окно, а затем зайдите на сайт вещателя и посмотрите график ведения профилактических работ. Если не показывает часть каналов, возможно в этом конкретном случае, не сработал автопоиск. Воспользуйтесь ручной настройкой каналов.

Если же проблема заключается в оборудовании, нужно определить на каком этапе пропадает сигнал. Самый легкий вариант, если сбились настройки на телевизоре. Давайте рассмотрим, как выявить причину почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня.

Неисправность оборудования

Если изображение есть, но оно некачественное, если прерывается звук, если изображения нет — всему этому причиной может быть неисправное оборудование:

Во-первых, причины поломки могут быть вызваны проблемами с антенной. Если есть вторая антенна, подключите ее — если все заработало, значит проблема была в антенне. Если нет, посмотрите соединения кабеля с устройствами и штекера. Если все нормально, но ничего не работает, ищите дальше.
Проверьте целостность кабеля, особенно если он эксплуатируется достаточно долго. Его мог погрызть щенок или он может перетереться на стыке с углом. В этом случае кабель нужно заменить.
Возможно не работает цифровое телевидение сегодня из-за поломки приставки. Определить это просто — при включении светодиод не горит. Если при управлении с пульта действия не выполняются (при условии, что батарейки в пульте новые), проблема явно в приставке. Замените ее на другую.
Причиной может стать некачественная прошивка ресивера. Потребуется либо перепрошивка оборудования, либо его замена на новое. Новую версию прошивки можно скачать на сайте производителя оборудования и обновить на устройстве.
Если не показывает цифровое телевидение нет сигнала сегодня, возможно произошел самопроизвольный сброс настроек. Зайдите в меню, проверьте правильность приема сигнала и запустите поиск каналов снова.

Если дело в плохом сигнале

Если приставка пишет нет сигнала или изображение разваливается на кубике, значит проблемы в плохом уровне сигнала. Чтобы его проверить на пульте нажимаем кнопку INFO 3 раза и смотрим качество сигнала и интенсивность. Если они низкие, надо искать как усилить сигнал цифрового телевидения. Можно просто купить антенну с усилителем, выставить ее на улицу,поднять выше, в общем попробовать разные варианты, чтобы поймать сигнал.

Почему показывает только половина каналов цифрового ТВ: вероятные причины

Цифровое ТВ функционирует в соответствии с принципом мультиплекс. Отправляемые различными центрами каналы объединяются в ретрансляторе. Затем сигнал передается уже одним общим потоком. В итоге зрители получают высокий уровень качества изображения даже при плохом сигнале.

Чаще всего каналы пропадают из-за плохой погоды. Сильный ветер, дождь, мороз влияют на работу антенны, что, соответственно, отрицательно сказывается на качестве сигнала. Сложные метеоусловия стоит переждать, а потом проверить телевизор еще раз. Еще одна распространенная причина – выход из строя оборудования. Спровоцировать неполадки может ресивер, антенна или кабель. Еще одним возможным вариантом может стать не поломка, а так называемый моральный износ оборудования, которое нужно будет заменить.

Если телевизор поддерживает цифровое телевидение

То вам паниковать не надо. На самом деле, практически все современные ЖК- и LED-телевизоры, которые находятся в продаже с 2015 года, поддерживают стандарт DVB-T2. Даже вот такой 15-дюймовый Harper, самый дешевый на всем Яндекс.Маркете, имеет встроенный тюнер, который «ловит» цифровое ТВ:

Если вы подключены к коллективной антенне в доме, на этом ваши приключения заканчиваются. Домовые антенны на крышах, как правило, имеют достаточную мощность для приема цифрового сигнала, и ваш телевизор сам его поймает. Просто запустите автопоиск каналов, когда цифровое ТВ дойдет до вашего города.
То же самое, если у вас индивидуальная дециметровая антенна. Например, наружная «Гроза» или «Альбатрос», или комнатная «ВВК» или «Дельта». Любые китайские «рожки» за 150 рублей, которые могут принимать дециметровые волны (ДМВ) или все виды волн, поймают вам «цифру».

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Как настроить каналы, если пропали?

После заводских настроек вы сможете вернуть возможность выполнения автоматического и ручного поиска с установкой дополнительных параметров.Восстановление списка каналов Триколор ТВ путем сброса системных настроек до заводского уровня выполняется путем следования пошаговой инструкции:

Откройте главное меню ресивера, воспользовавшись пультом управления;
Перейдите в раздел «Настройки», или «Система». Название опции изменяется в зависимости от конкретной модели. Более детальная инструкция размещена в официальной инструкции, которую можно найти в коробке с ресивером или скачать с соответствующего раздела сайта Триколор;
Выберите пункт «Сброс до заводского уровня», название может быть изменено;
Подтвердите выполняемое действие. В качестве дополнительной защиты используется ввод системного PIN-кода;
Вам остается дождаться выполнения заданного параметра и приступить к повторной настройке. Если все выполнено правильно – устройство автоматически перезагрузится.

Почему отсутствуют каналы

Когда на экране нет изображения, это свидетельствует о проблеме. Не нужно спешить к телемастеру, все можно сделать самостоятельно. Причины отсутствия каналов бывают трех групп:

аппаратные – неисправность антенны, неверное подключение;
программные – неверное настраивание приставки или телевизора, слетела прошивка;
внешние – не зависят от пользователя (плохие погодные условия, сбой у провайдера).

Чтобы подробней изучить проблему, все причины рассматривают по отдельности.

Аппаратные причины

Телевизор не видит цифровых каналов из–за отсутствия подключения антенны/ресивера или подсоединения проводов не в то гнездо. Цифровую антенну и усилитель подсоединяют к приставке разными шнурами. Приемник присоединяется к телевизору через VGA/HDMI гнездо. Если провода в нужных местах, проверяют исправность устройств:

На приставке ищут каналы в автоматическом режиме.
Если каналов нет, но картинки меняются – проблемы с антенной.

Чтобы узнать, почему не работают все цифровые каналы на телевизоре, заходят на сайт и вводят свой населенный пункт, система отобразит территорию вещания в указанном районе.

Правильная установка ТВ–антенны

Программные сбои

Частая причина поломки – неверные параметры, которые сбились, или сам пользователь установил их неправильно. Первая ситуация, когда ошибочно выбрана частота. Выход – сбросить настройки до заводских, произвести повторный поиск. Вторая ситуация – старое обновление приставки не поддерживается разработчиком. Выход – заново прошить ресивер.

Проверьте ПО вашего ресивера

Прочие причины

Приемник также не видит частоты по причинам, не зависящим от человека. Если ведутся плановые работы, телевышка перестанет подавать сигналы. Влияют и погодные условия – ураган, пасмурность снижают уровень приема. Чтобы устранить проблему, устанавливается более мощная антенна.

Плохие погодные условия – одна из причин отсутствия цифровых каналов