Что делать если телевизор не показывает цифровые каналы

Почему ресивер не ищет каналы?

Внимание. Бо́льшая часть проблем с электроникой решается простым и действенным методом — перезагрузкой

И если ваш Триколор ТВ не находит каналы, то первым дело попробуйте этот метод.

На некоторых моделях сзади есть кнопка питания. Если на вашем есть — выключите ей, если нет — тогда кнопкой на лицевой стороне. Не забудьте отключить питание от розетки. После, подождите 5–10 секунд, а лучше минут, и включите все обратно.

Эта процедура сбрасывает настройки приемника до заводских. В инструкции по эксплуатации, Триколор рекомендует сбрасывать настройки минимум раз в месяц, для профилактики. Это позволяет избежать ошибок в работе оборудования.

Начиная с этого момента есть два возможных пути:

1. Все заработало и проблем больше нет.
2. При включении телевизора вы видите:
   • «Список пуст».
   • «Нет сигнала».
   • Черный экран или что-то еще.

В первом случае, нам пора прощаться. Приятного просмотра. Во втором — придется повозиться.

Причина в телевизоре

Рассмотрим, почему не загружаются каналы на Триколор ТВ.

Важно. Причина неполадок может быть не только TV-тюнере, но и в самом телевизоре.

Чтобы определить так ли это — зайдите в «Меню» с пульта от тюнера.

Если вы не видите настроек, значит, ресивер не подключен. Сказать об этом также должно всплывающее сообщение.

Хорошенько все переподключите и попробуйте запустить приемник еще раз.

Далее, возьмите пульт от ресивера и найдите на нем красную кнопку

Обратите внимание, что на пульте их две. Вам нужна та, что находится внизу, среди других кнопок

После нажатия на нее произойдет одно из двух:
на экране появилась информация о включенном канале — приемник работает корректно;
отображаются часы — тюнер находится в спящем режиме.

При этом лампочка на самом приемнике подскажет вам, что с ним происходит:
мерцание — отключен;
горит нижний индикатор — подключен к выходу AV;
верхний — HDMI разъем.

Чтобы переключить рабочий порт нажимайте кнопку «Вх. сигнал» на пульте телевизора.

У самого телевизора много действующих портов.

Внимание. Нажимайте до тех пор, пока не выберете нужный

Если нет одного или нескольких каналов

Можно столкнуться с ситуацией, когда ресивер находит почти все каналы, или отсутствует лишь один.

Этот случай рассматривается отдельно, т.к. у него сразу несколько причин:

• Технические работы на стороне провайдера. Об этом всегда сообщается на официальном сайте. Один оператор может обслуживать сразу несколько телепередач, и не исключено, что с эфира пропали каналы по этой причине.
• Прекращение вещания. Если нет конкретного канала, он отключил цифровое вещание или сменил рабочую частоту. Подробную информацию об этом можно найти на сайте телеканала.

И последний вариант, когда приставка находит только половину — 10 каналов.

Это означает, что в районе проживания нет вещания второго пакета, и работают каналы первого мультиплекса (РТРС-1).

Как определить, попадает ли ТВ в зону вещания 2 мультиплекса

Система цифрового телевидения в России работает следующим образом: на сегодня развернута широкая сеть базовых станций. Это так называемый основной мультиплекс . Он транслирует первый пакет цифрового телевидения. Это 10 бесплатных федеральных каналов, доступных практически на всей территории страны.

Второй мультиплекс цифрового телевидения транслирует региональный пакет. Это как федеральные, так и местные каналы. Их перечень, равно как и количество, могут отличаться в разных городах. Например, там, где второй мультиплекс транслирует каналы местных медиа станций, общий список насчитывает 11 и более передач. В отдельных регионах доступно менее 10 каналов.

Первое, что нужно делать, если на приставке не показывают больше 10 трансляций — проверять, должно ли оборудование это осуществлять в принципе. То есть убедиться, что в точке установке антенны доступны оба мультиплекса. Сделать это можно следующим образом:

• зайти на сайт rtrs.ru;
• найти на главной странице ссылку на интерактивную карту;
• ввести в строку поиска название своего города или отыскать его на карте, пользуясь изменением масштаба и перемещением карты;
• кликнуть на название населенного пункта.

Система выдаст информационный баннер, где указаны частоты доступных в выбранной точке мультиплексов. Если транслятор только один — значит, все настроилось правильно. На приставке не исчезли каналы. Их там не должно быть по причине отсутствия второго мультиплекса в точке установки оборудования.Онлайн-касса 54-ФЗ на смартфонеmoysklad.ru Касса самообслуживания!avtomaty.ru Бесплатная CRM системаbitrix24.ru 18+Искали флагштоки? Обратитесь к нам!ra-psp.ru

Почему после подключения «цифра» плохо показывает или периодически теряется?

Отсутствие или плохое качество сигнала цифровых каналов может иметь несколько причин:

• неисправность цифровой приставки;
• заводской брак оборудования;
• профилактика на телеканале;
• ремонтные или технические работы провайдера;
• плохая погода;
• прекращение трансляции канала;
• проблемы с разъемами и проводами, например, от оборудования отошли кабели;
• неправильная прошивка программного обеспечения.

Прекращение трансляции

• Если на экране полностью отсутствует картинка и звук, а при переключении на другие каналы такой проблемы не наблюдается, наиболее вероятная причина — прекращение трансляции телеканала или изменение частоты его вещания.

  Справка! О прекращении каналом трансляции передач зачастую сообщает экранная заставка с соответствующим текстом.

  Информация о подобных изменениях можно найти на официальном сайте телекомпании.

• Другая возможная проблема — просроченная подписка на платный телеканал. Когда оплаченный период заканчивается, доступ к просмотру закрыт.

  При продлении подписки нужно учитывать, что вещание платного канала возобновится только спустя сутки.

Погодные условия

Цифровое эфирное телевидение в меньшей степени, чем аналоговое, зависит от погоды за окном. Тем не менее, сильный ветер, облачность, удары молнии, снегопад и мороз могут негативным образом влиять на способность антенны принимать рассеянный сигнал.

Как правило, непогода приводит к таким проблемам, как:

• запаздывание звука;
• изображение в «кубиках».

Внимание! Ослабить сигнал может неудачное расположение дома: в низине, в окружении других жилых зданий или промышленных предприятий.

Неисправное оборудование

Подключение цифрового телевидения требует большего количества оборудования, чем аналоговое ТВ. Соответственно, вероятность поломки одного из элементов цепочки возрастает. Неисправным может быть:

• ресивер (приставка);
• кабели и разъемы;
• антенна;
• телевизор.

Старая версия программного обеспечения на приставке приводит к частому «зависанию» при работе из-за неправильного декодированию DVB-T2 сигнала. Поэтому желательно уточнять при покупке, есть ли обновления для устройства.

Если в телевизор встроен тюнер DVB-T2, необходимость в приставке отпадает. Однако ресивер обладает рядом преимуществ за счет дополнительных функций (родительский контроль, отложенный просмотр, запись на USB и т.д).

• Если имеются повреждения кабеля, окислены провода или «расшатаны» разъемы, картинка и звук не будут качественными.
• Если антенна обладает слабой чувствительностью или вышел из строя усилитель, на телевизор будет поступать слабый сигнал.

Для получения качественного изображения требуется принимать 60% от мощности поступающего сигнала. Для просмотра ТВ в высоком качестве рекомендован коэффициент усиления минимум 40 дБ.

Справка! Антенна может быть комнатной или наружной, выбор зависит от близости или удаленности телебашни. В первом случае достаточно комнатной антенны, а при значительном расстоянии от передающего телецентра лучше использовать наружную антенну с усилителем и разместить ее на максимально возможной высоте.

Неправильная прошивка телевизора часто становится преградой для подключения цифрового ТВ. Для просмотра каналов, скорее всего, аппарат придется перепрошить.

Как усилить сигнал

Человеку, который сталкивается с нестабильным сигналом цифрового ТВ, нужно задуматься о его усилении. Во-первых, требуется проверить, правильно ли установлена антенна. Напоминаем, что она должна быть направлена на транслятор, а ее путь не должны заграждать препятствия.

Во-вторых, необходимо использовать исправный кабель. Чем он короче, тем даже лучше. Сигнал будет стабильнее. В-третьих, можно приобрести специальное устройство-усилитель. Как правило, подобные аппараты есть практически в каждом магазине электроники. Принцип работы подобных устройств заключается в следующем:

1. Усилитель подключается к электричеству.
2. С одной стороны к нему подсоединяется кабель антенны.
3. С другой – выходит кабель до телевизора.

Сделать такой прибор можно и в домашних условиях, собрав зигзагообразную антенну.

Но делать это мы не рекомендуем, так как в данной ситуации человек подвергает себя опасности. Лучше все-таки приобрести качественный усилитель в магазине, а перед покупкой проконсультироваться с продавцом.

Настройка эфирных каналов

Эфирные телеканалы реже сбиваются, чем спутниковые или кабельные. Это связано со стабильностью работы трансляторов. Однако, даже при таком подключении часто бывает, что неожиданно телевизор не находит каналы. В этом случае надо:

1. Проверить качество соединения кабеля и ТВ. Попробуйте вытащить антенный штекер и снова его установить.
2. Визуально осмотреть провод по квартире или дому. Убедиться, что нет загибов, заломов и на нем не стоит мебель.
3. Уточнить у соседей, показывает ли ТВ у них. Бывают проблемы на линии.
4. Купить усилитель сигнала, если дом расположен в удалении от ретранслятора. Усилители улучшают качество подключения, и сбои происходят редко.

Совет. Если эфирные каналы принимаются через антенну, попробуйте ее повернуть или поставить усилитель прямо на нее. Также убедитесь, что рядом с приемником («тарелкой») нет металлических предметов. Они сильно снижают качество приема.

Если сигнал плохой или отсутствует

В процессе разбора мы не будем затрагивать очевидные проблемы, связанные с браком оборудования. Встретить его можно в редких случаях. Кроме того, перед началом убедитесь, что Ваш приемник (приставка или телевизор) цифрового вещания, работает со стандартами DVB-T и DVB-T2.

В общем и целом большинство проблем плохого уровня сигнала бывает из-за:

1. Некачественной настройки и выбора антенны. Кому нужна будет цифровая антенна и как ее подобрать, мы писали ранее. В общем может только сказать, что выбор ее строится в зависимости от того, как далеко находится от Вас передающая сигнал телевышка. Чем она дальше (от 10км), тем лучше должна быть антенна. Эта проблема является основной причиной отсутствия сигнала или его временного пропадания.
2. Дешевого телевизионного провода. Если говорить честно, то на нашем рынке почти 90% телевизионного оборудования производится в Китае. Это проблема, потому что качество этих товаров не всегда на уровне. В магазинах техники Вам будут предлагать как минимум 2 вида телевизионного кабеля. Первый попроще и стоить будет копейки, второй немного понадежнее. Брать стоит именно последний вариант. Дешевые кабели крайне некачественные и со временем перестают нормально передавать сигнал. Пока импульс от антенны дойдет до приставки, сила его будет в несколько раз уменьшена за счет потерь в проводе. Поэтому мы настоятельно просим Вас не скупиться при его выборе.
3. Отсутствие усилителя на длинных кабелях. Не всегда имеется возможность разместить антенну в пределах 1-10 метров. Особенно это актуально для многоэтажек, где цифровой кабель может тянуться на 20-30 метров. В этом случае возможны существенные потери сигнала и ухудшение его качества в целом. Для подобных вариантов был придуман специальный усилитесь цифрового сигнала. Он позволяет уменьшить влияние помех на передачу вещания и способствует улучшению трансляции на проводах свыше 10 метров. При этом подключать его следует в зависимости от ситуации. Если Вы находитесь загородом, где помех должно быть по минимуму, подключать усилитель стоит ближе к телевизору. В ином случае лучше всего использовать его рядом с антенной. Цена его не превышает 500 рублей.

Таким образом мы предоставили Вам 3 очевидные причины плохого уровня сигнала. Как видите, в основном они связанны с антенной. В процесс поиска каналов, рекомендуем делать это только в ручном режиме. Узнать частоту приема в Вашем регионе можно на интерактивной карте ЦЭТВ.

Почему телевизор не показывает цифровые каналы

Просмотр цифрового телевидения на телевизоре невозможен из-за:

• Неверного направления антенны;
• Того, что дециметровая антенна не подходит для приёма телеканалов на конкретной частоте;
• Неисправного либо отключенного ресивера;
• Слабенького принимаемого ТВ-тюнером сигнала;
• Старой версии программного обеспечения ТВ-тюнера. Необходимо с сайта провайдера цифрового телевидения (если ТВ-тюнер принадлежит организации-установщику цифрового телевидения) или производителя телевизора (если ТВ-тюнер встроен в телеприёмник) скачать новую версию программы ресивера.
• Показа телеканала на платной основе. Сигнал в таких случаях подаётся в кодированном виде и раскодировать его может только устанавливаемое провайдером дополнительное оборудование.

Перед настройкой ресивера рекомендовано для начала его включить. При входе в меню появится предложение ввести в соответствующую графу страну проживания. Делать это не стоит, поскольку в этом случае на экране телеприёмника отобразится ограниченное число телеканалов.

Далее проводится ручное регулирование уровня частот и проверка версии программного обеспечения (устаревшее ПО нужно обновить). Не стоит паниковать в случае допущении ошибки в настройках ТВ-тюнера. В меню есть опция, позволяющая автоматически произвести сброс к заводским параметрам.

Другие проблемы при настройке ТВ, их причины и пути решения

Ряд проблем связан с неправильным подключением или ошибками при настройке оборудования.

Цифровые приставки и телевизоры стандарта DVB-T не принимают сигнал DVB-T2, поэтому перед подключением нужно убедиться в корректности стандарта вещания.

В первую очередь, необходимо проверить правильность подключения приборов:

• Приставка подключается к телевизору при помощи кабеля HDMI или штекеров-«тюльпанов»:
  1. желтый — к видеовыходу (разъем VIDEO Y);
  2. красный и белый — к аудиовыходам (разъемы AUDIO L и R — соответственно).
• Антенный кабель присоединяют к антенному входу цифровой приставки.
• Приставка должна быть подключена к электропитанию, т.е. к розетке.

Важно! Подключение приставки к телевизору кабелем HDMI дает лучшее качество изображения.

1. Для синхронизации работы телевизора и приставки в меню «Выбор источника сигнала» (кнопка Source или A/V на пульте управления) выбрать соответствующий вход: HDMI или AV (это также может быть SCART и др.).
2. Далее можно произвести автоматический или ручной поиск цифровых телевизионных программ.

Отсутствие картинки и звука может быть вызвано ошибками:

• перепутаны разъемы;
• неправильно выбран источник входного сигнала;
• «нечувствительный» автопоиск.

Не работает приставка, пишет «нет телесигнала»

Если ТВ пишет «нет сигнала», а на экране телевизора полностью отсутствует изображение, необходимо убедиться, что приставку подключили к электросети и выбран правильный видеовход.

По незнанию многие пользователи не могут отличить включенную приставку от выключенной. Для работы световой индикатор на передней панели прибора должен поменять цвет с красного на зеленый.

С другой стороны, отсутствие сигнала может являться признаком неисправности антенны или усилителя.

В чем дело, если телевизор ловит не все эфирные каналы?

Чаще всего такая проблема характерна для настройки телевизора путем автопоиска. Из-за слабого сигнала «система» может пропускать каналы. Чтобы этого не допустить, желательно воспользоваться ручной настройкой: самостоятельно вводить номер канала, частоту и диапазон вещания.

Что означает «нет сервисов»?

Сообщение «Нет сервисов» — верный признак слабого сигнала. Чтобы в этом убедиться, достаточно провести ручной поиск. Как правило, ручная настройка позволяет посмотреть уровень передаваемого сигнала, даже если он очень слабый.

Скорее всего, потребуется более мощная антенна или хотя бы изменение ее местоположения.

Внимание! Нередко качеству сигнала мешает «соседство» антенны и приставки с включенной техникой: смартфоном, компьютером или планшетом.

Приставка нашла только 10 или меньше каналов

Эта проблема может быть связана с особенностями цифрового вещания и тем, откуда идет сигнал такого телевидения. В России цифровое телевидение разделено на пакеты — мультиплексы:

1. РТРС-1. Сюда входят 10 каналов с информационным, новостным и развлекательным контентом. Они являются общедоступными, обязательными и бесплатными. Первый мультиплекс работает повсеместно, т.к. его передает любая телевышка.
2. РТРС-2 включает еще 10 бесплатных каналов, преимущественно развлекательных. Они также общедоступны и общеобязательны, но передаются другими вышками и на другой частоте.
3. Третий мультиплекс предназначен для вещания региональных каналов. На практике, по состоянию на 2019 год, он доступен только в республике Крым и Севастополе. Остальные регионы имеют «врезки» местного телеэфира на федеральных каналах.
4. Цифровое неэфирное телевидение включает кабельное, спутниковое и IP-телевидение. Для подключения данных каналов требуется провайдер.

Таким образом, если в телевизоре доступны только 10 бесплатных каналов, значит, приставка смогла поймать только первый мультиплекс. Проблемы с настройкой второго пакета могут заключаться:

• в антенне;
• в настройке цифрового сигнала.

При выборе антенны учитывают удаленность от телевышки:

• При радиусе 1-2 км достаточно обычной комнатной антенны.
• Расстояние до 20-30 км требует антенны с усилителем сигнала.
• Принять сигнал на дальности в 30-70 км сможет внешняя антенна с усилителем.

Если автопоиск настроил только один (или ни одного) мультиплекса, необходима ручная настройка с заданной частотой.

Справка! Найти частоту поможет Интерактивная карта ЦЭТВ, размещенная на по адресу: карта.ртрс.рф. Здесь нужно ввести свое местоположение или ближайший населенный пункт, система укажет, доступны ли мультиплексы РТРС-1 и РТРС-2. Далее, нажав на иконку телевышки, можно узнать частоту и зону вещания.

Куда направлять антенну

Первоначально антенну можно направить приблизительно в сторону ближайшего передатчика.

В Киевской и Кировоградской областях передатчики для трансляции цифрового ТВ сигнала имеют следующие адреса: (Адреса остальных передатчиков по Украине можно посмотреть в конце статьи. Там большая такая табличка…)

Киевская область:

• Березань — ул. Ленина, 37. Радиус действия передатчика (далее в скобках возле адреса) 35 км
• Белая Церковь- -ул. Таращанская, 196 (30 км)
• Дыбинцы — Богуславский р-н (40 км)
• Кагарлык — вышка РРС ЦТЕ УРРТ (35 км)
• Киев — ул. Дорогожицкая, 10 (110 км)
• Володарка — ул. Мира, 221а (40 км)

Кировоградская область:

• Кировоград — ул. Садовая, 88 (65 км)
• Новоархангельск — ул.Славы, 153 (40 км)
• Новомиргород — ул. Ленина, 2 (25 км)
• Новоукраинка — ул. Метелькова, 53 (35 км)
• Александрия — ул. Пахоменка, 2 (45 км)
• Устиновка — ул. Пушкина, 43 (35 км)

Примерно направив антенну в ту сторону света, где должен стоять передатчик, можно приступать к настройке самого тюнера.

Потом можно будет установить антенну более точно и окончательно закрепить, ориентируясь на шкалу сигнала, которая есть в каждом тюнере.

Когда подключен диплексор

Если к приставке подключены одновременно цифровая и спутниковая антенны, нужно понимать, что они остаются разными устройствами. На стороне пользователя они работают в качестве единого устройства. А вот условия работу — у каждого свои:

• Прием сигнала. Для антенны важны качество поступающего сигнала и климатические условия независимо от расположения, т.к. наземная станция покрывает все пространство вокруг дома. На спутниковую тарелку, наоборот, поступает очень мощный сигнал с частотой выше 10ГГц и принимается при любой погоде, однако между спутником и тарелкой не должно быть крупных преград (строения).
• Вещание. Спутниковое и цифровое — разные виды вещания. При временном отключении или смены частоты на одном канале, на другом трансляция продолжается.

Если при использовании диплекса трансляция идет только по одному из сигналов (DVB или DVB-T2). Проблемы наблюдаются исключительно с одним из приемников. Когда отсутствует один канал на обоих сигналах — ведутся ремонтные работы.

Выбор ТВ антенны

Когда не показывает цифровое телевидение, необходимо приобрести узконаправленную антенну в уличном исполнении — «волновой канал» или широко направленную «панельную».

Если расстояние составляет до 20 километров, применение антенны со встроенным усилителем не целесообразно.

При покупке обращайте внимание на производителя. Чаще всего разработчики антенного оборудования из России (не перепродающие китайскую продукцию) переняли инженерный опыт еще из СССР и обладают высокой квалификацией

Поэтому антенна соответствует заявленном характеристикам и эффективна. А самое главное — адаптирована к нашим условиям приема и диапазонам работы.

Рекомендуем наш рейтинг антенн для цифрового ТВ, который поможет вам выбрать качественную модель.

На Аликспрессе лучше антенное оборудование не заказывать. Даже судя по изображению китайской антенны можно понять, что заявленные характеристики в реальности ниже на 5-10 децибел. Не говоря уже о высокочастотном кабеле «индустриального» типа в комплекте, приводящем к катастрофической потере полезного сигнала.

Самодельная антенна для цифрового ТВ. Как ее сделать читайте здесь.

Проверяем, поддерживает ли ваш телевизор Samsung цифровое ТВ

Перед тем как приниматься непосредственно за поиск каналов, убедимся, что телевизор вообще способен ловить «цифру». В модельном ряду Samsung есть множество серий и еще больше – отдельных моделей. Не все из них обладают встроенным цифровым тюнером, а некоторые хоть и оснащены им, но сделаны под старый стандарт DVB-T, а не DVB-T2, используемый сейчас в России.

Для этого введите номер модели в строку «Поиск». Если такая нашлась, можете переходить к настройке.

Модель	Диагональ	Поддержка DVB-T2
19H4000	19	+
LT19C350EX	19	+
LT22C350EX	22	+
LT23C370EX	23	+
LT24C370EX	24	+
LT27C370EX	27	+
PE43H4000	43	+
PS43E497B2	43	+
PS43F4900AK	43	+
PS51E497B2KXRU	51	+
PS51E537A3	51	+
PS51E557D1	51	+
PS51E6507	51	+
PS51E8007G	51	+
PS51F4900AK	51	+
PS51F5500AK	51	+
PS51F8500AT	51	+
PS60F5000AK	60	+
PS64D8000	64	+
PS64E8007	64	+
PS64F8500AT	64	+
T24D310EX	24	+
T24D390EX	24	+
T24D391EX	24	+
T24D590EX	24	+
T27D390EX	27	+
T27D590EX	27	+
T28D310EX	27	+
UE22F5000AK	22	+
UE22F5400AK	22	+
UE22F5410AK	22	+
UE22H5020	22	+
UE22H5600	22	+
UE22H5610	22	+
UE24H4070	24	+
UE24H4080	24	+
UE28H4000	28	+
UE32EH5007	32	+
UE32EH5047	32	+
UE32EH5057	32	+
UE32EH5307	32	+
UE32ES5507	32	+
UE32ES5537	32	+
UE32ES5557	32	+
UE32F4500AK	32	+
UE32F4510AK	32	+
UE32F5000AK	32	+
UE32F5020AK	32	+
UE32F5300AK	32	+
UE32F5500AK	32	+
UE32F6100AK	32	+
UE32F6200AK	32	+
UE32F6330AK	32	+
UE32F6400AK	32	+
UE32F6510AB	32	+
UE32F6540AB	32	+
UE32F6800AB	32	+
UE32H4000	32	+
UE32H4270	32	+
UE32H4500	32	+
UE32H4510	32	+
UE32H5303	32	+
UE32H5500	32	+
UE32H6230	32	+
UE32H6350	32	+
UE32H6410	32	+
UE37ES6710	37	+
UE39F5000AK	39	+
UE39F5020AK	39	+
UE39F5300AK	39	+
UE39F5500AK	39	+
UE40EH5007	40	+
UE40EH5047	40	+
UE40EH5057	40	+
UE40EH5307	40	+
UE40ES5507	40	+
UE40ES6307	40	+
UE40ES6547	40	+
UE40ES6557	40	+
UE40ES6857	40	+
UE40ES6907	40	+
UE40ES7207	40	+
UE40ES7507	40	+
UE40ES8007	40	+
UE40F5000	40	+
UE40F6100AK	40	+
UE40F6130	40	+
UE40F6200AK	40	+
UE40F6330AK	40	+
UE40F6400	40	+
UE40F6500AB	40	+
UE40F6510AB	40	+
UE40F6540AB	40	+
UE40F6650AB	40	+
UE40F6800AB	40	+
UE40F7000AT	40	+
UE40F8000AT	40	+
UE40FH5007K	40	+
UE40H4200	40	+
UE40H4203	40	+
UE40H5003	40	+
UE40H5020	40	+
UE40H5203	40	+
UE40H5270	40	+
UE40H5500	40	+
UE40H6230	40	+
UE40H6240	40	+
UE40H6350	40	+
UE40H6410	40	+
UE40H6500	40	+
UE40H6650	40	+
UE40HU7000	40	+
UE42F5000AK	42	+
UE42F5020AK	42	+
UE42F5300AK	42	+
UE42F5500AK	42	+
UE46EH5007	46	+
UE46EH5047	46	+
UE46EH5057	46	+
UE46EH5307	46	+
UE46EH6037	46	+
UE46ES5507	46	+
UE46ES5537	46	+
UE46ES5557	46	+
UE46ES6307	46	+
UE46ES6547	46	+
UE46ES6857	46	+
UE46ES6907	46	+
UE46ES7207	46	+
UE46ES7500	46	+
UE46ES7507	46	+
UE46ES8000	46	+
UE46ES8007	46	+
UE46F5000AK	46	+
UE46F5020AK	46	+
UE46F5300AK	46	+
UE46F5500AK	46	+
UE46F6100AK	46	+
UE46F6330AK	46	+
UE46F6400AK	46	+
UE46F6500AB	46	+
UE46F6510AB	46	+
UE46F6540AB	46	+
UE46F6650AB	46	+
UE46F6800AB	46	+
UE46F7000AT	46	+
UE46F8000AT	46	+
UE46F8500AT	46	+
UE48H4200	48	+
UE48H4203	48	+
UE48H5003	48	+
UE48H5020	48	+
UE48H5203	48	+
UE48H5270	48	+
UE48H5500	48	+
UE48H5510	48	+
UE48H6230	48	+
UE48H6350	48	+
UE48H6410	48	+
UE48H6500	48	+
UE48H6650	48	+
UE48H6800	48	+
UE48HU8500	48	+
UE50ES5507	50	+
UE50ES6907	50	+
UE50F5000AK	50	+
UE50F5020AK	50	+
UE50F5500AK	50	+
UE50F6100AK	50	+
UE50F6130	50	+
UE50F6330AK	50	+
UE50F6330AK	50	+
UE50F6400AK	50	+
UE50F6500	50	+
UE50F6650	50	+
UE50F6800AB	50	+
UE50HU7000	50	+
UE55ES6307	55	+
UE55ES6547UXRU	55	+
UE55ES6557UXRU	55	+
UE55ES6857	55	+
UE55ES6907UXRU	55	+
UE55ES7507	55	+
UE55ES8007	55	+
UE55F6100AK	55	+
UE55F6400AK	55	+
UE55F6800AB	55	+
UE55F7000AT	55	+
UE55F8000AT	55	+
UE55F8500AT	55	+
UE55H680	55	+
UE55H6500	55	+
UE55H6650	55	+
UE55HU7000T	55	+
UE55HU7500T	55	+
UE55HU8700T	55	+
UE55HU9000T	55	+
UE60F6100AK	60	+
UE60F7000AT	60	+
UE65ES8007	65	+
UE65F6400AK	65	+
UE65F8000AT	65	+
UE65F90800	65	+
UE65HU7500T	65	+
UE65HU8700T	65	+
UE65HU9000T	65	+
UE75ES9000	75	+
UE75ES9007	75	+
UE75F6300	75	+
UE75F6400AK	75	+
UE75F8200	75	+
UE75HU7500T	75	+
UE78HU9000	78	+
UE85S9AT	85	+
UE105S9	105	+

Не нашли свою модель? Без паники! Воспользуйтесь рекомендациями из статьи о проверке наличия поддержки DVB-T2 на телевизоре.

Почему не показывают 10 каналов из 20 цифрового телевидения

Если ТВ показывает только 10 цифровых каналов из 20, то основные неполадки в работе происходят по следующим причинам:

• плохие погодные условия;
• поломка оборудования, которое необходимо для корректного сигнала;
• неисправности со стороны вещателя.

Учитывайте, что цифровое телевидение работает иначе, чем аналоговое. Вещание происходит на одной частоте. То есть, трансляция всех каналов происходит одновременно. Если определенная часть работает, а другая нет, то рационально проверить антенну и убедиться, что ее мощности достаточно. Возможно для устранения неисправности достаточно будет просто установить усилитель.

Обратите внимание, что сбои в работе второго мультиплекса наблюдаются в некоторых регионах из-за аналогового ТВ. Еще не все успели отключить этот способ получения сигнала

В результате устаревший сигнал накладывается на новый, не позволяя ему проявиться корректной картинкой на экране. Сбои первого мультиплекса наблюдаются редко, поскольку он является обязательным для всех регионов РФ.

Если не показывает второй мультиплекс, то читайте о способах решения неполадки ниже.

Плохая погода

Негативные погодные условия часто нарушают сигнал. Будь то сильная гроза, гром и молния, или обильный снегопад. Для решения неисправности юзер должен переждать этот период или подключить усилитель.

Ошибка при воспроизведении «Failed to start playback» на Ростелеком — как исправить?

Как правило, после улучшения погодных условий каналы работают в привычном режиме. Поэтому рационально при отсутствии сигнала в непогоду ничего не делать, чтобы не усложнить ситуацию. После улучшения погоды просто проверьте кабель на исправность, и включите телевизор.Осмотрите антенну, убедитесь, что она направлена по направлению к вышке.

Выход оборудования из строя

Если тюнер внезапно перестал выполнять свои функции, не стоит сразу нести его в сервисный центр. Постарайтесь устранить проблему самостоятельно. Слабое место ресивера — блок питания. Он может сгореть из-за интенсивного использования прибора. Купить новый и заменить не составит никаких трудностей.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Более серьезная ситуация — зависание картинки на экране. Если после длительного времени и перезагрузки девайса ситуация не изменилась, значит стоит обратиться в сервисный центр. В большинстве случаев такая проблема ремонту не подлежит. Нужно или покупать новое устройство, или нести вместе с гарантийным талоном в сервисный центр для обмена.

Проблема на стороне вещателя

Если телевизор, который используется юзер принимает DVD Т2 (применяется специальный тюнер или ТВ, выпущенный после 2012 года), то неисправности могут образовываться со стороны вещателя. Поскольку аналоговое ТВ не полностью еще отключили, то его сигнал может нарушать сигнал второго мультиплекса. Также есть сведения, что активно начали тестировать третий мультиплекс, который за отдельную плату предоставит свободное пользование.