Ремонт цифровых приставок тв

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Нет сигнала, что делать

Прежде чем приступить к исправлению сложившейся проблемы, стоит выявить, в чем именно она заключается. Причины разделяются на следующие виды:

• прекращение подачи сигнала от мультиплекса;
• ремонтные работы;
• погодные условия;
• неисправность оборудования.

Если нет сигнала цифрового телевидения, убедитесь, что не ведутся профилактические работы. Потребуется зайти на сайт вещателя и ознакомиться с графиком профилактических и ремонтных работ. А если проблема заключается в установленном оборудовании, потребуется определить на каком уровне не ловятся цифровые каналы – на программном или аппаратном. Возможно, произошел сбой настроек на телевизоре, и вследствие этого он перестал показывать. Почему пропали каналы и что делать с возникшей причиной, рассмотрим далее.

Аппаратные неполадки

Часто каналы отсутствуют из-за простой ошибки — нет подключения или провода подсоединены в иные разъемы. Первым делом проверяется правильность подключения всех устройств:

• Цифровая антенна и усилитель подключаются к приставке отдельно разными кабелями;
• Ресивер подключается к телевизору с помощью AV или hdmi-кабеля, к компьютеру через VGA разъем. В противном случае телевизор не видит приставку.

Если все на месте и подключено, нужно проверить работоспособность каждой техники:

• Телевизор можно подключить к компьютеру или обычной эфирной антенне и посмотреть результат;
• На приставке достаточно включить автонастройку каналов и, если каналов нет, но изображение меняется — проблема в цифровом приемнике (антенне);

Последний пункт, который стоит проверить — качество поступающего сигнала. Для этого нужно перейти по адресу карта.ртрс.рф и ввести населенный пункт. В результатах отобразится карта, которая покажет зону вещания в пределах нужного города.

Поколение мультиплекса (1-е или 2-е) на качество не влияет, а вот от ее удаленности зависит качество сигнала.

Если, при подключении усилителя, изображение на экране меняется, но оно не имеет ничего общего с качественным вещанием — поступает слабый сигнал и текущей мощности антенны не хватает.

Чтобы выяснить, почему телевизор не находит цифровые каналы, потребуется купить новую антенну. Если установлена модель известного производителя, к ней всегда можно найти брендированный усилитель.

Алгоритм настройки цифровых каналов

Независимо от типа телевизора, настройка частот производится по одной схеме. Что в современной модели самсунг, что в старых устройствах — принцип действий практически идентичный. В первую очередь, должна быть соответствующая антенна, способная принимать сигнал телевышки, вещающей цифровое телевидение. Если устройство поймает сигнал, адаптер предложит добавить его в меню. После подключения его к ресиверу, настройка будет осуществляться следующим образом.

1. Необходимо открыть меню настроек «Трансляция».
2. Выбрать автоматический поиск.
3. Нажать кнопку «Пуск».
4. ПО запросит определиться с выбором источника сигнала: антенна или кабель. Последнее выбирается в случае наличия кабельной телетрансляции.
5. При подключении антенны устройство предложит выбрать подкаталог аналоговых или цифровых каналов, а можно настроить полный список, включающий и то и другое.
6. Последних шаг – это запустить «сканирование».

Если телевизор не ловит каналы, можно использовать альтернативные методы подключения цифровых частот, используя кабель или спутниковую приставку. Чтобы произвести поиск первым способом, необходимо в разъем подключения антенны подсоединить провод кабельного телевидения. В настройках, выбрав меню автопоиска, появится новое окно. При необходимости подключения цифрового телевидения, необходимо выбрать не кабельное ТВ, а «другие операторы». В преднастройке кабельного телевидения нажать пункт «Полный», что позволит выбрать поиск только цифровых каналов. Пультом управления можно отсортировать каналы, и выставить их в нужные позиции.

На ресивере разъем RF OUT

Используя спутниковое оборудование, подключение производиться двумя видами кабеля. Для этих целей с антенной соединяется высокочастотный кабель, подключенный к ресиверу через разъем RF OUT. После соединения, можно оборудование подключить к сети и запустить на ресивере автопоиск каналов. Поиск завершится после появления информации об отсутствии сигнала. К телевизору приемник подключается уже низкочастотным кабелем типа «тюльпан» и включается режим видео. Затем через меню с разделами «качество» и «силы сигнала» можно производить регулировку тарелки. Если подключение было произведено правильно, найденные каналы будут воспроизводиться без помех.

Возможные проблемы с подключением, их решение

Довольно часто пользователи пытаются пропустить сигнал через приставку «по старинке» — с помощью антенного кабеля. Но этот метод работает только с очень старыми телевизорами, под которые покупается тюнер с соответствующими входом и выходом: идущий от антенны кабель подключается к гнезду с пометкой INPUT или IN. Тот же, который предназначен для передачи сигнала к телевизору, вставляется в гнездо OUTPUT или OUT.

С более современными моделями ТВ, в которые встроен модуль AV подключения этот метод не сработает. На его наличие указывает присутствие разъемов:

• RCA — три гнезда, окрашенные в жёлтый, белый и красный цвета (для монозвука — всего два: белый и жёлто-зелёный);
• SCART — широкий, с многочисленными гнёздами, расположенными в 2 ряда;
• HDMI — характерный для современных устройств плоский вход-выход.

Иногда в телевизоре есть несколько различных типов разъемов. В такой ситуации необходимо изучить их маркировку. Нередки случаи попыток подключения с помощью тюльпанов к RSA выходу ТВ, в то время как для входящего сигнала предназначается массивная гребёнка SCART, которая обычно не входит в комплект Т2 тюнера.

Общее правило таково: то, что на приставке подключается к OUTPUT разъемам, на панели телевизора соединяется с INPUT гнёздами. И если в базовой комплектации нет необходимых проводов, следует просто докупить переходник SCART-RCA (тюльпаны подключаются к приставке, а гребёнка — к телевизору). Для владельцев современной техники с HDMI разъемами вышеизложенные премудрости избыточны — соответствующий кабель позволит получить наиболее качественные изображение и звук. Правда, его тоже чаще всего приходится покупать отдельно от тюнера.

Иногда в телевизоре предусмотрено несколько «аудио/видео» каналов, переключение между которыми осуществляется путём нажатия на ТВ пульте кнопки с направленной внутрь круга или прямоугольника стрелочкой. Перед тем как настраиваться на панику, необходимо проверить их всё.

Ещё одна из «стартовых» ошибок — попытки задействовать невключённую приставку. Если на ней не горит зелёный индикатор, то пора взять пульт от тюнера и нажать на круглую красную кнопку. При правильном подключении Т2 приставки к телевизору это приведёт к появлению логотипа её производителей на одном из AV каналов.

Что делать?

Для точного установления причин отсутствия сигнала на ТВ с цифровой приставкой стоит выполнить проверку всех возможных источников такого рода неприятностей. Начать лучше с уточнения наличия сигнала на сайте провайдера — они есть в каждом регионе, если ведутся профилактические работы, данные об этом обязательно найдутся. Кроме того, можно уточнить качество работы цифрового ТВ у соседей. Если сигнала нет на всех устройствах в доме, стоит подождать некоторое время, пока он снова не появится. В плохую погоду или при расположении антенны рядом с источниками помех (например, с оживленной автомобильной дорогой) прием передач может прерываться краткосрочно. В этом случае придется поискать способы перемещения антенны в зону более уверенного сигнала или просто изменить ее направление.

При выявлении проблем с техникой действовать нужно по ситуации.

1. Если сигнал прервался, а вместе с ним выключился телевизор или приставка, стоит убедиться в том, что электроснабжение дома или квартиры не нарушено. При использовании розеток с сетевыми фильтрами нужно проверить, не сработала ли кнопка отключения, при необходимости нажать ее.
2. Если вышел из строя или «завис» ресивер, не стоит пытаться выполнить самостоятельный ремонт, особенно если срок заводской гарантии все еще действует. Нужно обратиться к специалистам для диагностики и возможного выявления брака.
3. Если источником проблем стал поврежденный кабель или его контакты, достаточно просто приобрести замену. Это полностью восстановит сигнал.

Неисправность телевизора в случае с отсутствием на нем сигнала может быть связана с повреждением входа, отвечающего за трансляцию «картинки». Если он поврежден, изображение не появится, потребуется ремонт. Временным решением может стать использование других способов подключения для трансляции цифрового сигнала с антенны. Кроме того, техника может быть повреждена скачком напряжения в сети — в этом случае лучше обратиться в сервисный центр.

Если у ТВ-приставки произошел сбой настроек, единственным решением будет сброс до заводского состояния. Его выполняют согласно приложенной производителем инструкции.

При выявлении в качестве источника проблем антенны нужно проверить, насколько плотно кабель закреплен в гнезде

Кроме того, важно обратить внимание на характер помех. Если они продолжаются длительное время, нужно изменить направление антенны, поэкспериментировать с креплением и установкой. Это позволит добиться уверенного приема 20 основных телевизионных каналов

Это позволит добиться уверенного приема 20 основных телевизионных каналов

Иногда оказывается, что собственного усилителя антенны недостаточно, и выход только один – купить новое, более мощное оборудование

Это позволит добиться уверенного приема 20 основных телевизионных каналов. Иногда оказывается, что собственного усилителя антенны недостаточно, и выход только один – купить новое, более мощное оборудование.

При появлении проблемы с отсутствием каналов на телевизоре после покупки приставки стоит выбрать самый простой путь. Существует «горячая линия», помогающая перейти от аналогового к цифровому вещанию жителям РФ. Кроме того, иногда помогает простая перезагрузка приставки, уже подключенной к ТВ. А также стоит проверить правильность выбора входа, особенно если подключение выполнено через «тюльпан». Как только приставка будет распознана телевизионным приемником, можно запустить в ее меню автопоиск доступных каналов.

О том, что делать, если нет сигнала на телевизоре с приставкой, смотрите в следующем видео.

Если нет сигнала, что делать

Причины отсутствия сигнала могут быть вызваны ситуациями, которые не зависят от пользователя — плохими погодными условиями или ремонтными работами. Поэтому, в первую очередь, если вы столкнулись с тем, что пропал сигнал цифрового телевидения, выгляньте в окно, а затем зайдите на сайт вещателя и посмотрите график ведения профилактических работ. Если не показывает часть каналов, возможно в этом конкретном случае, не сработал автопоиск. Воспользуйтесь ручной настройкой каналов.

Если же проблема заключается в оборудовании, нужно определить на каком этапе пропадает сигнал. Самый легкий вариант, если сбились настройки на телевизоре. Давайте рассмотрим, как выявить причину почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня.

Почему не находит каналы приставка для цифрового телевидения

Неполадки системы сопровождаются различными подсказками для пользователя. Для удобства решения таких проблем их условно делят на категории:

• аппаратные;
• программные;
• внешние факторы.

Аппаратные проблемы возникают после поломки устройств. Программные — возникают из-за неправильного подключения девайсов. На внешние факторы пользователь не влияет. Но понимание сути проблемы позволит продумать план действий.

Настройка

С программными неполадками несложно разобраться.

1. Поменяйте страну.
2. Активируйте «‎Ручной поиск».
3. Сбросьте телевизор или ресивер до заводских настроек.

Повторно проведите поиск или обновите прошивку. Если каналы так и не нашлись, то продолжайте поиск дальше. Для активации используйте инструкцию:

• откройте «Трансляция»;
• выберите «Настройки»;
• щелкните на «Пуск»;
• выберите источник сигнала — антенну или кабель;
• щелкните на цифру или аналог, или то и другое;
• затем запустите поиск.

Как подключить Айфон к телевизору Самсунг Смарт ТВ: по Wi-Fi, USB, HDMI, программы Если все равно картинка не появилась, используйте альтернативные методы, применяя цифровое телевидение с помощью кабеля или спутниковой приставки. Во время настроек нужно выбрать не кабель, а «Другие операторы». Ищите аналоговые, и цифровые каналы. Далее сможете их сортировать в необходимой последовательности. Если со спутника сразу идет два кабеля, то первый соединяют с антенной. А второй — подключают оборудование к сети и начинают поиск. Как только отобразится извещение об отсутствии сигнала, поиск окончится.

Антенна

Неисправность антенны — самая частая проблема. Комнатная антенна не всегда отлично ловит цифру. Только при условии, что вышка находится далеко. Убедитесь, что ничего не мешает сигналу — высокие деревья, здания и прочее. Если есть общедомовая антенна смело подключайтесь от общей антенны для большего удобства. За уличной антенной нужно следить после длительного негативного воздействия погодных условий. Чтобы она была направлена строго к вышке, без деформаций и нерабочих элементов.

Кабель

Если первые способы не помогли и каналы не отразились, то убедитесь, что с кабелем все в порядке. Внимательно осмотрите кабель на наличие деформаций. Особенно, если изначально с изображением проблем не было. Если работает только 10 каналов, то причины не в кабеле, а в особенностях подачи сигнала.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Способы подключения

Если не нашли нужные каналы, то скорее всего, неправильно подключили. Сначала еще раз проверьте, что все оборудование подключено верно. Подробная схема наведена ниже.

Настройка поиска

Проблема может крыться в неправильной настройке. Отключите все проводам подключите все повторно. Если проблема сохранилась, то выключите все провода и снова включите.

Как подключить универсальный пульт Huayu к телевизору: коды, инструкция

Почему нет сигнала на телевизоре сегодня

Опишу самые основные проблемы, которые приводят к этому.

Сбились настройки

Когда нет сигнала на цифровой приставке или телевизоре попробуйте вернуть настройки к заводским . В редких случаях помогает. Затем вам снова понадобится просканировать эфир на наличие каналов. Причина проблемы может быть в «плавающем» сбое, связанном с неисправностью логических микросхем.

Нет контакта с кабелем

Если кабель в порядке, проверьте контакт «массы» (оплетки кабеля к разъему). Пошевелите разъем на проводе и станет ясно в чем дело. Если ситуация изменилась снимите его, зачистите кабель ножом и накрутите тот же разъем.

Неисправность блока питания цифрового ресивера

Недорогие приставки цифрового телевидения чаще подвержены выходу из строя. Самая частая проблема — вздутие конденсаторов, которое не составит труда определить на глаз. Крышка устройства легки снимается. Причины — производитель сэкономил на электролитах или перепады напряжения в сети.

Не торопитесь нести приставку в ремонт. Перепайку конденсаторов можно осуществить самостоятельно. Сложного в замене ничего нет. Даже если вы перепаиваете «кондеры» впервые можно уложиться за пару часов. И приставка заработает как ни в чем не бывало.

Поломка телевизора

Поломка приемо-передающего модуля цифрового телевизора. Если телевизор хотя бы показывает «нет сигнала от антенны», то вы уже можете вздохнуть в облегчением. Инвертор и лампы подсветки в порядке. Однако скорее всего вышли из строя какая-либо логическая микросхема.

Частые причины — перепады напряжения в электросети и разряды статического электричества. Теперь только в сервис-центр. В будущем приобретите защиту от статических разрядом и подключайте цифровой телевизор через сетевой фильтр.

Неустойчивый сигнал

При чересчур низком сигнале (15% и менее) наблюдается неустойчивая работа и периодически пропадает сигнал. Проверьте туда ли показывает антенна. Ее запросто могло отвернуть шквалистым ветром или небольшим вихревым смерчем.

Также возможно, что коэффициента усиления вашей антенны не хватает для устойчивой работы и требуется выбрать подходящий вариант.

Ошибки подключения

Еще одним источником проблем того, что не настраивается телевизор, может быть неправильное подключение цифровой приставки или ресивера.

Здесь можно выделить несколько причин:

• Неправильно выбран кабель. Для подключения всех видов приставок к телеприемнику нужно выбирать кабель волновым сопротивлением 75 Ом. Если использовать кабель с меньшим сопротивлением, то ТВ не будет ловить сигнал и находить каналы.
• Неверно подключена приставка. Это касается старых моделей, у которых нужно использовать высокочастотный модулятор, чтобы обеспечить выход ресивера или поставку сигнала на телевизор через «тюльпан». Современные производители выпускают много различных разъемов, и покупая их, нужно четко знать, какие штекеры подойдут для разъемов вашего прибора.
• Усилитель сигнала. Это актуально для комнатной антенны. Для хорошей работы телеприемника необходимо, чтобы антенна имела встроенный или внешний усилитель.

Устраняем зависание на Цифровом ТВ через приставку

Проверьте питание усилителя

Одной из причин зависания и выпадения изображения или звука является потеря мощности усилителя. Нередки случаи случайной потери напряжения питания или выхода из строя оборудования. Проверьте выходное напряжение, если оно отсутствует, попробуйте подключить устройство к новому источнику питания. Если источник питания имеет регулятор, увеличьте выходное напряжение до максимума.

Убедитесь в целостности кабелей и качестве подключения

Если телевизор с цифровым декодером выходит из строя, проверьте, не повреждены ли кабели. Одновременно проверьте подключение всех разъемов. Возможно, домашнее животное или ребенок зацепился за кабель, что привело к проблемам.

Нужно внести изменения в настройки канала

Если нет причин полагать, что проблема связана с состоянием оборудования, то возможно, что пакет цифровых каналов изменил частоту или ТВ-канал изменил необходимые зрителям настройки оборудования. Чтобы исправить это:

1. Зайдите на сайт телеканала, с которым у вас возникли проблемы, или на ru.rtrs (официальный портал цифрового телевидения в Российской Федерации).
2. Ознакомьтесь с последними новостями и объявлениями, которые могут указывать на изменения в радиодиапазоне.
3. Измените настройки устройства на правильные.

Внешние факторы

Существует несколько внешних факторов, вызывающих помехи и замерзание цифрового телевидения. К наиболее распространенным внешним факторам относятся следующие:

• Погода — Облачный покров, ветер и другие погодные условия могут оказать значительное влияние на цифровое телевидение;
• Неблагоприятные климатические условия — Сигнал в таких случаях значительно рассеян, что вызывает помехи;
• Прекращение передачи или отключение канала — Иногда освещение по телевизору просто останавливается;
• технические документы — В редких случаях поставщик услуг телевидения может провести внеплановый ремонт или профилактическое обслуживание. Последнее отрицательно влияет на качество передаваемого сигнала.

Обновите ПО

Интересно, что делать, когда цифровое телевидение выходит из строя на приставке, одним из решений является обновление программного обеспечения

Это важно, если тюнер был приобретен давным-давно и с тех пор программное обеспечение не обновлялось. Обновление осуществляется через меню, и последовательность шагов в каждом случае различна

Это описано в руководстве пользователя.

Замена приставки или обращение в СЦ

Если вы не можете подключиться к декодеру или найти каналы сразу после покупки, или картинка работает некорректно (несовпадение звука и картинки, вяленое изображение, слишком длинное переключение каналов), вам следует пойти в магазин, чтобы вернуть декодер.

Проверка и замена кабелей

Кабель HDMI почти всегда используется для подключения приставок к современным телевизорам. Если он плохого качества, то изображение будет зернистым, мигающим, возможны проблемы со звуком.

Требуется тестирование кабеля:

1. Выключите телевизор и приставку и убедитесь, что все соединения плотно затянуты.
2. Замените кабель на аналогичный известный по работе и подключите с его помощью.
3. Если выяснится, что проблема в кабеле, то стоит приобрести продукцию у авторитетных компаний.

Лучше всего выбирать позолоченные HDMI-кабели, а если вы используете компонентный разъем, выбирайте кабели с хорошей изоляцией от электрических помех.

Китайские телевизоры и приставки

Китайские телевизоры часто поставляются с устаревшими версиями прошивок — их следует обновлять, как только вы покупаете телевизор.

Если после обновления прошивки вашего цифрового телевизора с приставкой по-прежнему отстают вы должны убедиться, что целостность всех разъемов и кабелей

Часто замена неисправных кабелей разрешает зависание передачи.

Зачем нужна регистрацию ТВ в личном кабинете?

Активация профиля в личном кабинете необходима для удобной проверки остатка средств на счету. Кроме того, с помощью ЛК можно включить и отключать разные пакеты МТС. Вот почему регистрация обязательна. Для активации требуется сначала достать соглашение с оператором МТС и набрать номер поддержки (8-800-25-008-90). В процессе общения с работником поддержки стоит ответить на несколько вопросов для идентификации личности.

Чаще всего требуется рассказать о причине обращения, а также передать следующие сведения — номер мобильного и договора, ФИО, а также данные паспорта. Если сведения указаны правильно, оператор привязывает их к личному кабинету пользователя и отправляет данные для входа на телефон.

После получения информации можно входить в личный кабинет и пользоваться его возможностями — контролировать подключенные функции, переводить деньги между счетами и т. д. К примеру, для пополнения счета спутникового ТВ МТС перейдите в соответствующий раздел, укажите номер договора и проведите платеж. Оплата услуг также доступна через салоны связи, с помощью банкомата или терминала.

Возможности ЛК:

• Управление счетом — расходование денег и текущее состояние услуг. В последнем случае указываются сведения по ФИО, адрес прописки, номер ЛС, величина абонентской платы и контактные сведения.
• Услуги. Здесь указываются подключенные пакеты, указан факт активации. В этом же разделе можно отключить спутниковое ТВ МТС.
• Оплата. Через эту секцию легко заплатить за услугу спутникового ТВ МТС без комиссии (об этом уже упоминалось выше).
• Уведомление и настройки. Здесь доступно внесение правок в контактные сведения и изменение пароля.

Если в процессе пользования вы забыли пароль, его легко восстановить. Для этого войдите на страницу входа в ЛК и жмите «Забыли пароль?».

  Специальный комплект каналов для детей от Триколор ТВ

Далее укажите логин и кликните кнопку «Получить код». Если мобильный телефон больше не используется, необходимо набрать техподдержку МТС и попросить решить проблему. Аналогичное действие потребуется в случае потери личных документов. Вам придется обратиться в службу поддержки для подтверждения личности.

Где брать запчасти и детали

Если время на ремонт есть, лучше сначала ничего не приобретать, а провести осмотр неисправного ресивера. Когда же поломка будет найдена, можно переходить к приобретению запчастей и комплектующих для ремонта и замены.

Если идет речь о замене конкретной платы, элемента (разъем, лампа, чип и др.) выгоднее именно его и купить. Для этого можно обратиться на радиорынок. Если там ничего не будет, тогда точно найдется деталь в любой мастерской телевизионной аппаратуры.

Когда имеют место мелкие системные поломки (треснул корпус, выгорели контакты, неисправна кнопка) выигрышным вариантом будет покупка неисправного донора для ремонта основного.

Нерабочий аналог можно найти по объявлениям за 10% — 20% от цены самого ресивера

При этом важно учитывать, какие именно поломки наблюдаются у устройства, чтобы были исправны необходимые элементы

Цифровую приставку DVB-T2 на разбор можно купить на любом радиорынке или по объявлениям

Как проверить ресивер спутниковой антенны

Перед тем как приступить к следующей попытке проверить антенну, лучше ещё раз попробовать предыдущие этапы. Возможно, где-то была допущена ошибка. Если же ничего не помогает можно проверить ресивер на исправность.

В любом случае не стоит сразу же кидаться и покупать неисправный элемент или вызывать мастера. Лучше попытаться пройтись по каждому пункту проверки телевизионной антенны 2–3 раза. И только тогда можно делать какие-то выводы.

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

• Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
• Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).

Почему пропадает телесигнал. Лайфхаки по восстановлению приема цифрового ТВ

98% проблем телезрителей с цифровым эфирным ТВ связаны с пользовательским оборудованием или условиями приема: расположением дома, рельефом, застройкой, а летом еще и с распустившейся листвой. Корень сложностей с ТВ-приемом часто в антенне. На основе данных горячей линии специалисты РТРС составили Топ-5 проблем телезрителей и предлагают лайфхаки по их решению.

1. «Усы» и «сушилки», или неподходящая антенна

«Первый мультиплекс не работает, второй с помехами», — так начинаются многие жалобы на горячую линию

Первым делом важно понять, какая у зрителя антенна. Типичный ответ: «Я не знаю, какая у меня стоит антенна

Она висит очень высоко на сосне, и ставили еще при маме много лет назад».

Немного теории. Цифровое эфирное телевидение показывает без помех, оно либо есть в отличном качестве, либо его нет совсем. Поэтому в случаях, когда картинка на экране то четкая, то полностью пропадает, диагноз ясен: антенна принимает сигнал на пределе своих возможностей. И любое изменение условий приема — распустившиеся листья, дождь, проехавшая мимо машина — изменяет сигнал до такого уровня, что его мощности для этой антенны уже не хватает. В аналоговом телевидении на экране пошли бы помехи. «Цифра» исчезает совсем. Вывод прост: надо подобрать подходящую для вашего места антенну, чтобы она давала телевизору или приставке сигнал достаточной мощности.

Антенны бывают комнатные и наружные. Комнатная размещается в квартире и подходит, если телебашня расположена в прямой видимости. Если расстояние до башни более 10 км, нужна наружная. Ее устанавливают на балконе, фасаде или крыше.

По принимаемым частотам антенны делятся на метровые (аналоговые каналы), дециметровые (цифровые каналы) и всеволновые («аналог» и «цифра»). К 2021 году более 12 млн россиян принимали «аналог» в метровом диапазоне: например, на антенны типа «усы» или «полька» («сушилка»). Для приема «цифры» они неэффективны. Те, кто не успел обновить свое оборудование и попытался настроить «цифру» на новом приемнике со старой антенной, столкнулись с тем же самым периодическим пропаданием телесигнала. Прежняя антенна что-то ловит, но не всегда. Проблему решает только замена антенны на дециметровую. Самый подходящий тип — «елка».

Прекращение трансляции

При проведении профилактических работ на сайте rtrs.ru вашего региона можно найти информацию о времени их проведения, при этом на экране обычно выводится настоечная таблица.

Если же ТВ приставка ловит только 10 каналов первого мультиплекса, хотя до этого было вещание  и 2 пакета, то нужно проверить уровень сигнала на одном из каналов. Если он равен 0, то скорее всего второй мультиплекс отключен. Связано это обычно с тем, что его трансляция велась в тестовом режиме. После того как оборудование опробовалось и информация собрана, вещание отключается.

1 пакет, как уже было отмечено, уже транслируется на большей территории страны и он обязателен в отличии от 2. Трудности с введением 2 пакета связаны с недостатком финансирования и вещанием аналогового телевидения, так как не хватает свободных частот.

Прекращение вещания аналогового телевидения в 2018 году ускорит включение 2 мультиплекса.

Конечно возможно и внештатное отключение вещания в связи с неисправностью, но это маловероятно.

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

• Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
• Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).